近日，一面寫有“風(fēng)雨無阻保供應(yīng)是為擔(dān)當(dāng)，心系客戶負(fù)責(zé)任堪稱楷?！钡孽r紅錦旗，跨越山河，從青海省海東市送至新興鑄管股份有限公司武安本級鑄管部。這面由陜西有色建設(shè)有限公司贈予鑄管部質(zhì)量室售后人員戴強同志的錦旗，不僅是對其個人卓越服務(wù)的崇高贊譽，更是對新興鑄管“客戶至上、質(zhì)量為先、責(zé)任為重”品牌理念與央企擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦釉忈尅?/p>

在青海省海東市楊家水廠及輸配水管網(wǎng)工程這一重點項目的建設(shè)現(xiàn)場，由于高原環(huán)境特殊，施工條件復(fù)雜，這一工程對管道安裝的工藝精度和材料可靠性提出了極高要求。戴強同志作為生產(chǎn)方武安本級鑄管部派駐施工現(xiàn)場的售后服務(wù)人員，深知責(zé)任重大，毅然堅守一線，長期駐扎工地，將服務(wù)陣地前移，變被動響應(yīng)為主動護航。他穿梭于各個施工節(jié)點，全程跟蹤、細(xì)致指導(dǎo)每一道安裝工序，憑借其對球墨鑄鐵管產(chǎn)品性能的了解及豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，為施工的順利推進提供了強有力的技術(shù)支撐。

面對安裝過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題與突發(fā)狀況，戴強同志始終沉著應(yīng)對，以專業(yè)的技術(shù)眼光精準(zhǔn)定位問題根源，并迅速提出行之有效的解決方案。無論是復(fù)雜的管道對接，還是應(yīng)對現(xiàn)場的各種挑戰(zhàn)，他總能給予清晰、準(zhǔn)確地指導(dǎo)，有效排除了施工障礙，保障了工程進度與質(zhì)量?！按鞴ぜ夹g(shù)過硬，責(zé)任心極強，真正做到了隨叫隨到，有他在，我們心里特別踏實！”施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的話語，道出了客戶對戴強專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的高度認(rèn)可。

業(yè)主方同樣對戴強的表現(xiàn)給予了高度評價：“從戴強同志身上，我們看到了新興鑄管對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對工程負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的深厚企業(yè)文化。他的專業(yè)支持和全力配合，不僅解決了實際問題，更增強了我們對新興鑄管乃至企業(yè)品牌的信任?！贝鲝娡居眯袆幼C明，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的延伸，更是與客戶建立深厚信任、傳遞品牌價值的重要橋梁。

這面沉甸甸的錦旗，不僅是對戴強同志個人“干一行，愛一行，精一行”的工匠精神和極致服務(wù)意識的最高褒獎，也是對新興鑄管完善、高效的售后服務(wù)體系及強大品牌保障能力的充分肯定。戴強同志是新興鑄管眾多默默奮戰(zhàn)在售后服務(wù)一線優(yōu)秀員工的縮影。他們常年奔波在外，不畏艱苦，深入項目現(xiàn)場，以專業(yè)的技術(shù)、真誠的態(tài)度和無私的奉獻，悉心維護著新興鑄管的品牌形象，鞏固著客戶的信任與認(rèn)可，他們是品牌建設(shè)道路上不可或缺的堅實力量。

這面遠(yuǎn)道而來的錦旗，再次彰顯了新興鑄管作為央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以及對品牌聲譽的珍視。武安本級鑄管部將繼續(xù)秉持“質(zhì)量鑄就品牌，服務(wù)贏得未來”的宗旨，鼓勵全體員工以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加超值的服務(wù)，用心鑄造每一根鑄管，守護每一處工程，為擦亮新興鑄管金字招牌、推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！

通訊員：王坤 張龍