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【觀點(diǎn)】“十五五”民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)與生存應(yīng)對(duì)法則|魏子檸

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作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中充滿(mǎn)活力的重要力量,民營(yíng)醫(yī)院曾憑借經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的“風(fēng)口紅利”實(shí)現(xiàn)規(guī)??焖贁U(kuò)張,在補(bǔ)充公立醫(yī)療資源缺口、滿(mǎn)足群眾多元化健康需求等方面發(fā)揮了不可替代的作用。但回顧發(fā)展歷程,不少民營(yíng)醫(yī)院的早期成功,并非源于投資者對(duì)醫(yī)療行業(yè)規(guī)律的深刻洞察,而是得益于寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與市場(chǎng)機(jī)遇。如今,“十五五”規(guī)劃即將擘畫(huà)醫(yī)療健康事業(yè)新藍(lán)圖,國(guó)際形勢(shì)波譎云詭,國(guó)內(nèi)改革向縱深推進(jìn),醫(yī)保支付重塑行業(yè)生態(tài),民營(yíng)醫(yī)院正從“風(fēng)口增長(zhǎng)”邁向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。立足全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀,錨定國(guó)家“十五五”規(guī)劃與衛(wèi)生健康行業(yè)規(guī)劃方向,厘清形勢(shì)、深挖根源、明晰法則、預(yù)判趨勢(shì),成為民營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心命題。

民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

從全國(guó)范圍來(lái)看,民營(yíng)醫(yī)院已從高速擴(kuò)張階段進(jìn)入“寒冬突圍”的調(diào)整期,多重壓力交織形成立體式挑戰(zhàn),生存空間被持續(xù)擠壓。

一、國(guó)際復(fù)雜形勢(shì)傳導(dǎo)的間接沖擊

全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲軟、地緣政治沖突升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈重構(gòu),多重國(guó)際變量通過(guò)貿(mào)易、資本、技術(shù)等渠道向國(guó)內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域傳導(dǎo),對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成間接但深刻的沖擊。

從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,我國(guó)高端醫(yī)療設(shè)備、核心診療耗材長(zhǎng)期依賴(lài)進(jìn)口,受匯率波動(dòng)、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等影響,進(jìn)口成本較2019年平均上漲20%-30%,而民營(yíng)醫(yī)院在集中采購(gòu)中議價(jià)能力弱于公立醫(yī)院,成本壓力難以有效分?jǐn)偂?/p>

從資本端來(lái)看,國(guó)際資本對(duì)新興市場(chǎng)醫(yī)療投資趨于保守,2024年民營(yíng)醫(yī)療領(lǐng)域外資投入同比下降18%,中小型民營(yíng)醫(yī)院傳統(tǒng)融資渠道收緊,技術(shù)升級(jí)與設(shè)備更新的資金支撐不足。

從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,全球醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新加速,國(guó)外先進(jìn)診療模式與管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)成本攀升,而民營(yíng)醫(yī)院自身研發(fā)能力薄弱,在腫瘤精準(zhǔn)治療、再生醫(yī)學(xué)等前沿領(lǐng)域的技術(shù)追趕難度加大。尤其在“十五五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療裝備自主可控”的背景下,依賴(lài)進(jìn)口設(shè)備的民營(yíng)醫(yī)院若不能及時(shí)對(duì)接國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)程,將進(jìn)一步喪失發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

二、國(guó)內(nèi)改革深化帶來(lái)的直接壓力

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與醫(yī)療體系重構(gòu)形成疊加效應(yīng),民營(yíng)醫(yī)院面臨政策與市場(chǎng)的雙重約束,這與過(guò)去“野蠻生長(zhǎng)”的寬松環(huán)境形成鮮明對(duì)比。

在政策層面,“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略深入實(shí)施,分級(jí)診療體系加速完善,公立醫(yī)院通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)進(jìn)一步鞏固主導(dǎo)地位,2024年全國(guó)公立醫(yī)院診療人次占比達(dá)82%,民營(yíng)醫(yī)院在患者引流、優(yōu)質(zhì)資源獲取上處于被動(dòng);

同時(shí),“十五五”衛(wèi)生健康規(guī)劃明確提出“強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管”,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)、退出全流程規(guī)范升級(jí),過(guò)去依賴(lài)政策漏洞的發(fā)展模式難以為繼。

在市場(chǎng)層面,居民健康需求從“治病”向“防、治、康、養(yǎng)”全周期轉(zhuǎn)型,而全國(guó)近70%的民營(yíng)醫(yī)院仍聚焦傳統(tǒng)疾病診療,與市場(chǎng)需求錯(cuò)位;加之公立醫(yī)院服務(wù)能力持續(xù)提升,民營(yíng)醫(yī)院在常見(jiàn)病、多發(fā)病領(lǐng)域的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)凸顯,部分地區(qū)民營(yíng)醫(yī)院門(mén)診量同比下降15%以上。

更值得關(guān)注的是,過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院依托經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的居民支付能力提升實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,如今經(jīng)濟(jì)增速放緩,居民消費(fèi)更趨理性,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的性?xún)r(jià)比要求更高,進(jìn)一步擠壓了民營(yíng)醫(yī)院的盈利空間。

三、醫(yī)保政策調(diào)整引發(fā)的生存危機(jī)

醫(yī)?;稹皠傂约s束”成為民營(yíng)醫(yī)院最直接的生存壓力,這一環(huán)境與過(guò)去醫(yī)?;鹂焖僭鲩L(zhǎng)、監(jiān)管寬松的“紅利期”截然不同?!笆逦濉币?guī)劃明確提出“深化醫(yī)保支付方式改革,強(qiáng)化基金預(yù)算績(jī)效管理”,DRG/DIP支付方式已在全國(guó)范圍內(nèi)全面落地,徹底打破民營(yíng)醫(yī)院“多檢查、多用藥、多住院”的傳統(tǒng)盈利邏輯。

數(shù)據(jù)顯示,DRG實(shí)施后,全國(guó)近40%的民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)保營(yíng)收同比下降,部分專(zhuān)科民營(yíng)醫(yī)院因病組權(quán)重低、成本控制不力陷入“收治越多、虧損越多”的困境。

在監(jiān)管層面,醫(yī)保飛檢實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、常態(tài)化”,2024年全國(guó)共查處違規(guī)民營(yíng)醫(yī)院2300余家,罰款金額超5億元,部分機(jī)構(gòu)被暫停醫(yī)保定點(diǎn)資格,行業(yè)合規(guī)成本顯著上升。

在政策適配層面,醫(yī)保目錄動(dòng)態(tài)調(diào)整、異地就醫(yī)直接結(jié)算等政策對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理能力提出更高要求,而全國(guó)約60%的民營(yíng)醫(yī)院缺乏專(zhuān)業(yè)醫(yī)保管理團(tuán)隊(duì),因編碼錯(cuò)誤、病歷不規(guī)范導(dǎo)致的醫(yī)保支付損失平均達(dá)營(yíng)收的8%。

此外,部分地區(qū)醫(yī)?;鹣蚬⑨t(yī)院傾斜,民營(yíng)醫(yī)院面臨支付標(biāo)準(zhǔn)偏低、結(jié)余空間狹窄的不公平競(jìng)爭(zhēng),這與過(guò)去“醫(yī)保擴(kuò)面紅利”時(shí)期的發(fā)展環(huán)境形成強(qiáng)烈反差。

四、行業(yè)信任危機(jī)加劇的發(fā)展困境

信任危機(jī)是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的“軟性壁壘”,這一問(wèn)題在過(guò)去規(guī)模擴(kuò)張期被掩蓋,如今在監(jiān)管收緊、競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下集中爆發(fā)。

長(zhǎng)期以來(lái),部分民營(yíng)醫(yī)院受“非醫(yī)療出身”投資者的短期盈利導(dǎo)向影響,存在虛假宣傳、過(guò)度醫(yī)療、誘導(dǎo)消費(fèi)等違規(guī)行為,2024年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的民營(yíng)醫(yī)療投訴達(dá)12萬(wàn)件,負(fù)面輿情通過(guò)新媒體放大后,導(dǎo)致居民對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度僅為公立醫(yī)院的50%。

在診療選擇中,即使民營(yíng)醫(yī)院在口腔、眼科等專(zhuān)科領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢(shì),患者仍?xún)?yōu)先選擇公立醫(yī)院,2024年全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院患者復(fù)診率平均不足35%,遠(yuǎn)低于公立醫(yī)院的60%。信任缺失直接導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院陷入“營(yíng)銷(xiāo)高耗—盈利困難—服務(wù)縮水”的惡性循環(huán):為吸引患者,部分民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比高達(dá)營(yíng)收的30%,而醫(yī)療核心投入不足,進(jìn)一步加劇信任危機(jī)。

與過(guò)去“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好、患者支付意愿強(qiáng)”的環(huán)境不同,如今患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)、選擇權(quán)要求更高,信任成為民營(yíng)醫(yī)院生存發(fā)展的核心資本,過(guò)去忽視信任建設(shè)的弊端已充分暴露。

當(dāng)前醫(yī)院生存困境根本原因

民營(yíng)醫(yī)院的生存困境,本質(zhì)上是“風(fēng)口紅利”消退后,外部環(huán)境變化與內(nèi)部發(fā)展失衡共同作用的結(jié)果,根源在于過(guò)去“重?cái)U(kuò)張、輕內(nèi)涵”的發(fā)展模式與“十五五”時(shí)期“高質(zhì)量發(fā)展”要求的錯(cuò)位。尤為關(guān)鍵的是,不少民營(yíng)醫(yī)院的早期成功源于經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)、醫(yī)保擴(kuò)面、醫(yī)療資源短缺等外部風(fēng)口,而非投資者對(duì)醫(yī)療行業(yè)“公益屬性、長(zhǎng)期主義”本質(zhì)的把握,這種“機(jī)會(huì)型”發(fā)展模式在行業(yè)轉(zhuǎn)型期必然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、基因缺陷:盈利導(dǎo)向與公益屬性的失衡

民營(yíng)醫(yī)院的資本屬性使其天然具有盈利追求,但“非醫(yī)療出身”的投資者往往過(guò)度強(qiáng)化盈利導(dǎo)向,忽視醫(yī)療公益本質(zhì),形成致命的基因缺陷。過(guò)去經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好、醫(yī)保監(jiān)管寬松時(shí),這種缺陷被高速增長(zhǎng)掩蓋,如今則成為發(fā)展桎梏。

多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院將醫(yī)?;鹱鳛楹诵臓I(yíng)收來(lái)源(部分機(jī)構(gòu)占比超70%),缺乏多元盈利渠道,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)策略高度依賴(lài)醫(yī)保支付規(guī)則,一旦政策調(diào)整便陷入被動(dòng)。部分投資者為追求短期回報(bào),采取“重營(yíng)銷(xiāo)、輕醫(yī)療”“重規(guī)模、輕質(zhì)量”的策略,2024年全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院平均營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比達(dá)25%,而醫(yī)療技術(shù)投入占比不足10%,形成“營(yíng)銷(xiāo)成本高、醫(yī)療價(jià)值低”的畸形結(jié)構(gòu)。

這種基因缺陷使其難以適應(yīng)“十五五”規(guī)劃提出的“以健康為中心、以質(zhì)量為核心”的行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì),在價(jià)值醫(yī)療時(shí)代喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、定位模糊:同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)缺失

定位模糊的根源在于,過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院投資者多缺乏醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn),盲目跟風(fēng)擴(kuò)張,未形成清晰的市場(chǎng)定位。在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期,醫(yī)療需求旺盛,這種“大而全”的模仿式發(fā)展尚可生存,如今則陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)泥潭。

全國(guó)近60%的民營(yíng)醫(yī)院盲目復(fù)制公立醫(yī)院綜合診療模式,在常見(jiàn)病、多發(fā)病領(lǐng)域與公立醫(yī)院正面競(jìng)爭(zhēng),既沒(méi)有公立醫(yī)院的政策支持、人才優(yōu)勢(shì),又缺乏特色專(zhuān)科支撐,2024年部分地區(qū)綜合民營(yíng)醫(yī)院床位使用率不足50%。部分機(jī)構(gòu)雖嘗試打造特色專(zhuān)科,但多為“跟風(fēng)追熱點(diǎn)”,如扎堆開(kāi)設(shè)醫(yī)美、月子中心等,缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃,導(dǎo)致“專(zhuān)科不專(zhuān)”“優(yōu)勢(shì)不優(yōu)”;在分級(jí)診療體系下,既未承擔(dān)基層健康“守門(mén)人”職責(zé),又難以在疑難重癥領(lǐng)域與公立醫(yī)院抗衡,陷入“高不成、低不就”的定位尷尬。這種定位模糊與“十五五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的“差異化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展”要求背道而馳,進(jìn)一步加劇生存困境。

三、管理滯后:精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的系統(tǒng)性短板

管理滯后是民營(yíng)醫(yī)院“機(jī)會(huì)型發(fā)展”的必然結(jié)果,過(guò)去依賴(lài)政策紅利和市場(chǎng)機(jī)遇即可盈利,導(dǎo)致投資者忽視管理能力建設(shè),如今難以適配“十五五”時(shí)期精細(xì)化發(fā)展要求。

DRG/DIP支付改革要求醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)化、成本核算精準(zhǔn)化、醫(yī)保管理專(zhuān)業(yè)化、整體運(yùn)營(yíng)精益化、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)微觀化”,而全國(guó)超70%的民營(yíng)醫(yī)院缺乏專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì),成本管控混亂:采購(gòu)渠道分散導(dǎo)致藥品耗材成本比公立醫(yī)院高12%-18%,人力配置不合理導(dǎo)致人力成本占比超50%,診療流程不規(guī)范導(dǎo)致資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

在醫(yī)保管理上,多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院缺乏專(zhuān)業(yè)編碼與成本核算人才,2024年全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)保支付爭(zhēng)議發(fā)生率是公立醫(yī)院的3倍,頻繁出現(xiàn)支付損失。

在運(yùn)營(yíng)決策上,投資者多依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷,缺乏大數(shù)據(jù)分析支撐,無(wú)法根據(jù)“十五五”衛(wèi)生健康規(guī)劃導(dǎo)向、市場(chǎng)需求變化及時(shí)調(diào)整策略,管理短板成為民營(yíng)醫(yī)院突圍的核心瓶頸。

四、信任缺失:品牌建設(shè)與質(zhì)量管控的長(zhǎng)期缺位

信任缺失的根源在于,過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院投資者重短期盈利、輕長(zhǎng)期品牌建設(shè),在醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)管理上長(zhǎng)期缺位。部分機(jī)構(gòu)忽視醫(yī)療質(zhì)量核心地位,病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、診療操作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題頻發(fā),2024年民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療安全事件發(fā)生率較公立醫(yī)院高25%;缺乏完善的患者服務(wù)體系,醫(yī)患溝通機(jī)制不健全,患者投訴處理滿(mǎn)意度不足40%。

同時(shí),多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的品牌建設(shè)規(guī)劃,正面形象傳播不足,而負(fù)面事件經(jīng)新媒體放大后,進(jìn)一步侵蝕行業(yè)信任基礎(chǔ)。值得注意的是,過(guò)去經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好,患者支付能力與意愿較強(qiáng),對(duì)信任的敏感度相對(duì)較低,如今經(jīng)濟(jì)增速放緩,患者消費(fèi)更趨理性,信任成為選擇醫(yī)療服務(wù)的核心考量,過(guò)去“重營(yíng)銷(xiāo)、輕信任”的發(fā)展模式徹底失效。信任的建立需要長(zhǎng)期的質(zhì)量積累與品牌沉淀,短期營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法彌補(bǔ)信任赤字,這成為民營(yíng)醫(yī)院的核心發(fā)展障礙。

五、技術(shù)薄弱:創(chuàng)新能力與人才儲(chǔ)備的雙重不足

技術(shù)與人才短板是民營(yíng)醫(yī)院“非醫(yī)療出身”投資者忽視核心能力建設(shè)的直接后果,這與“十五五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的“科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)醫(yī)療發(fā)展”要求形成鮮明差距。

在人才儲(chǔ)備上,民營(yíng)醫(yī)院投資者多缺乏醫(yī)療人才培養(yǎng)意識(shí),薪酬體系、職業(yè)發(fā)展平臺(tái)與公立醫(yī)院存在差距,導(dǎo)致高層次醫(yī)療人才“引不來(lái)、留不住”,2024年民營(yíng)醫(yī)院核心醫(yī)師流失率達(dá)20%,遠(yuǎn)高于公立醫(yī)院的5%;基層醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足,部分機(jī)構(gòu)依賴(lài)“返聘退休人員”支撐診療,服務(wù)能力受限。

在技術(shù)創(chuàng)新上,過(guò)去民營(yíng)醫(yī)院多依賴(lài)引進(jìn)成熟技術(shù),研發(fā)投入不足,2024年全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院研發(fā)費(fèi)用占比平均不足1%,遠(yuǎn)低于公立醫(yī)院的3%;缺乏與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,難以開(kāi)展前沿診療技術(shù)研究,在人工智能輔助診斷、精準(zhǔn)醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用滯后于公立醫(yī)院。人才與技術(shù)的雙重不足,使民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,在“十五五”技術(shù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

復(fù)雜背景下民營(yíng)醫(yī)院的生存法則

面對(duì)“十五五”時(shí)期的新環(huán)境,民營(yíng)醫(yī)院必須徹底摒棄過(guò)去依賴(lài)“風(fēng)口紅利”的發(fā)展思維,以“守正創(chuàng)新”為核心,立足國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向與自身實(shí)際,構(gòu)建“價(jià)值導(dǎo)向、特色鮮明、管理精細(xì)、信任為基”的生存發(fā)展體系,將國(guó)家支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策紅利轉(zhuǎn)化為實(shí)際發(fā)展動(dòng)能。

一、堅(jiān)守公益底色,重構(gòu)價(jià)值導(dǎo)向的發(fā)展基因

民營(yíng)醫(yī)院必須突破“盈利至上”的認(rèn)知誤區(qū),重構(gòu)“公益為先、價(jià)值導(dǎo)向”的發(fā)展基因,這既是醫(yī)療行業(yè)本質(zhì)要求,也是對(duì)接“十五五”規(guī)劃的核心前提。一方面,將“以患者為中心”貫穿診療全流程,嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)范,杜絕過(guò)度醫(yī)療、虛假宣傳等違規(guī)行為,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)積累信任資本,2024年部分規(guī)范經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)醫(yī)院患者滿(mǎn)意度已達(dá)90%,為行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿。

另一方面,緊扣“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略與“十五五”衛(wèi)生健康規(guī)劃,拓展健康管理、預(yù)防保健、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等短缺領(lǐng)域,從“治病”向“防、治、康、養(yǎng)”全周期服務(wù)轉(zhuǎn)型,在滿(mǎn)足多元化健康需求中挖掘價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),充分利用國(guó)家支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策紅利,如《促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見(jiàn)》中提出的稅收優(yōu)惠、融資支持等政策,主動(dòng)對(duì)接地方政府衛(wèi)生健康規(guī)劃,爭(zhēng)取在專(zhuān)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的專(zhuān)項(xiàng)扶持,降低運(yùn)營(yíng)成本。

二、聚焦專(zhuān)科深耕,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

聚焦專(zhuān)科深耕是民營(yíng)醫(yī)院避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)接“十五五”規(guī)劃“專(zhuān)業(yè)化發(fā)展”要求的核心策略。民營(yíng)醫(yī)院需結(jié)合自身資源稟賦與區(qū)域健康需求,摒棄過(guò)去“跟風(fēng)追熱點(diǎn)”的盲目做法,選擇“病種集中、技術(shù)成熟、需求剛性”的細(xì)分領(lǐng)域深耕。從全國(guó)范圍來(lái)看,中醫(yī)康復(fù)、老年護(hù)理、兒童保健、眼科視光、慢病管理等領(lǐng)域存在巨大供給缺口,且契合“十五五”規(guī)劃“強(qiáng)化老年健康服務(wù)、發(fā)展中醫(yī)藥特色服務(wù)”的導(dǎo)向,是民營(yíng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)賽道。例如,某民營(yíng)康復(fù)醫(yī)院聚焦腦卒中康復(fù),通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)康復(fù)技術(shù)、組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)年診療人次增長(zhǎng)30%,成為區(qū)域康復(fù)診療中心。

同時(shí),主動(dòng)融入分級(jí)診療體系,與公立醫(yī)院建立“雙向轉(zhuǎn)診、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的協(xié)同合作關(guān)系,承擔(dān)專(zhuān)科轉(zhuǎn)診、術(shù)后康復(fù)等分工,在醫(yī)療服務(wù)體系中找準(zhǔn)定位;并將專(zhuān)科發(fā)展規(guī)劃與地方“十五五”衛(wèi)生健康規(guī)劃對(duì)接,爭(zhēng)取納入?yún)^(qū)域?qū)?漆t(yī)療中心建設(shè)范疇,獲取政策支持。

三、強(qiáng)化精細(xì)管理,提升適配政策的運(yùn)營(yíng)能力

精細(xì)化管理是民營(yíng)醫(yī)院適配“十五五”醫(yī)保支付改革與質(zhì)量監(jiān)管要求的關(guān)鍵抓手,也是彌補(bǔ)過(guò)去管理短板的必然選擇。建立專(zhuān)業(yè)的醫(yī)保管理團(tuán)隊(duì),深入解讀DRG/DIP分組規(guī)則、編碼標(biāo)準(zhǔn)與支付細(xì)則,規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)與編碼工作,確保醫(yī)保支付精準(zhǔn)高效,部分先進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)編碼優(yōu)化使醫(yī)保支付損失降低至2%以下。構(gòu)建全流程成本管控體系,通過(guò)加入?yún)^(qū)域醫(yī)療采購(gòu)聯(lián)盟降低藥品耗材成本,通過(guò)流程再造優(yōu)化人力配置,實(shí)現(xiàn)“成本低于支付標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)于行業(yè)平均”的良性循環(huán)。引入智慧醫(yī)院管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)分析患者需求、優(yōu)化診療路徑、精準(zhǔn)控制成本,提升管理決策的科學(xué)性。同時(shí),建立與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生健康行政部門(mén)的常態(tài)化溝通機(jī)制,主動(dòng)參與政策研討,在DRG病組權(quán)重調(diào)整、支付標(biāo)準(zhǔn)制定等環(huán)節(jié)爭(zhēng)取合理權(quán)益,將政策要求轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì)。

四、擁抱技術(shù)創(chuàng)新,打造智慧醫(yī)療服務(wù)體系

擁抱技術(shù)創(chuàng)新是民營(yíng)醫(yī)院破解人才與服務(wù)能力短板、對(duì)接“十五五”規(guī)劃“智慧醫(yī)療發(fā)展”要求的重要路徑?!笆逦濉币?guī)劃明確提出“推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與醫(yī)療健康深度融合”,民營(yíng)醫(yī)院需抓住這一機(jī)遇,通過(guò)技術(shù)賦能提升服務(wù)質(zhì)量與效率。積極應(yīng)用AI輔助診斷系統(tǒng)提升基層醫(yī)師診療精準(zhǔn)度,利用遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)對(duì)接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū)患者,某民營(yíng)眼科醫(yī)院通過(guò)遠(yuǎn)程眼底篩查服務(wù)覆蓋10余個(gè)縣,年篩查人次超5萬(wàn)。搭建智慧服務(wù)平臺(tái),提供在線咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、健康指導(dǎo)等全流程便捷服務(wù),提升患者就醫(yī)體驗(yàn),2024年智慧服務(wù)覆蓋率高的民營(yíng)醫(yī)院患者滿(mǎn)意度提升20%以上。加強(qiáng)與醫(yī)療科技企業(yè)、高??蒲袡C(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)成熟的智慧醫(yī)療解決方案,降低技術(shù)研發(fā)成本;同時(shí),將技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃與“十五五”數(shù)字健康規(guī)劃對(duì)接,爭(zhēng)取在智慧醫(yī)療試點(diǎn)項(xiàng)目中獲取政策與資金支持,實(shí)現(xiàn)“技術(shù)換人才、技術(shù)提效率”的轉(zhuǎn)型。

五、重塑信任體系,構(gòu)建醫(yī)患共生的生態(tài)格局

重建信任是民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的基石,也是擺脫過(guò)去“信任赤字”困境的核心任務(wù)。以“透明化、規(guī)范化”為核心,建立診療信息公開(kāi)制度,主動(dòng)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療流程、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、醫(yī)師資質(zhì)等信息,保障患者知情權(quán);推行“陽(yáng)光醫(yī)療”,通過(guò)視頻監(jiān)控、病歷公開(kāi)等方式接受患者監(jiān)督,減少醫(yī)療糾紛。完善患者反饋與糾紛處理機(jī)制,建立“一站式”投訴受理平臺(tái),承諾24小時(shí)回應(yīng)、7日內(nèi)辦結(jié),提升患者滿(mǎn)意度。加強(qiáng)品牌建設(shè),摒棄過(guò)去“廣告轟炸”的營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)開(kāi)展健康科普進(jìn)社區(qū)、公益義診、慢性病管理等活動(dòng)傳遞正面形象,積累患者口碑;利用短視頻、直播等新媒體平臺(tái),打造專(zhuān)業(yè)醫(yī)師IP,增強(qiáng)與患者的情感連接。同時(shí),重視醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng),建立與公立醫(yī)院接軌的薪酬激勵(lì)、職稱(chēng)評(píng)定、學(xué)術(shù)交流體系,提升醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為信任的核心支撐。

六、拓展多元營(yíng)收,降低醫(yī)保依賴(lài)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

構(gòu)建多元營(yíng)收體系是民營(yíng)醫(yī)院降低醫(yī)保依賴(lài)、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵,這與“十五五”規(guī)劃“完善多元醫(yī)療支付體系”的導(dǎo)向高度契合。

在鞏固醫(yī)保合規(guī)收入的基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)對(duì)接中高端健康需求,拓展自費(fèi)醫(yī)療服務(wù),如高端體檢套餐、個(gè)性化健康管理、特色中醫(yī)養(yǎng)生等,2024年部分民營(yíng)醫(yī)院自費(fèi)收入占比已提升至40%。

加強(qiáng)與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作,從簡(jiǎn)單的費(fèi)用結(jié)算轉(zhuǎn)向“共保共建”,聯(lián)合開(kāi)發(fā)針對(duì)特定疾病、老年群體的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療服務(wù)+保險(xiǎn)支付”的協(xié)同發(fā)展,某民營(yíng)腫瘤醫(yī)院通過(guò)與保險(xiǎn)公司合作,年新增患者超3000人。

拓展B端市場(chǎng),為企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)提供團(tuán)體健康服務(wù)、職業(yè)健康體檢、健康培訓(xùn)等定制化服務(wù),形成“C端+B端”雙輪驅(qū)動(dòng)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

同時(shí),積極參與政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù),如居家醫(yī)療、老年護(hù)理等,對(duì)接“十五五”規(guī)劃“強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)”的要求,獲取穩(wěn)定的政策型收入,降低醫(yī)保政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

“十五五”期間的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)

“十五五”期間,我國(guó)醫(yī)療健康事業(yè)將全面進(jìn)入“高質(zhì)量發(fā)展”新階段,民營(yíng)醫(yī)院將告別過(guò)去依賴(lài)“風(fēng)口紅利”的增長(zhǎng)模式,迎來(lái)“洗牌重組、價(jià)值重構(gòu)”的深刻變革。這一時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)既與國(guó)家“十五五”規(guī)劃、衛(wèi)生健康行業(yè)規(guī)劃高度契合,也與民營(yíng)醫(yī)院自身轉(zhuǎn)型需求緊密相關(guān),行業(yè)格局、服務(wù)模式、發(fā)展生態(tài)將呈現(xiàn)全新面貌,同時(shí)也將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

一、行業(yè)格局:從“野蠻生長(zhǎng)”到“規(guī)范整合”

“十五五”期間,民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)將加速分化整合,形成“強(qiáng)者恒強(qiáng)、特色突圍”的格局,這是政策監(jiān)管強(qiáng)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的必然結(jié)果,與過(guò)去“數(shù)量擴(kuò)張”的趨勢(shì)形成鮮明對(duì)比。一方面,規(guī)模小、管理亂、質(zhì)量差的中小型民營(yíng)醫(yī)院將加速退出市場(chǎng),預(yù)計(jì)“十五五”末期全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量將較2025年減少20%-30%,行業(yè)集中度顯著提升;大型醫(yī)療集團(tuán)將通過(guò)連鎖化、品牌化運(yùn)營(yíng)整合資源,依托資本優(yōu)勢(shì)與管理能力,在區(qū)域市場(chǎng)形成主導(dǎo)地位,如愛(ài)爾眼科、通策醫(yī)療等頭部機(jī)構(gòu)已開(kāi)始布局全國(guó)專(zhuān)科網(wǎng)絡(luò)。

另一方面,專(zhuān)注特色專(zhuān)科的中小型民營(yíng)醫(yī)院將憑借差異化優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域突圍,中醫(yī)康復(fù)、老年護(hù)理、兒童保健等契合“十五五”規(guī)劃導(dǎo)向的專(zhuān)科機(jī)構(gòu)將迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇,預(yù)計(jì)這類(lèi)機(jī)構(gòu)診療人次占比將提升至民營(yíng)醫(yī)院總診療人次的50%以上。

從資本流向來(lái)看,社會(huì)資本將更傾向于投資合規(guī)性強(qiáng)、管理規(guī)范、特色鮮明的民營(yíng)醫(yī)院,行業(yè)整體從“數(shù)量增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量提升”,與“十五五”規(guī)劃“優(yōu)化醫(yī)療資源配置”的要求高度一致。

二、服務(wù)模式:從“疾病診療”到“健康管理”

“十五五”期間,隨著“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略深入推進(jìn),民營(yíng)醫(yī)院將全面轉(zhuǎn)向“全生命周期健康管理”服務(wù)模式,這與過(guò)去“以疾病為中心”的診療模式形成根本區(qū)別。傳統(tǒng)門(mén)診、住院服務(wù)占比將逐步下降,健康評(píng)估、預(yù)防保健、慢病管理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等服務(wù)將成為核心業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)“十五五”末期,民營(yíng)醫(yī)院健康管理類(lèi)服務(wù)收入占比將突破30%。醫(yī)患關(guān)系將從“短期救治”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期守護(hù)”,醫(yī)生將成為患者的“健康合伙人”,通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、慢性病全程管理等模式,實(shí)現(xiàn)從“一次診療”到“長(zhǎng)期服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。

同時(shí),民營(yíng)醫(yī)院將加強(qiáng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、健康管理公司的合作,構(gòu)建“院內(nèi)診療+院外管理+居家服務(wù)”的服務(wù)閉環(huán),如為高血壓、糖尿病患者提供“監(jiān)測(cè)—干預(yù)—診療—康復(fù)—管理”一體化服務(wù)。這一趨勢(shì)將帶動(dòng)健康管理、智能穿戴設(shè)備、康復(fù)器械等相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,形成多元化的健康服務(wù)生態(tài),與“十五五”規(guī)劃“構(gòu)建全生命周期健康服務(wù)體系”的目標(biāo)完全契合。

三、技術(shù)應(yīng)用:從“輔助工具”到“核心支撐”

“十五五”規(guī)劃明確提出“加快智慧醫(yī)療發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,智慧醫(yī)療將從“輔助工具”成為民營(yíng)醫(yī)院的“核心支撐”,技術(shù)應(yīng)用深度與廣度將大幅提升。人工智能將在民營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘧?yīng)用,AI輔助診斷系統(tǒng)將覆蓋80%以上的基層民營(yíng)醫(yī)院,提升診療精準(zhǔn)度;AI手術(shù)機(jī)器人將在骨科、眼科等專(zhuān)科普及,降低對(duì)高端醫(yī)師的依賴(lài)。大數(shù)據(jù)技術(shù)將實(shí)現(xiàn)患者健康信息的整合分析,為個(gè)性化診療、健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)提供支撐,某民營(yíng)慢病醫(yī)院通過(guò)大數(shù)據(jù)分析已實(shí)現(xiàn)糖尿病并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)預(yù)警,干預(yù)有效率提升40%。遠(yuǎn)程醫(yī)療將突破地域限制,民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)與一線城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)院合作,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)等服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)。同時(shí),智慧醫(yī)療的發(fā)展將帶動(dòng)醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng),形成“醫(yī)療服務(wù)+科技”的融合發(fā)展生態(tài),民營(yíng)醫(yī)院將成為智慧醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的重要載體。

四、支付體系:從“醫(yī)保依賴(lài)”到“多元協(xié)同”

“十五五”期間,醫(yī)保支付方式改革將持續(xù)深化,民營(yíng)醫(yī)院將構(gòu)建“醫(yī)保+自費(fèi)+商保”的多元支付體系,徹底改變過(guò)去“依賴(lài)醫(yī)?!钡膯我粻I(yíng)收結(jié)構(gòu)。DRG/DIP支付方式將實(shí)現(xiàn)精細(xì)化落地,醫(yī)保支付將與服務(wù)質(zhì)量、成本控制直接掛鉤,民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)保收入將更加依賴(lài)診療效率與質(zhì)量提升。商業(yè)健康保險(xiǎn)將成為民營(yíng)醫(yī)院重要的收入來(lái)源,“十五五”規(guī)劃提出“鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展,豐富健康保險(xiǎn)產(chǎn)品”,保險(xiǎn)公司與民營(yíng)醫(yī)院的合作將從簡(jiǎn)單費(fèi)用結(jié)算轉(zhuǎn)向“共保共建”,聯(lián)合開(kāi)發(fā)健康管理保險(xiǎn)、專(zhuān)科疾病保險(xiǎn)等產(chǎn)品,共同參與健康干預(yù)與風(fēng)險(xiǎn)管控,預(yù)計(jì)商保支付占比將提升至民營(yíng)醫(yī)院總收入的25%以上。自費(fèi)醫(yī)療服務(wù)將持續(xù)增長(zhǎng),中高端健康需求釋放將推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院拓展高端體檢、個(gè)性化診療、特色中醫(yī)等自費(fèi)項(xiàng)目,部分高端民營(yíng)醫(yī)院自費(fèi)收入占比將突破50%。多元支付體系的形成將降低醫(yī)保政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)帶動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)、健康管理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,與“十五五”規(guī)劃“完善多元醫(yī)療保障體系”的要求相契合。

五、政策環(huán)境:從“鼓勵(lì)發(fā)展”到“精準(zhǔn)扶持”

“十五五”期間,國(guó)家支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策將在醫(yī)療領(lǐng)域精準(zhǔn)落地,形成“平等競(jìng)爭(zhēng)、分類(lèi)扶持、精準(zhǔn)監(jiān)管”的政策環(huán)境,與過(guò)去“重鼓勵(lì)、輕規(guī)范”的政策導(dǎo)向不同。

在公平競(jìng)爭(zhēng)方面,民營(yíng)醫(yī)院將在市場(chǎng)準(zhǔn)入、醫(yī)保定點(diǎn)、職稱(chēng)評(píng)定、科研項(xiàng)目申報(bào)、政府采購(gòu)等方面獲得與公立醫(yī)院同等的待遇,“十五五”規(guī)劃明確提出“破除民間資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的壁壘”,預(yù)計(jì)將進(jìn)一步簡(jiǎn)化民營(yíng)醫(yī)院審批流程,鼓勵(lì)社會(huì)資本參與專(zhuān)科醫(yī)療中心建設(shè)。

在分類(lèi)扶持方面,政策將重點(diǎn)向符合“健康中國(guó)”戰(zhàn)略、聚焦醫(yī)療短缺領(lǐng)域的民營(yíng)醫(yī)院傾斜,老年醫(yī)療、兒科、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)藥等機(jī)構(gòu)將獲得稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼、人才培養(yǎng)等專(zhuān)項(xiàng)支持,部分地區(qū)已出臺(tái)對(duì)民營(yíng)康復(fù)醫(yī)院按床位給予補(bǔ)貼的政策。

在監(jiān)管方面,將建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的全流程智能化監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)監(jiān)管、分類(lèi)施策”,對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)醫(yī)院給予政策激勵(lì),對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲處罰,既遏制亂象,又保護(hù)合法權(quán)益,為民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)造穩(wěn)定、公平的發(fā)展環(huán)境。

六、外部協(xié)同:從“孤立運(yùn)營(yíng)”到“生態(tài)共生”

“十五五”期間,民營(yíng)醫(yī)院將從“孤立運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)向“生態(tài)共生”,深度融入醫(yī)療健康全產(chǎn)業(yè)鏈,形成“多方協(xié)同、資源共享”的發(fā)展格局,這與“十五五”規(guī)劃“構(gòu)建整合型醫(yī)療服務(wù)體系”的要求高度一致。

在醫(yī)療體系內(nèi)部,民營(yíng)醫(yī)院將與公立醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立緊密的協(xié)同合作關(guān)系,通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、專(zhuān)科聯(lián)盟等形式,承擔(dān)專(zhuān)科轉(zhuǎn)診、術(shù)后康復(fù)、慢病管理等分工,參與區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè),2025年已有20余個(gè)省份將民營(yíng)醫(yī)院納入?yún)^(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)范疇。

在產(chǎn)業(yè)鏈層面,民營(yíng)醫(yī)院將與醫(yī)療設(shè)備企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、科技公司開(kāi)展深度合作,通過(guò)“共建研發(fā)中心、聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”等方式實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、資源互補(bǔ),如某民營(yíng)醫(yī)院與醫(yī)療科技公司聯(lián)合研發(fā)的AI康復(fù)設(shè)備已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

在服務(wù)生態(tài)層面,民營(yíng)醫(yī)院將與商業(yè)保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、健康管理公司、企業(yè)等深度融合,構(gòu)建“醫(yī)療+保險(xiǎn)+養(yǎng)老+健康管理+企業(yè)服務(wù)”的一體化服務(wù)生態(tài),如為企業(yè)提供“職業(yè)健康體檢—健康干預(yù)—診療服務(wù)”的定制化套餐。這種生態(tài)化發(fā)展將帶動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同增長(zhǎng),形成多元共贏的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

七、信任建設(shè):從“個(gè)體口碑”到“行業(yè)重塑”

“十五五”期間,隨著行業(yè)規(guī)范整合與民營(yíng)醫(yī)院自身轉(zhuǎn)型,行業(yè)信任體系將逐步重建,民營(yíng)醫(yī)院將從“個(gè)體口碑”轉(zhuǎn)向“行業(yè)重塑”,信任成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著違規(guī)機(jī)構(gòu)加速退出,規(guī)范經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)醫(yī)院比例將從2025年的60%提升至“十五五”末期的85%,整體服務(wù)質(zhì)量顯著提升,患者信任度將大幅改善。行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮更大作用,通過(guò)制定民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展信用評(píng)價(jià)、建立黑名單制度等方式推動(dòng)行業(yè)自律,部分地區(qū)已試點(diǎn)“民營(yíng)醫(yī)院信用等級(jí)公示”制度,引導(dǎo)患者選擇優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)。

民營(yíng)醫(yī)院將更加重視品牌建設(shè),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公益活動(dòng)、健康科普等方式積累正面口碑,打造區(qū)域乃至全國(guó)知名的醫(yī)療品牌,如某民營(yíng)中醫(yī)醫(yī)院通過(guò)“中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng),成為當(dāng)?shù)鼐用裥刨?lài)的中醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

同時(shí),新媒體將成為民營(yíng)醫(yī)院傳遞正面形象的重要渠道,專(zhuān)業(yè)醫(yī)師IP、健康科普內(nèi)容將成為信任建設(shè)的重要載體,逐步改變社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的偏見(jiàn),構(gòu)建“醫(yī)患互信、社會(huì)認(rèn)可”的良好發(fā)展環(huán)境,這與“十五五”規(guī)劃“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的要求相契合。

“十五五”期間,民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,過(guò)去依賴(lài)“風(fēng)口紅利”的發(fā)展模式已徹底終結(jié),唯有主動(dòng)對(duì)接國(guó)家“十五五”規(guī)劃與衛(wèi)生健康行業(yè)規(guī)劃,制定自身精準(zhǔn)發(fā)展規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍。民營(yíng)醫(yī)院需摒棄短期盈利思維,立足醫(yī)療公益本質(zhì),以“特色專(zhuān)科為核心、精細(xì)管理為支撐、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、信任建設(shè)為基石”,構(gòu)建多元發(fā)展體系。同時(shí),要深刻認(rèn)識(shí)到,醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)是“長(zhǎng)期主義”,唯有沉下心提升醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、積累品牌信任,才能在“高質(zhì)量發(fā)展”的新時(shí)代找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)從“生存突圍”到“價(jià)值引領(lǐng)”的跨越,為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。

信息來(lái)源:醫(yī)改界傳媒

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