前言

廣東的這位萱女士，如今可是徹底“出名”了！

11月26日晚，江蘇一位專營(yíng)大閘蟹的商家在社交平臺(tái)發(fā)布了一則視頻，直指廣州買家萱女士，宣稱將依法追究其責(zé)任，絕不姑息。

事情的起因看似尋常——六只“死蟹”引發(fā)的售后爭(zhēng)議，但背后卻暗藏玄機(jī)。這并非普通的消費(fèi)者維權(quán)，而是一場(chǎng)利用AI技術(shù)精心包裝的虛假退款騙局。

隨著事件持續(xù)升溫，全網(wǎng)熱議不斷，商家堅(jiān)決維權(quán)、央視也明確表態(tài)：此類行為已涉嫌詐騙，不僅面臨行政處罰，還可能被依法拘留。這一次，萱女士恐怕真的難脫干系……

一場(chǎng)精心策劃的“僅退款”

近年來(lái)，電商平臺(tái)迅猛發(fā)展，讓“足不出戶購(gòu)遍天下”成為現(xiàn)實(shí)，人們不僅能輕松買到日常用品，甚至還能下單活體水產(chǎn)這類特殊商品。

本應(yīng)是便民利民的好事，卻沒(méi)想到被個(gè)別人鉆了空子，把平臺(tái)規(guī)則當(dāng)作“免費(fèi)午餐”的工具，演變成一場(chǎng)場(chǎng)有預(yù)謀的“白嫖”鬧劇。

這件事發(fā)生在兩天前，蘇州這家主營(yíng)精品大閘蟹的電商店主怎么也沒(méi)料到，自己多年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，竟會(huì)遭遇如此離奇的一幕。

一位來(lái)自廣州的顧客萱女士，在簽收包裹僅13分鐘后便迅速聯(lián)系客服，聲稱所購(gòu)八只螃蟹中有六只已經(jīng)死亡，并附上清晰照片，要求全額退款。

從表面看，證據(jù)齊全、響應(yīng)及時(shí)，完全符合正常維權(quán)流程。按照平臺(tái)規(guī)定，商家理應(yīng)第一時(shí)間處理退款請(qǐng)求。

盡管內(nèi)心存疑，但基于服務(wù)原則和避免差評(píng)的壓力，商家還是選擇了妥協(xié)，迅速完成了退款操作。

按常理，此事到此就該畫上句號(hào)?？墒潞蠓磸?fù)復(fù)盤時(shí)，店主越想越不對(duì)勁：為何一次運(yùn)輸中會(huì)出現(xiàn)如此高比例的死亡？

據(jù)了解，該店鋪主打“精挑細(xì)選、冷鏈直達(dá)”，多年來(lái)憑借穩(wěn)定的物流體系贏得大量回頭客，尤其是在冬季低溫環(huán)境下，螃蟹存活率極高。

店主坦言：“夏天高溫時(shí)都極少出現(xiàn)整批死亡的情況，更別說(shuō)現(xiàn)在天氣寒冷，十只里死一只都是稀罕事?！倍舜尉垢哌_(dá)75%的“死亡率”，顯然違背常理。

真正的破綻，出現(xiàn)在萱女士提交的照片細(xì)節(jié)之中——那些所謂的“死蟹”，姿態(tài)詭異得令人難以置信。

首張圖片中，螃蟹本應(yīng)四肢松弛、毫無(wú)動(dòng)靜，卻呈現(xiàn)出“腳尖翹起、雙螯張開(kāi)”的狀態(tài)，仿佛仍在掙扎，完全不符合生物死亡后的自然形態(tài)。

從事養(yǎng)蟹行業(yè)三十年的老技師看到后直言：“我一輩子沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的死法?！睘楹藢?shí)情況，客服隨即提出希望對(duì)方補(bǔ)拍一段完整視頻以作佐證。

然而接下來(lái)提供的視頻更加耐人尋味：畫面比例異常，邊緣明顯經(jīng)過(guò)裁剪，疑似刻意抹除AI生成圖像中的水印或提示信息。

更滑稽的是，視頻里的“死蟹”依舊保持著統(tǒng)一的反重力姿勢(shì)，肚臍翻轉(zhuǎn)、腿腳懸空，宛如一出荒誕劇中的定格表演。

當(dāng)客服進(jìn)一步要求拍攝手指逐一點(diǎn)觸每只螃蟹的驗(yàn)證視頻時(shí)，萱女士雖表現(xiàn)出明顯不耐，但仍上傳了第二段內(nèi)容更為精細(xì)的視頻，連綁繩編號(hào)都清晰可見(jiàn)。

正是這段“力求真實(shí)”的補(bǔ)充材料，成了揭穿謊言的關(guān)鍵突破口——商家仔細(xì)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，兩段視頻中公母數(shù)量存在嚴(yán)重矛盾。

第一段顯示為2公4母，第二段卻變成了3公3母，與訂單中4公4母的實(shí)際發(fā)貨組合完全不符。

這一鐵證表明，兩次提交的內(nèi)容根本不是同一批實(shí)物，極有可能是通過(guò)AI繪圖軟件偽造并拼接而成的“數(shù)字產(chǎn)物”。

即便如此，萱女士仍借助平臺(tái)申訴機(jī)制持續(xù)施壓，以留下負(fù)面評(píng)價(jià)和申請(qǐng)仲裁相威脅，迫使商家在缺乏法律認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下無(wú)奈退讓。

一旦退款到賬，她立即停止回復(fù)所有消息，消失得無(wú)影無(wú)蹤。但這并不意味著終結(jié)，反而掀起了更大風(fēng)暴的序幕……

商家硬剛到底

正如大眾所見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)上的“占便宜高手”屢見(jiàn)不鮮，但使用AI技術(shù)系統(tǒng)性造假騙款的案例，實(shí)屬罕見(jiàn)。

得知真相后，商家決定不再沉默，連夜整理聊天記錄、時(shí)間線、圖像對(duì)比分析等全套資料，制作成圖文詳述并在全網(wǎng)公開(kāi)曝光。

消息一經(jīng)發(fā)布，迅速引爆輿論，廣東地區(qū)的網(wǎng)友紛紛圍觀，評(píng)論區(qū)一度淪為“本地吃瓜現(xiàn)場(chǎng)”，不少人表示：“整個(gè)小區(qū)都知道了?！?/p>

隨著傳播范圍不斷擴(kuò)大，萱女士的身份與收貨地址已被廣泛流傳，陷入前所未有的社會(huì)性“社死”危機(jī)。

面對(duì)洶涌輿情，萱女士并未認(rèn)錯(cuò)，反而采取反擊策略：先是投訴平臺(tái)下架相關(guān)視頻，繼而向商家發(fā)出人身威脅警告，試圖阻止事態(tài)升級(jí)。

此舉徹底激怒了原本克制的店主，當(dāng)即聘請(qǐng)專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，并前往公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案，誓言要追責(zé)到底。

在商家賬號(hào)下方，絕大多數(shù)網(wǎng)友表達(dá)了堅(jiān)定支持，“這種人必須嚴(yán)懲”“現(xiàn)在全城皆知，真是丟盡臉面”等言論刷屏。

更有眼尖的用戶指出視頻中的致命漏洞：“有一只螃蟹居然長(zhǎng)了五條腿！這明顯是AI生成的痕跡。”還有人感嘆：“商家太仁慈了，換我早就報(bào)警了?！?/p>

不少粉絲留言鼓勵(lì)堅(jiān)持維權(quán)，商家也回應(yīng)稱：“結(jié)果很快就會(huì)出來(lái)，請(qǐng)大家耐心等待后續(xù)進(jìn)展?！?/p>

從現(xiàn)有證據(jù)鏈來(lái)看，這場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的欺詐嘗試終究未能瞞天過(guò)海。事實(shí)證明，再高明的技術(shù)偽裝，也逃不過(guò)細(xì)致推敲與人性洞察。

值得一提的是，央視此前曾專門播出一期節(jié)目《“用AI造假圖騙退款”亂象調(diào)查》，明確指出：利用人工智能制造虛假憑證騙取退款的行為屬于惡意欺詐，輕則罰款，重則行政拘留。

這意味著，若調(diào)查坐實(shí)，萱女士面臨的將不只是道德譴責(zé)，而是實(shí)實(shí)在在的法律責(zé)任，代價(jià)遠(yuǎn)超幾只螃蟹的價(jià)值。貪圖小利終釀大禍。

目前事件仍在進(jìn)一步發(fā)酵，商家已將全部證據(jù)移交至市場(chǎng)監(jiān)管部門及公安機(jī)構(gòu)，司法程序正在推進(jìn)中。相信不久之后，真相必將浮出水面，我們共同關(guān)注最終結(jié)果。

對(duì)此，你們?cè)趺纯茨兀?/p>

參考信源：

買家稱網(wǎng)購(gòu)8只螃蟹死了6只，商家懷疑對(duì)方用AI生成圖片和視頻，律師：如用虛假視頻獲利涉嫌欺詐---2025-11-25---紅星新聞

央視網(wǎng)新聞直播間----“用AI造假圖騙退款”亂象調(diào)查 惡意網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钚袨椋欠駱?gòu)成違法---2025-11-21