匹配機(jī)制自誕生之日起便是玩家群體中經(jīng)久不衰的議題，它直接牽動(dòng)著每一位玩家的對(duì)局體驗(yàn)。隨著玩家整體水平的提升，即便是大眾玩家，也對(duì)“ELO機(jī)制”耳熟能詳，匹配系統(tǒng)早已從技術(shù)后臺(tái)走向大眾討論的前臺(tái)。

就在11月22日發(fā)布的S42賽季前瞻直播中，《王者榮耀》掀開(kāi)了匹配機(jī)制調(diào)整的新一頁(yè)。從過(guò)去“以能力分為主”的匹配邏輯，轉(zhuǎn)向了“以段位為主”的新規(guī)則。

值得注意的是，這一改動(dòng)并非項(xiàng)目組腦袋一拍就想出來(lái)的，而是在收集了近35萬(wàn)份投稿問(wèn)卷后，綜合統(tǒng)計(jì)得出。從8月底發(fā)布匹配優(yōu)化的專項(xiàng)溝通，到10月份的“共創(chuàng)計(jì)劃”開(kāi)啟，最后在11月份開(kāi)啟灰度測(cè)試，并計(jì)劃在新賽季全量上線，前前后后已歷經(jīng)數(shù)月時(shí)間。

可以說(shuō)，對(duì)于改好匹配機(jī)制這個(gè)“業(yè)界大難題”，小王此次并非只是簡(jiǎn)單地加幾個(gè)熱補(bǔ)丁，而是通過(guò)參與形式上的創(chuàng)新與開(kāi)放，首次讓廣大玩家成為了“匹配規(guī)則”的制定者。

沒(méi)有絕對(duì)完美的方案

一直以來(lái)，《王者榮耀》的匹配機(jī)制相對(duì)公開(kāi)，其邏輯在一定程度上是可被玩家觀察和感知的。2018年時(shí)，《王者》官方就表示游戲主要采用的是elo機(jī)制進(jìn)行匹配，主要看的是綜合能力。隨著后續(xù)的發(fā)展，這套機(jī)制也并非一成不變，不斷在迭代升級(jí)，去盡可能地兼顧玩家們的不同需求。去年6月的“策劃開(kāi)麥”欄目中，匹配策劃公開(kāi)作出過(guò)解釋，不同分路、不同英雄定位不同，其評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，比如輔助位對(duì)“殺敵數(shù)”可能就沒(méi)有那么高的權(quán)重。

當(dāng)年官方提到elo時(shí)，大概也沒(méi)想到玩家需求會(huì)變得如此之快

其實(shí)一開(kāi)始elo機(jī)制被引入，它的初衷是好的，通過(guò)一個(gè)綜合的能力分來(lái)評(píng)估玩家的水平，將水平相近的玩家匹配在一起，確保大家有來(lái)有回，進(jìn)而維護(hù)對(duì)局基本平衡。比較典型的情況就是，強(qiáng)能力分的玩家會(huì)面對(duì)遠(yuǎn)高于段位的對(duì)手。

但凡事都有兩面性，現(xiàn)在玩家水平上來(lái)了，大家對(duì)競(jìng)技體驗(yàn)的需求也日益多元，當(dāng)初大家覺(jué)得“勢(shì)均力敵”挺好，而如今越來(lái)越多玩家更傾向于以段位為核心標(biāo)準(zhǔn)的匹配邏輯，認(rèn)為這才真正體現(xiàn)了競(jìng)技的成就感與進(jìn)階意義。

因此，在實(shí)際對(duì)局中，大家的感受就有一定的落差：明明自己打得不錯(cuò)，卻總是難以取勝；又或者carry久了，接下來(lái)的隊(duì)友似乎總是不在狀態(tài)。

你可能聽(tīng)到不少玩家反映過(guò)這樣一種情況：偶爾會(huì)遇到“高分帶低分”的情況，自己仿佛成了被拖累的“牢玩家”，優(yōu)勢(shì)越大優(yōu)勢(shì)越小。

就連職業(yè)選手也逃不開(kāi)這種體驗(yàn)。今年7月，甚至傳出職業(yè)選手“花?！鄙喜蝗ネ跽叩膫餮?，雖然后來(lái)他親自澄清是營(yíng)銷號(hào)造謠，但他自己也承認(rèn)，賽季初的鉆石局確實(shí)“水很深”，難打是真的。這也從側(cè)面說(shuō)明，機(jī)制本身還存在優(yōu)化的空間。

那么，由玩家親自參與設(shè)計(jì)新的匹配規(guī)則后，這些問(wèn)題是否能得到改善？

這里先給不熟悉改動(dòng)的朋友介紹一下，新賽季匹配機(jī)制這次改動(dòng)的核心變化是：匹配權(quán)重以段位為主、能力分為輔。同時(shí)增加了三項(xiàng)重要功能：1.外顯隊(duì)伍平均段位2. 提示匹配速度快的分路3. 挑戰(zhàn)強(qiáng)敵獲勝額外加分。

現(xiàn)在的新匹配機(jī)制，其實(shí)可以總結(jié)幾個(gè)特點(diǎn)。

一是，透明度更高。以往的匹配依賴隱性的能力分，玩家難以感知對(duì)手的真實(shí)水平；如今則以“顯性段位”為主要依據(jù)。大家進(jìn)入對(duì)局前便知道彼此大致處于同一段位區(qū)間。雖然段位不完全等于實(shí)力，但至少提供了一個(gè)清晰、可預(yù)期的參照系。

二是，段位歸屬感被進(jìn)一步強(qiáng)化。實(shí)力高于當(dāng)前段位的玩家能更快晉級(jí)，而實(shí)力不足者則難以僥幸滯留，長(zhǎng)期來(lái)看，上的分更有含金量，對(duì)整個(gè)排位生態(tài)也更加健康。

三是，通過(guò)“挑戰(zhàn)強(qiáng)敵”來(lái)鼓勵(lì)正向挑戰(zhàn)，重建玩家對(duì)勝負(fù)認(rèn)知。其實(shí)部分比較理性的玩家并不反對(duì)elo機(jī)制本身，他們真正在意的是：輸，應(yīng)該是因?yàn)閷?duì)手更強(qiáng)，而不是因?yàn)殛?duì)友太弱。這種勝負(fù)邏輯，也更符合玩家的預(yù)期一點(diǎn)。

從行業(yè)視角來(lái)看，實(shí)現(xiàn)完美的匹配是一項(xiàng)普遍共識(shí)的難題。包括《英雄聯(lián)盟》早年用的AMM機(jī)制、或者是《CS:GO》用的Glicko-2，又或者《獵殺對(duì)決》那樣的mmr機(jī)制……許多競(jìng)技游戲都在嘗試用不同的算法去逼近同一個(gè)目標(biāo)，那就是盡可能地公平。正因如此，匹配系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與效果，也成為了玩家社區(qū)長(zhǎng)期關(guān)注和探討的領(lǐng)域。

說(shuō)到底，匹配機(jī)制不該是玩家和系統(tǒng)之間的博弈，而應(yīng)該是幫助每個(gè)人找到“能好好打一局游戲”的那個(gè)橋梁。輸贏本就是競(jìng)技游戲的常態(tài)，而一個(gè)好的機(jī)制，或許不是讓每個(gè)人都贏，而是讓每個(gè)人即使輸了，也能理解原因、認(rèn)可過(guò)程的合理性。

換句話說(shuō)，王者的這次改動(dòng)或許難以滿足所有玩家的期待，但其調(diào)整方向往著更透明、更可控的方向前進(jìn)。而這，或許已經(jīng)是現(xiàn)階段最務(wù)實(shí)的選擇。

共創(chuàng)成為最優(yōu)路徑

對(duì)于《王者榮耀》這次匹配機(jī)制的調(diào)整，比起具體改了哪些參數(shù)和算法，我其實(shí)更在意它做這件事的方式。說(shuō)實(shí)話，即使放眼整個(gè)游戲行業(yè)，也很少見(jiàn)到有哪款產(chǎn)品敢把匹配機(jī)制，這種堪稱“心臟”的系統(tǒng)，開(kāi)放給玩家一起討論和設(shè)計(jì)。《王者榮耀》幾乎可以說(shuō)是第一次。

通常來(lái)說(shuō)，匹配機(jī)制屬于游戲的“黑箱邏輯”，官方不會(huì)輕易透露細(xì)節(jié)，更不會(huì)讓玩家插手。原因很簡(jiǎn)單：一旦交由玩家共創(chuàng)，任何一個(gè)小改動(dòng)都可能像蝴蝶效應(yīng)一樣，影響幾億人的對(duì)局體驗(yàn)。往小了說(shuō)，若玩家明確知道哪些行為會(huì)快速提升匹配權(quán)重，可能出現(xiàn)“刷分”或“控分”等鉆空子行為，這可能破壞排位環(huán)境的純凈；往大了說(shuō)，它直接牽動(dòng)玩家的留存、游戲的活躍度，比如“老帶新”、開(kāi)黑玩家的社交體驗(yàn)，甚至一款MOBA產(chǎn)品的生命線。

但《王者榮耀》這次，還是選擇了把手術(shù)刀交到玩家手里。

你可能會(huì)覺(jué)得，這心是不是有點(diǎn)太大了？其實(shí)不是心大，而是它走到了這個(gè)階段必須做的選擇。當(dāng)一款游戲的用戶量達(dá)到億級(jí)，要做一個(gè)讓所有人都覺(jué)得“絕對(duì)公平”的匹配系統(tǒng)，幾乎是不可能的。有人追求極致的競(jìng)技對(duì)抗，也有人只想下班后輕松打兩把；有人能接受隊(duì)友偶爾失誤，也有人每局都想匹配到“通天代”。

眾口難調(diào)，但《王者榮耀》并沒(méi)有放棄尋找那個(gè)“最優(yōu)解”， 并始終嘗試與玩家保持溝通。

早在2019年，團(tuán)隊(duì)在調(diào)整匹配機(jī)制時(shí)，就開(kāi)始通過(guò)問(wèn)卷、社區(qū)反饋等方式收集玩家意見(jiàn)，眾人拾柴火焰高。

此后幾年，這種思路逐步深化：從2023年的分路優(yōu)先匹配，到2024年逆風(fēng)局激勵(lì)機(jī)制的引入，再到如今以段位為核心權(quán)重的調(diào)整，每一次迭代背后，都能看到玩家聲音的身影。

拿近的說(shuō)，去年曾有不少玩家反映ban位太少：6個(gè)根本不夠用，尤其巔峰賽經(jīng)常被“絕活哥”或者“強(qiáng)勢(shì)英雄”打崩。官方很快收集反饋后，下賽季就把ban位從6個(gè)增加到了10個(gè)（適用于王者及以上段位），收獲了玩家們的一致認(rèn)可。

不僅如此，官方還注意到了大眾玩家的反饋，原來(lái)的MVP評(píng)價(jià)太依賴KDA，容易出現(xiàn)“刷戰(zhàn)績(jī)混MVP”的情況。于是團(tuán)隊(duì)也跟著升級(jí)，把MVP加星改成了“金牌”機(jī)制。現(xiàn)在只要你打出亮眼表現(xiàn)，拿到金牌，就能多加一顆星；就算輸了，拿了金牌也能保星。

這看似是個(gè)小調(diào)整，但我們依稀也能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的“出發(fā)點(diǎn)”，他們不希望玩家被冰冷的評(píng)分和KDA綁架，更希望衡量的是真實(shí)的“實(shí)力表現(xiàn)”，從“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“過(guò)程認(rèn)可”。

到了十周年，官方甚至組織了一場(chǎng)線下玩家共創(chuàng)會(huì)，把全國(guó)各地的人請(qǐng)到一起，面對(duì)面聊匹配機(jī)制、談?dòng)螒蝮w驗(yàn)，在數(shù)十萬(wàn)份問(wèn)卷里做篩選。正是因?yàn)槭陙?lái)持續(xù)在匹配機(jī)制、玩家反饋和系統(tǒng)優(yōu)化上投入大量精力，王者榮耀才能在變化莫測(cè)的手游市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久的生命力。

其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)展到今天的《王者榮耀》，其身份不再是單純“競(jìng)技游戲”，當(dāng)游戲成長(zhǎng)為國(guó)民級(jí)產(chǎn)品，其運(yùn)營(yíng)邏輯就不再是“官方提出問(wèn)題”，玩家“進(jìn)行回答”了，而是官方與玩家始終都站在同一“戰(zhàn)線”，一起去思考這個(gè)“業(yè)界大難題”該如何解決。

比如，官方在B站設(shè)立了一個(gè)“策劃團(tuán)隊(duì)”的賬號(hào)，也經(jīng)常開(kāi)直播，策劃邊玩邊回答彈幕的問(wèn)題，和玩家討論修改意見(jiàn)。然而有意思的是，就在最近的一次直播里，策劃在排位時(shí)還遇到了盛行“雞爪流”，緊接著就吐槽“自己也當(dāng)了回‘牢玩家’”，說(shuō)明策劃對(duì)玩家們的“痛點(diǎn)”也是感同身受的。

而玩家這邊，也積極響應(yīng)這種開(kāi)放的態(tài)度，提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)，比如有玩家表示能不能出一個(gè)類似“小黑屋”的模式，將信譽(yù)較低的玩家們分流在一起；又或者建議減少兩邊的方差，不讓隊(duì)伍差距變大；也有玩家提出“雙軌匹配機(jī)制”，得到了許多玩家點(diǎn)贊……

事實(shí)上，《王者榮耀》早已將“玩家共創(chuàng)”置于重要位置。在皮膚設(shè)計(jì)、英雄重塑乃至節(jié)日玩法等眾多環(huán)節(jié)，都廣泛采納了玩家的建議。這一次把最核心的匹配機(jī)制拿出來(lái)和大家一塊兒商量，看起來(lái)是一次大膽的嘗試，但其實(shí)也是這么多年一步步走過(guò)來(lái)的自然結(jié)果。正是一直愿意聽(tīng)、真的在改，才讓越來(lái)越多玩家愿意提、敢于提。這種雙向奔赴的默契，可能才是它敢動(dòng)“心臟”的底氣所在。

一直在行動(dòng)

在政治領(lǐng)域，有個(gè)特別有趣的設(shè)想叫“無(wú)知之幕”，意思是，如果立法者們?cè)谥贫ㄉ鐣?huì)規(guī)則后，立馬投胎到這個(gè)社會(huì)里，不知道自己將來(lái)是富是窮、是強(qiáng)是弱，那么他們?cè)谥贫ㄒ?guī)則的時(shí)候，就會(huì)力求兼顧所有人，最大限度地保證公平，因?yàn)檎l(shuí)都不想一出生就被坑。

這聽(tīng)上去很理想，但《王者榮耀》這次的匹配改革，倒是有點(diǎn)這種味道了。小王沒(méi)有假裝自己能算出一個(gè)“絕對(duì)公平”的結(jié)果——畢竟幾億人玩，怎么可能每個(gè)人都滿意？而是換了個(gè)思路，既然算法永遠(yuǎn)有偏差，那就把規(guī)則的一部分交給玩家來(lái)參與，讓公平變得“看得見(jiàn)、摸得著”。

你可能會(huì)問(wèn)，什么叫“看得見(jiàn)、摸得著”？

這里不妨舉個(gè)《DOTA2》的例子，《DOTA2》冠絕天梯里有“選馬局”的說(shuō)法，顧名思義，就將能力分最高的玩家選定為隊(duì)長(zhǎng)，然后再由“隊(duì)長(zhǎng)”來(lái)選自己的隊(duì)友。如此一來(lái)，玩家自己就成為了匹配主導(dǎo)者，隊(duì)友坑了也只能怪隊(duì)長(zhǎng)沒(méi)選好，因?yàn)樗究梢栽趯?duì)面給你送分。雖然“選馬局”只會(huì)在最頂尖的局出現(xiàn)，但在我看來(lái)，它在形式上就算是一種看得見(jiàn)摸得著。

你挑的嘛偶像

又或者是，去年《英雄聯(lián)盟》因?yàn)榈貓D大改而引發(fā)的紅藍(lán)方勝率的爭(zhēng)議，盡管官方一再解釋這只是動(dòng)態(tài)平衡中幾乎可以忽略的一環(huán)，但后來(lái)的LPL比賽里，還是將“選邊權(quán)”以“打solo”的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，讓選手用實(shí)力來(lái)決定。

回到王者身上，《王者榮耀》能夠走到今天，就說(shuō)明它從來(lái)就不只是服務(wù)于某一類玩家。你想追求極致的競(jìng)技，有巔峰賽；想走職業(yè)，有青訓(xùn)和K甲通道，校園賽、網(wǎng)吧賽的體系也都已經(jīng)非常完善了。

而對(duì)大多數(shù)普通玩家來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)持續(xù)迭代的匹配機(jī)制——這套支撐了上億DAU的機(jī)制，也最大限度地顯現(xiàn)出對(duì)玩家狀態(tài)波動(dòng)的包容。玩家總有翻盤(pán)的機(jī)會(huì)，不至于打著打著就想退網(wǎng)，因?yàn)闆](méi)有人能保證自己的狀態(tài)能夠一直在線、網(wǎng)速足夠快……

“你不能在只有贏的時(shí)候才愛(ài)elo”

因而，這次改革，真正可貴的，不是它一下子解決了所有問(wèn)題，而是小王愿意承認(rèn)，“玩家的需求不是朝夕之間就能實(shí)現(xiàn)的，但小王愿意聽(tīng)取玩家的意見(jiàn)?！?/p>

正是這種真誠(chéng)傾聽(tīng)的意愿，以及與社區(qū)積極共建的互動(dòng)，構(gòu)成了《王者榮耀》長(zhǎng)久以來(lái)贏得信任的堅(jiān)實(shí)基石，也是《王者榮耀》能夠長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位與旺盛活力的根源。