近年來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局緊扣縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展主線，錨定重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)核心需求，創(chuàng)新打造“五聚焦五辦”審批服務(wù)模式，以精準(zhǔn)化、高效化、暖心化服務(wù)破解項(xiàng)目落地堵點(diǎn)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激活發(fā)展動(dòng)能提供保障。

聚焦“一線下沉”精準(zhǔn)辦

秉持“審批服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)，助企紓困零距離”理念，常態(tài)化開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，構(gòu)建“重點(diǎn)項(xiàng)目全覆蓋、服務(wù)需求全響應(yīng)”工作體系。鎖定重點(diǎn)項(xiàng)目，推行“一項(xiàng)目一專員、一事項(xiàng)一方案”服務(wù)機(jī)制，組建由業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的專項(xiàng)服務(wù)組，圍繞政策宣講、批前輔導(dǎo)、材料預(yù)審、事后回訪四大重點(diǎn)，上門提供“量身定制”式指導(dǎo)。精準(zhǔn)輔導(dǎo)無(wú)棣智慧農(nóng)博城等重點(diǎn)項(xiàng)目辦理審批事項(xiàng)。

聚焦“全程代辦”貼心辦

健全“一把手坐窗口”“我陪群眾走流程”常態(tài)化機(jī)制，深化“棣好辦”幫辦代辦服務(wù)品牌建設(shè)，組建專業(yè)化幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供全流程、零跑腿服務(wù)。針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批難點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送“政策大禮包”，詳細(xì)解讀“開工一件事”“十證聯(lián)發(fā)”等改革舉措。為項(xiàng)目提供全鏈條幫辦代辦服務(wù)，群眾滿意度達(dá)99%以上。

聚焦“項(xiàng)目管家”暖心辦

組建由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭、股室負(fù)責(zé)人牽頭、業(yè)務(wù)骨干參與的“項(xiàng)目管家”專班，與重點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)成服務(wù)對(duì)子，秉持“企業(yè)有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的全周期跟蹤服務(wù)。提前介入項(xiàng)目前期規(guī)劃，量身定制《項(xiàng)目審批流程導(dǎo)辦圖》，實(shí)時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決申報(bào)過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)“企業(yè)會(huì)客廳”“政務(wù)開放日”等活動(dòng)，常態(tài)化收集企業(yè)對(duì)審批服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)建議，累計(jì)采納優(yōu)化舉措，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

聚焦“并聯(lián)審批”高效辦

深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，明確各審批階段牽頭部門，推行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果共享”工作模式，實(shí)現(xiàn)“一份指南、一張表單、一套材料、全程網(wǎng)辦”。依托線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合市場(chǎng)準(zhǔn)入、規(guī)劃許可、施工許可等審批資源，優(yōu)化“專區(qū)受理→后臺(tái)聯(lián)審→線上辦結(jié)→快遞送達(dá)”流程，大幅壓縮審批時(shí)限。目前，政府投資項(xiàng)目審批時(shí)限較法定時(shí)限壓縮60%以上，一般社會(huì)投資項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮至35個(gè)工作日內(nèi)，審批效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

聚焦“告知承諾”提速辦

動(dòng)態(tài)調(diào)整告知承諾事項(xiàng)清單，對(duì)材料齊全、符合法定條件的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行“承諾即受理、領(lǐng)證前補(bǔ)正”模式。同步完善“審管聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，建立審批與監(jiān)管信息共享通道，在提速增效的同時(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控底線。推動(dòng)一批重大項(xiàng)目提前開工建設(shè)，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（劉云）