凜冬將至，暖意先行。近日，教育學(xué)院組織志愿者走進(jìn)宮家集和福海苑小區(qū)，開展“宣導(dǎo)科普+入戶走訪”暖冬志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面走訪、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為社區(qū)居民送去冬日關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在宮家集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，盡管寒風(fēng)陣陣，但志愿者們熱情不減。他們向趕集群眾發(fā)放涵蓋供暖使用常識(shí)、繳費(fèi)操作指南及冬季防寒安全等內(nèi)容的宣傳資料，耐心為老年居民講解暖氣故障報(bào)修流程，為商戶普及用電安全與防火常識(shí)，將實(shí)用信息送到群眾身邊，成為集市上一道溫暖的風(fēng)景線。

結(jié)束集市科普服務(wù)后，志愿者們隨即趕赴福海苑小區(qū)，繼續(xù)開展入戶走訪活動(dòng)。在物業(yè)工作人員的協(xié)助下，志愿者分組走訪居民家庭，詳細(xì)了解供暖情況，認(rèn)真記錄居民反映的問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助部分老年居民聯(lián)系供熱管家，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)解決。

入戶過(guò)程中，志愿者細(xì)心詢問(wèn)室內(nèi)溫度和供暖穩(wěn)定情況，查看暖氣片運(yùn)行狀態(tài)，逐項(xiàng)記錄居民提出的“暖氣片不熱”“管道輕微滲水”等具體問(wèn)題，并第一時(shí)間反饋對(duì)接，力求將服務(wù)落到實(shí)處、將關(guān)懷送到家中。

“能為居民解決實(shí)際問(wèn)題，就是我們最大的收獲?！敝驹刚邆兗娂姳硎荆舜位顒?dòng)不僅讓大家在實(shí)踐中體會(huì)到民生服務(wù)的溫度，也進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為社區(qū)暖冬保障注入了青春力量。下一步，教育學(xué)院將持續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式，立足實(shí)際、主動(dòng)作為，在服務(wù)社會(huì)中彰顯育人擔(dān)當(dāng)，讓溫暖在志愿行動(dòng)中不斷傳遞。

撰稿：李錦銹

攝影：張?jiān)姁?/p>