蘋果這次恐怕要在印度手里栽跟頭······

路透社12月1日報道，印度電信部門下達(dá)了一項硬性規(guī)定，要求所有新手機必須強制預(yù)裝官方要求的安全軟件，90天內(nèi)必須落實，連已經(jīng)在用的老舊手機也得通過系統(tǒng)更新推送進(jìn)行安裝。

據(jù)悉，印度力推的這款軟件叫“通信助手”（SancharSaathi），自2025年1月上線到至今，確實發(fā)揮了很多作用。據(jù)印度電信部公開數(shù)據(jù)顯示，它已經(jīng)幫用戶找回超過70萬部丟失的手機，還終止了3000萬個欺詐性移動連接。

消息一出，印度12億電信用戶直接破防，多家手機大廠更是提出反對——反對理由的關(guān)鍵在于“強制”兩個字。

最先跳出來提出反對的就是蘋果。因為蘋果內(nèi)部約定：在售前絕對不預(yù)裝任何官方或第三方應(yīng)用，而且嚴(yán)格遵循至今。早些年俄羅斯、印尼都曾提出過類似要求，但都被蘋果以“保障用戶自主選擇權(quán)和數(shù)據(jù)安全”為由拒絕。

問題是，這可是印度，蘋果還能硬氣到底嗎？行業(yè)分析師在接受彭博社采訪時說，蘋果大概率會找折中方案，比如開機時彈窗提示用戶自主安裝，而不是直接預(yù)裝——但印度電信部門已經(jīng)明確要的是“強制”，蘋果即便采用折中方案也未必能夠“過關(guān)”。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，印度是全球最大的手機市場之一，12億電信用戶撐起了每年近3億部的手機銷量。這次的指令覆蓋蘋果、三星、vivo、OPPO、小米等一眾主流品牌，不管是高端機還是千元機，出廠必須預(yù)先安裝“通信助手”誰都跑不掉。

雖然支持者認(rèn)為安裝該軟件后確實可以幫助自己的手機“失而復(fù)得”，但也有反對聲音認(rèn)為當(dāng)局侵犯了個人隱私，因為根據(jù)“通信助手”的權(quán)限列表，上面顯示軟件需要獲取通話記錄、聯(lián)系人、位置信息等權(quán)限，相當(dāng)于所有使用手機的用戶都處于“監(jiān)視”之中。

那么印度為什么要下達(dá)該項指令呢？原因是印度的電信詐騙問題已經(jīng)到了不得不治的地步。

據(jù)印度國家犯罪記錄局（NCRB）2025年9月發(fā)布的報告，2024年印度共發(fā)生電信詐騙案件192萬起，造成的經(jīng)濟損失超過5000億印度盧比（約合人民幣435億元）。其中，用虛假手機號注冊詐騙賬號、盜用他人手機信息作案的占比超過60%——但如果安裝了“通信助手”，它能綁定用戶身份信息，從源頭卡住虛假手機號，這也是該款軟件能在短時間內(nèi)終止3000萬多個欺詐連接的原因。

不過也有法律界人士提出了質(zhì)疑。印度《法治日報》的專欄律師分析，印度《信息技術(shù)法》里明確規(guī)定，企業(yè)不得在未經(jīng)用戶同意的情況下預(yù)裝軟件，印度官方雖然有監(jiān)管權(quán)，但單方面要求強制預(yù)裝，法律效力存疑?！熬退闶菫榱斯怖妫驳脜^(qū)分邊界?！边@位律師說，“可以推廣軟件，但不能用行政命令逼著大家裝，更不能逼著廠商替用戶做決定?！?/p>

手機廠商們現(xiàn)在更是左右為難。一方面怕違反指令被罰款甚至禁售，另一方面又怕強制預(yù)裝引發(fā)用戶不滿，影響銷量。但都知道蘋果比較“剛”，所以大多暫時沒有動作，都在觀望蘋果的態(tài)度，想“搭便車”找解決方案。

有意思的是，這件事兒還牽扯出了印度手機市場的“潛規(guī)則”。據(jù)《印度斯坦時報》報道，之前不少手機廠商為了拿到印度的進(jìn)口優(yōu)惠政策，都會配合推廣一些官方應(yīng)用，但大多是“可選安裝”。這次印度電信部直接把“可選”改成“強制”，不少業(yè)內(nèi)人士猜測，這可能是印度想進(jìn)一步加強對本土手機市場的掌控，甚至為后續(xù)推廣更多官方應(yīng)用鋪路。

有網(wǎng)友開玩笑說：“印度這是想把‘通信助手’做成第二個‘反詐APP’？可熊貓家的反詐APP是自愿裝的，這強制預(yù)裝可就天差地遠(yuǎn)了?！边@話其實說到了點子上，同樣是為了安全，推廣方式的不同，帶來的效果和爭議也天差地別。

筆者認(rèn)為，印度想打擊電信詐騙、保障用戶手機安全的初衷沒問題，但“強制預(yù)裝”這招確實有點簡單粗暴。就像網(wǎng)友說的，“可以把軟件放在應(yīng)用商店首頁推薦，可以發(fā)短信提醒用戶安裝，但不能直接裝到手機里”。畢竟安全和隱私從來都不是對立的，非要用犧牲一方的方式去換另一方，很容易引發(fā)更大的矛盾。

參考引用來源：路透社、彭博社、印度《商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報》、印度《經(jīng)濟時報》、印度《法治日報》、印度《印度斯坦時報》等相關(guān)報道、印度國家犯罪記錄局（NCRB）2025年報告、印度電信部官網(wǎng)公開信息