冬日暖陽沐新居，歡聲笑語溢庭軒。11月26日至27日，海淀鎮(zhèn)萬澤嘉園一期棚戶區(qū)改造安置房項目正式啟動交房工作。此次共實際交付了201套安置房，惠及三山五園地區(qū)(掛甲屯一期、二期)環(huán)境整治項目的163戶回遷居民，讓大家在寒冬時節(jié)喜圓“安居夢”。

交房現場秩序井然，一站式服務臺創(chuàng)新采用“流水線”辦理模式，將資料審核、鑰匙領取等流程高效整合，為居民提供全鏈條便捷服務。懷揣著對新家的憧憬與期盼，居民們陸續(xù)抵達現場，順利領到屬于自己的新房鑰匙。踏入嶄新的居所，大家仔細查看房屋布局、采光通風等細節(jié)，認真查驗水電氣暖配套設施及裝修質量，并不時向工作人員咨詢小區(qū)綠化規(guī)劃、物業(yè)服務等相關事宜。

為讓居民安心順遂入住新居，海淀鎮(zhèn)堅持以人民為中心，提前謀劃、精準施策、多措并舉筑牢服務保障線。規(guī)范現場管理，科學制定分批次交房計劃，由物業(yè)公司提前通知居民按指定時段辦理手續(xù)，有效避免人員聚集，保障交房現場井然有序、高效順暢。強化組織領導，成立安置房交付專項工作專班，鎮(zhèn)領導帶隊下沉一線、靠前指揮，統(tǒng)籌協(xié)調各工作小組高效推進各項工作。健全協(xié)調機制，抽調骨干機關干部組建綜合協(xié)調組，實時傾聽居民訴求，對交房事宜開展現場協(xié)調與全程監(jiān)督。

針對居民反映的房屋質量、水電氣暖配套、裝修改造等個性化問題，以及物業(yè)服務、配套設施完善等集中訴求，工作人員全程耐心跟進、細致記錄，能現場解決的當即高效辦結，需跨部門協(xié)調的第一時間匯總上報、明確處置時限，確保事事有回應、件件有著落，也讓居民收房更安心、入住更舒心。

民生無小事，細節(jié)見真情。此次安置房交付工作的順利推進，離不開前期扎實細致的預驗收鋪墊。交房前夕，在海淀鎮(zhèn)的統(tǒng)籌部署下，物業(yè)公司主動組織業(yè)主代表開展房屋預驗收工作，通過實地查驗、座談交流等方式廣泛收集居民意見建議，對房屋質量、水電氣暖配套、裝修改造等潛在問題提前排查、前置整改。細致入微的籌備工作贏得了居民的廣泛認可，不少群眾主動為這份“走心服務”點贊，為后續(xù)順利交房奠定了堅實的民意基礎。

萬澤嘉園坐落于西北旺鎮(zhèn)唐家?guī)X地區(qū)，是一座集住宅、綠地、健身場地于一體的綜合性小區(qū)，周邊郊野公園、學校、養(yǎng)老院等配套設施一應俱全，宜居屬性與便捷程度拉滿。為讓居民住得更安心、更舒心，海淀鎮(zhèn)主動向前一步、靠前服務，一方面加強與開發(fā)商的溝通協(xié)作，加快推進地下車庫驗收進度，全力縮短交付使用周期；另一方面聚焦群眾“急難愁盼”，由鎮(zhèn)領導帶隊多次深入小區(qū)開始前置調研，并聯合區(qū)消防救援局、開發(fā)商、物業(yè)公司等單位進行實地走訪勘查，重點推進地上充電樁布局與地下車庫防火分區(qū)優(yōu)化建設，從源頭上筑牢安全防線，有效防范化解電動車引發(fā)的重大火情風險。

“這片區(qū)域可規(guī)劃建設 1 組充電樁。”“此處安全距離不達標，堅決不能設置！”勘查現場，工作人員憑借專業(yè)知識，對小區(qū)公共空間逐寸丈量、科學研判，在嚴守消防安全底線的前提下，兼顧充電樁的建設數量與分布合理性，全力滿足居民綠色出行需求，讓便民服務與安全保障實現“雙向奔赴”。

一把鑰匙，承載萬千期盼；一座新居，見證幸福啟航。下一步，海淀鎮(zhèn)將持續(xù)錨定民生需求、深耕服務保障，以久久為功的韌勁做好后續(xù)銜接工作，不僅讓回遷居民實現“住有所居”的民生愿景，更著力踐行“住有優(yōu)居”的民生擔當，讓大家在新家園的煙火氣中，收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福感、濃濃的歸屬感與滿滿的安全感。