隨著城市流動人群規(guī)模擴(kuò)大，短期租客（租期 3 個(gè)月內(nèi)）、民宿游客、異地陪診家屬等 “臨時(shí)居住群體” 數(shù)量年增 23%，這類人群在肩頸酸痛、旅途疲憊時(shí)同樣有上門服務(wù)需求，但傳統(tǒng)上門服務(wù)卻因 “空間限制、物品缺失、隱私顧慮” 難以適配：合租租客怕打擾室友，民宿客嫌房間小擺不下工具，陪診家屬擔(dān)心服務(wù)后沒時(shí)間整理 —— 最終只能放棄服務(wù)。本地居家服務(wù)品牌 “富足到家” 近期推出的 “臨時(shí)居住專屬服務(wù)”，通過迷你化工具、快享化流程、無痕化收尾，精準(zhǔn)破解流動人群的服務(wù)困境，上線后迅速成為臨時(shí)居住者的 “應(yīng)急放松選擇”，也為上門服務(wù)行業(yè)打開 “流動場景服務(wù)” 新市場。
“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近 68% 的臨時(shí)居住者反饋‘想做上門護(hù)理，但覺得臨時(shí)住處不適合’，有合租租客說‘技師帶大工具包進(jìn)門，室友會介意’，民宿客提到‘床尾到墻只有半米，沒法放工具’。” 富足到家品牌負(fù)責(zé)人談及方案設(shè)計(jì)初衷時(shí)表示，最初團(tuán)隊(duì)的服務(wù)設(shè)計(jì)默認(rèn) “用戶有固定、獨(dú)立的居住空間”，而流動人群的反饋?zhàn)屗麄円庾R到 “臨時(shí)居住場景的服務(wù)需求被嚴(yán)重忽視”。“特別感謝這些用戶分享‘陪診住酒店，想緩解照顧病人的疲憊卻不敢約服務(wù)’‘短租公寓沒收納柜，怕工具占地方’等細(xì)節(jié)，試運(yùn)營期間，‘臨時(shí)居住專屬服務(wù)’訂單中，租客、民宿客、陪診家屬占比分別達(dá) 45%、30%、25%，復(fù)購率比首次體驗(yàn)用戶高 37%，這讓我們看到流動場景的巨大需求?！?br/>當(dāng)前上門服務(wù)行業(yè)的服務(wù)體系完全圍繞 “常住家庭” 設(shè)計(jì)：工具包體積大（約 40cm×30cm），服務(wù)時(shí)長多 30 分鐘起，服務(wù)后僅簡單收拾工具 —— 這些對臨時(shí)居住者而言都是 “障礙”：合租空間小，大工具包易引發(fā)室友不滿；民宿 / 酒店房間緊湊，工具擺放會占用通行空間；陪診家屬時(shí)間緊張，30 分鐘服務(wù) + 整理時(shí)間難以擠出；更有租客擔(dān)心 “服務(wù)痕跡沒清理，房東會有意見”。而富足到家的 “臨時(shí)居住專屬服務(wù)”，通過三重創(chuàng)新逐一破解：一是 “迷你工具適配”，定制 “掌心級工具包”（體積僅 20cm×15cm，可放進(jìn)隨身背包），內(nèi)含折疊式按摩板、便攜精油瓶、一次性防滑墊，無需占用多余空間，合租 / 民宿場景均能容納；二是 “15 分鐘快享流程”，聚焦肩頸、腰背、頭部三大高頻疲勞部位，省去復(fù)雜準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，15 分鐘內(nèi)完成核心舒緩，減少室友干擾、節(jié)省陪診家屬時(shí)間；三是 “無痕服務(wù)收尾”，技師攜帶迷你垃圾袋，將所有包裝、紙巾等垃圾全部帶走，工具收納后恢復(fù)服務(wù)前的房間布局 —— 合租租客不用怕留痕跡，民宿客不用擔(dān)心里程師檢查，陪診家屬不用花時(shí)間整理。
這種 “適配臨時(shí)場景” 的服務(wù)，讓流動人群終于能安心享受上門護(hù)理。“我合租主臥，之前約過普通上門服務(wù)，技師帶的工具包占滿了書桌，室友還抱怨動靜大，這次‘臨時(shí)服務(wù)’的工具包比我的筆記本還小，15 分鐘就結(jié)束，技師還把垃圾都帶走了，太適合合租了。” 短租租客小周說；陪診家屬劉女士則對 “快享流程” 印象深刻：“在醫(yī)院附近酒店陪媽媽看病，每天累得腰酸，約 15 分鐘腰背服務(wù)，結(jié)束就能去醫(yī)院，不用耽誤照顧媽媽，工具收拾得干干凈凈，酒店房間一點(diǎn)看不出有人來過?！?據(jù)品牌統(tǒng)計(jì)，上線首月，“臨時(shí)居住專屬服務(wù)” 的滿意度達(dá) 95%，服務(wù)后 “無痕跡” 相關(guān)好評占比超 80%，其中 “工具迷你”“流程快速” 成為用戶提及最多的優(yōu)勢。
未來，富足到家計(jì)劃進(jìn)一步深化臨時(shí)場景服務(wù)：聯(lián)合長租公寓品牌推出 “租客服務(wù)套餐”，與民宿平臺合作嵌入 “入住即享服務(wù)預(yù)約” 功能，為陪診家屬提供 “醫(yī)院周邊 30 分鐘響應(yīng)” 服務(wù)；同時(shí)研發(fā) “磁吸式工具組”（可吸附在酒店衣柜側(cè)面，完全不占地面空間），優(yōu)化 “快享流程” 的手法，在 15 分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的舒緩效果，讓上門服務(wù)真正 “不挑居住場景”，覆蓋更多流動人群的需求。

隨著城市流動人群規(guī)模擴(kuò)大，短期租客（租期 3 個(gè)月內(nèi)）、民宿游客、異地陪診家屬等 “臨時(shí)居住群體” 數(shù)量年增 23%，這類人群在肩頸酸痛、旅途疲憊時(shí)同樣有上門服務(wù)需求，但傳統(tǒng)上門服務(wù)卻因 “空間限制、物品缺失、隱私顧慮” 難以適配：合租租客怕打擾室友，民宿客嫌房間小擺不下工具，陪診家屬擔(dān)心服務(wù)后沒時(shí)間整理 —— 最終只能放棄服務(wù)。本地居家服務(wù)品牌 “富足到家” 近期推出的 “臨時(shí)居住專屬服務(wù)”，通過迷你化工具、快享化流程、無痕化收尾，精準(zhǔn)破解流動人群的服務(wù)困境，上線后迅速成為臨時(shí)居住者的 “應(yīng)急放松選擇”，也為上門服務(wù)行業(yè)打開 “流動場景服務(wù)” 新市場。

“我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近 68% 的臨時(shí)居住者反饋‘想做上門護(hù)理，但覺得臨時(shí)住處不適合’，有合租租客說‘技師帶大工具包進(jìn)門，室友會介意’，民宿客提到‘床尾到墻只有半米，沒法放工具’。” 富足到家品牌負(fù)責(zé)人談及方案設(shè)計(jì)初衷時(shí)表示，最初團(tuán)隊(duì)的服務(wù)設(shè)計(jì)默認(rèn) “用戶有固定、獨(dú)立的居住空間”，而流動人群的反饋?zhàn)屗麄円庾R到 “臨時(shí)居住場景的服務(wù)需求被嚴(yán)重忽視”?！疤貏e感謝這些用戶分享‘陪診住酒店，想緩解照顧病人的疲憊卻不敢約服務(wù)’‘短租公寓沒收納柜，怕工具占地方’等細(xì)節(jié)，試運(yùn)營期間，‘臨時(shí)居住專屬服務(wù)’訂單中，租客、民宿客、陪診家屬占比分別達(dá) 45%、30%、25%，復(fù)購率比首次體驗(yàn)用戶高 37%，這讓我們看到流動場景的巨大需求?！?/p>

當(dāng)前上門服務(wù)行業(yè)的服務(wù)體系完全圍繞 “常住家庭” 設(shè)計(jì)：工具包體積大（約 40cm×30cm），服務(wù)時(shí)長多 30 分鐘起，服務(wù)后僅簡單收拾工具 —— 這些對臨時(shí)居住者而言都是 “障礙”：合租空間小，大工具包易引發(fā)室友不滿；民宿 / 酒店房間緊湊，工具擺放會占用通行空間；陪診家屬時(shí)間緊張，30 分鐘服務(wù) + 整理時(shí)間難以擠出；更有租客擔(dān)心 “服務(wù)痕跡沒清理，房東會有意見”。而富足到家的 “臨時(shí)居住專屬服務(wù)”，通過三重創(chuàng)新逐一破解：一是 “迷你工具適配”，定制 “掌心級工具包”（體積僅 20cm×15cm，可放進(jìn)隨身背包），內(nèi)含折疊式按摩板、便攜精油瓶、一次性防滑墊，無需占用多余空間，合租 / 民宿場景均能容納；二是 “15 分鐘快享流程”，聚焦肩頸、腰背、頭部三大高頻疲勞部位，省去復(fù)雜準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，15 分鐘內(nèi)完成核心舒緩，減少室友干擾、節(jié)省陪診家屬時(shí)間；三是 “無痕服務(wù)收尾”，技師攜帶迷你垃圾袋，將所有包裝、紙巾等垃圾全部帶走，工具收納后恢復(fù)服務(wù)前的房間布局 —— 合租租客不用怕留痕跡，民宿客不用擔(dān)心里程師檢查，陪診家屬不用花時(shí)間整理。

這種 “適配臨時(shí)場景” 的服務(wù)，讓流動人群終于能安心享受上門護(hù)理?！拔液献庵髋P，之前約過普通上門服務(wù)，技師帶的工具包占滿了書桌，室友還抱怨動靜大，這次‘臨時(shí)服務(wù)’的工具包比我的筆記本還小，15 分鐘就結(jié)束，技師還把垃圾都帶走了，太適合合租了。” 短租租客小周說；陪診家屬劉女士則對 “快享流程” 印象深刻：“在醫(yī)院附近酒店陪媽媽看病，每天累得腰酸，約 15 分鐘腰背服務(wù)，結(jié)束就能去醫(yī)院，不用耽誤照顧媽媽，工具收拾得干干凈凈，酒店房間一點(diǎn)看不出有人來過。” 據(jù)品牌統(tǒng)計(jì)，上線首月，“臨時(shí)居住專屬服務(wù)” 的滿意度達(dá) 95%，服務(wù)后 “無痕跡” 相關(guān)好評占比超 80%，其中 “工具迷你”“流程快速” 成為用戶提及最多的優(yōu)勢。

未來，富足到家計(jì)劃進(jìn)一步深化臨時(shí)場景服務(wù)：聯(lián)合長租公寓品牌推出 “租客服務(wù)套餐”，與民宿平臺合作嵌入 “入住即享服務(wù)預(yù)約” 功能，為陪診家屬提供 “醫(yī)院周邊 30 分鐘響應(yīng)” 服務(wù)；同時(shí)研發(fā) “磁吸式工具組”（可吸附在酒店衣柜側(cè)面，完全不占地面空間），優(yōu)化 “快享流程” 的手法，在 15 分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的舒緩效果，讓上門服務(wù)真正 “不挑居住場景”，覆蓋更多流動人群的需求。