“現(xiàn)在水管換新了，監(jiān)控和充電樁也裝上了，我們住得越來(lái)越舒心?！?1月25日，在西安市臨潼區(qū)行者街道行者社區(qū)，居民李振發(fā)談起社區(qū)的變化難掩喜悅，“以前小區(qū)動(dòng)不動(dòng)就停水，半夜起來(lái)接水是常事?！?/p>

由于行者社區(qū)部分小區(qū)建成較早，基礎(chǔ)設(shè)施老化，加上物業(yè)缺乏有效管理，維修資金籌集難，老舊小區(qū)改造工作一度推進(jìn)緩慢。新建的小區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，鄰里關(guān)系疏離，因裝修、漏水等引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生。

為破解治理難題，社區(qū)“兩委”探索建立“1+4+Y”服務(wù)模式：以社區(qū)黨總支為核心，在轄區(qū)各小區(qū)設(shè)立“黨群驛站”“紅色會(huì)客廳”作為議事平臺(tái)，推動(dòng)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—協(xié)商研討—解決問(wèn)題—事后跟蹤”四步閉環(huán)治理，并整合黨員志愿者、“雙報(bào)到”單位、物業(yè)公司等多元力量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化。

“在建業(yè)家園小區(qū)管道改造中，我們通過(guò)民主議事和公開比選，為每戶節(jié)省3300元，總共省下70多萬(wàn)元資金?！毙姓呱鐓^(qū)黨總支書記趙斌表示，通過(guò)努力，在他們社區(qū)，“花小錢辦大事”成為現(xiàn)實(shí)，治理成本顯著降低，居民滿意度大幅提升。

“十四五”期間，臨潼區(qū)行者街道堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，通過(guò)“一社區(qū)一特色”品牌創(chuàng)建和“網(wǎng)格+”服務(wù)模式，有效破解老舊小區(qū)改造、鄰里矛盾調(diào)解、民生服務(wù)供給等難題，讓基層治理更有溫度、更見成效。

“叔，我看您的腳還沒(méi)有好利索，有啥事隨時(shí)叫我?！?1月25日，在行者街道石油生活城社區(qū)，網(wǎng)格員余璐走訪獨(dú)居老人張志青時(shí)說(shuō)道。

89歲的張志青是石油生活城社區(qū)“五色兩星一愛(ài)心”民情圖數(shù)據(jù)庫(kù)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

“我年紀(jì)大了，腳最近又出了問(wèn)題。咱社區(qū)的網(wǎng)格員每天都來(lái)看望我，讓我感受到很溫暖?！睆堉厩嗾f(shuō)。

“我們通過(guò)日常走訪，將了解到的獨(dú)居老人、空巢老人等八類重點(diǎn)人群的基本情況用五種顏色、紅黃兩星圖標(biāo)、一個(gè)紅愛(ài)心進(jìn)行標(biāo)注?！庇噼凑f(shuō)，社區(qū)為每一棟樓都繪制了一張圖，用“五色兩星一愛(ài)心”進(jìn)行分類標(biāo)記，形成一張要素全面、動(dòng)態(tài)更新的民情圖。在此基礎(chǔ)上，建立專屬幫扶清單，開展“一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)。

面對(duì)老齡化加劇和群眾訴求多元化等新挑戰(zhàn)，行者街道石油生活城社區(qū)以黨建引領(lǐng)打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，整合場(chǎng)地資源，劃分四大功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)23項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)“家門口辦理”，2025年累計(jì)服務(wù)1500余人次。

社區(qū)還聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，啟動(dòng)“鄰里話事”議事機(jī)制，推出公益托管服務(wù)，開設(shè)閱讀、手工等課程；聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建“黨員醫(yī)療服務(wù)隊(duì)”，開展嵌入式義診。針對(duì)新能源車主“充電難”問(wèn)題，社區(qū)聯(lián)合雙報(bào)到單位推進(jìn)“惠民添新樁”行動(dòng)，新增20余處智能充電樁，計(jì)劃年內(nèi)再增30個(gè)充電點(diǎn)位。

當(dāng)天，在行者街道藍(lán)光長(zhǎng)島社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，老人們有的在吹拉彈奏，有的在聆聽健康講座，大家你說(shuō)我笑、其樂(lè)融融。

“這兒不僅寬敞明亮，還有豐富的業(yè)余文化活動(dòng)?！闭诔獞虻睦先岁悵〔ㄐχf(shuō)道。

藍(lán)光長(zhǎng)島社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站位于藍(lán)光長(zhǎng)島國(guó)際小區(qū)一期33號(hào)樓，總面積約526平方米，累計(jì)投資87.5萬(wàn)元，服務(wù)站設(shè)立有日間照料休息室、老年?duì)I養(yǎng)餐廳、醫(yī)療保健室、心理疏導(dǎo)室、多功能活動(dòng)室、浴室、閱覽室、休閑區(qū)域等多個(gè)功能室，旨在讓社區(qū)老年人能在家門口享受到方便可及、質(zhì)量可靠的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。

“社區(qū)以‘一米陽(yáng)光’服務(wù)品牌為抓手，推動(dòng)愛(ài)幼助老服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化?！彼{(lán)光長(zhǎng)島社區(qū)黨支部書記韓龍介紹，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站提供24小時(shí)看護(hù)，志愿者定期上門陪伴老人、幫助做家務(wù)；針對(duì)兒童，社區(qū)組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)，搭建展示自我的小舞臺(tái)。

從行者社區(qū)的“眾人拾柴”，到石油生活城的“精準(zhǔn)滴灌”，再到藍(lán)光長(zhǎng)島的“溫情守護(hù)”，“十四五”期間，行者街道以黨建引領(lǐng)凝聚治理合力，以多元共促社區(qū)和諧，逐步走出一條具有本地特色的基層治理之路。

行者街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將繼續(xù)完善“網(wǎng)格+”治理機(jī)制，推動(dòng)資源下沉、服務(wù)前移，切實(shí)解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，讓基層治理更接地氣、更具質(zhì)感、更暖民心。（記 者：王三合）