“現(xiàn)在水管換新了，監(jiān)控和充電樁也裝上了，我們住得越來越舒心?！?1月25日，在西安市臨潼區(qū)行者街道行者社區(qū)，居民李振發(fā)談起社區(qū)的變化難掩喜悅，“以前小區(qū)動不動就停水，半夜起來接水是常事?！?/p>

由于行者社區(qū)部分小區(qū)建成較早，基礎設施老化，加上物業(yè)缺乏有效管理，維修資金籌集難，老舊小區(qū)改造工作一度推進緩慢。新建的小區(qū)居民結(jié)構(gòu)復雜，鄰里關系疏離，因裝修、漏水等引發(fā)的糾紛時有發(fā)生。

為破解治理難題，社區(qū)“兩委”探索建立“1+4+Y”服務模式：以社區(qū)黨總支為核心，在轄區(qū)各小區(qū)設立“黨群驛站”“紅色會客廳”作為議事平臺，推動“發(fā)現(xiàn)問題—協(xié)商研討—解決問題—事后跟蹤”四步閉環(huán)治理，并整合黨員志愿者、“雙報到”單位、物業(yè)公司等多元力量，實現(xiàn)服務精準化。

“在建業(yè)家園小區(qū)管道改造中，我們通過民主議事和公開比選，為每戶節(jié)省3300元，總共省下70多萬元資金。”行者社區(qū)黨總支書記趙斌表示，通過努力，在他們社區(qū)，“花小錢辦大事”成為現(xiàn)實，治理成本顯著降低，居民滿意度大幅提升。

“十四五”期間，臨潼區(qū)行者街道堅持以黨建引領基層治理，通過“一社區(qū)一特色”品牌創(chuàng)建和“網(wǎng)格+”服務模式，有效破解老舊小區(qū)改造、鄰里矛盾調(diào)解、民生服務供給等難題，讓基層治理更有溫度、更見成效。

“叔，我看您的腳還沒有好利索，有啥事隨時叫我?！?1月25日，在行者街道石油生活城社區(qū)，網(wǎng)格員余璐走訪獨居老人張志青時說道。

89歲的張志青是石油生活城社區(qū)“五色兩星一愛心”民情圖數(shù)據(jù)庫的重點服務對象。

“我年紀大了，腳最近又出了問題。咱社區(qū)的網(wǎng)格員每天都來看望我，讓我感受到很溫暖。”張志青說。

“我們通過日常走訪，將了解到的獨居老人、空巢老人等八類重點人群的基本情況用五種顏色、紅黃兩星圖標、一個紅愛心進行標注。”余璐說，社區(qū)為每一棟樓都繪制了一張圖，用“五色兩星一愛心”進行分類標記，形成一張要素全面、動態(tài)更新的民情圖。在此基礎上，建立專屬幫扶清單，開展“一戶一策”精準服務。

面對老齡化加劇和群眾訴求多元化等新挑戰(zhàn)，行者街道石油生活城社區(qū)以黨建引領打造“15分鐘便民服務圈”，整合場地資源，劃分四大功能區(qū)，實現(xiàn)23項政務事項“家門口辦理”，2025年累計服務1500余人次。

社區(qū)還聚焦“一老一小”重點群體，啟動“鄰里話事”議事機制，推出公益托管服務，開設閱讀、手工等課程；聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)組建“黨員醫(yī)療服務隊”，開展嵌入式義診。針對新能源車主“充電難”問題，社區(qū)聯(lián)合雙報到單位推進“惠民添新樁”行動，新增20余處智能充電樁，計劃年內(nèi)再增30個充電點位。

當天，在行者街道藍光長島社區(qū)養(yǎng)老服務站，老人們有的在吹拉彈奏，有的在聆聽健康講座，大家你說我笑、其樂融融。

“這兒不僅寬敞明亮，還有豐富的業(yè)余文化活動?！闭诔獞虻睦先岁悵〔ㄐχf道。

藍光長島社區(qū)養(yǎng)老服務站位于藍光長島國際小區(qū)一期33號樓，總面積約526平方米，累計投資87.5萬元，服務站設立有日間照料休息室、老年營養(yǎng)餐廳、醫(yī)療保健室、心理疏導室、多功能活動室、浴室、閱覽室、休閑區(qū)域等多個功能室，旨在讓社區(qū)老年人能在家門口享受到方便可及、質(zhì)量可靠的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務。

“社區(qū)以‘一米陽光’服務品牌為抓手，推動愛幼助老服務常態(tài)化、精細化?！彼{光長島社區(qū)黨支部書記韓龍介紹，社區(qū)養(yǎng)老服務站提供24小時看護，志愿者定期上門陪伴老人、幫助做家務；針對兒童，社區(qū)組織趣味運動會、文化藝術節(jié)等活動，搭建展示自我的小舞臺。

從行者社區(qū)的“眾人拾柴”，到石油生活城的“精準滴灌”，再到藍光長島的“溫情守護”，“十四五”期間，行者街道以黨建引領凝聚治理合力，以多元共促社區(qū)和諧，逐步走出一條具有本地特色的基層治理之路。

行者街道相關負責人表示，下一步，他們將繼續(xù)完善“網(wǎng)格+”治理機制，推動資源下沉、服務前移，切實解決好群眾身邊的“關鍵小事”，讓基層治理更接地氣、更具質(zhì)感、更暖民心。（記 者：王三合）