湖北
家電早就進(jìn)入“拼存量”的下半程了，高端品牌想持續(xù)領(lǐng)跑市場也越來越難。不過有一個(gè)品牌卻是例外，那就是卡薩帝，不僅連續(xù)9年穩(wěn)居高端TOP1，還收獲了超過2000萬用戶的信賴。而正是卡薩帝一直深耕高端轉(zhuǎn)型之路，所以才一步步提升了核心競爭力。
眼下，卡薩帝又將迎來一個(gè)戰(zhàn)略升級的大動(dòng)作：正式邁入全域 ToC 時(shí)代。這是個(gè)全新的起點(diǎn)，簡單來說，卡薩帝要把“賣家電”這件事變成“一輩子的用戶陪伴”，給用戶的全周期服務(wù)打開了一個(gè)全新的局面。
具體來看，卡薩帝全域 ToC 戰(zhàn)略要通過用戶、客戶、員工和企業(yè)四個(gè)端口發(fā)力：不管用戶在哪個(gè)平臺買卡薩帝，都能享受統(tǒng)一的七星級服務(wù)和統(tǒng)一價(jià)格；客戶也不用扛那么重的成本，利潤也更可觀，能夠?qū)Ｐ淖隽闶?；員工也有更準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，用戶想要什么一看就懂；企業(yè)則變成平臺服務(wù)型模式，效率與體驗(yàn)再上一層樓。每一項(xiàng)變革，都在讓品牌的核心競爭力更扎實(shí)。
更關(guān)鍵的是，全域 ToC 會成為卡薩帝未來競爭的新起點(diǎn)。品牌會圍繞用戶全生命周期服務(wù)，本來只是“買一次產(chǎn)品”，現(xiàn)在變成“一輩子認(rèn)準(zhǔn)卡薩帝”。這不僅有可能重新定義家電行業(yè)的經(jīng)營方式，也會給卡薩帝未來一直保持領(lǐng)先地位打下牢固的基礎(chǔ)。
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