在剛剛過去的11月，卡薩帝又在無錫、北京等地落成多家城市體驗中心。在這里，用戶不僅能挑到心儀的高端家電，還能通過數(shù)字化平臺，順手解決改造櫥柜、設(shè)計廚房這些麻煩事。

這正是卡薩帝全面推進全域ToC戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的落地成果。恰恰是因為這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，卡薩帝得以在競爭激烈的高端家電市場中穿越周期、穩(wěn)扎穩(wěn)打，前三季度整體實現(xiàn)同比2位數(shù)高增長。

以前，用戶裝修就像一場持久戰(zhàn)：家電東買西湊，設(shè)計反復(fù)修改，時間全耗在路上。除了比價格、看樣板，還得排工期、催進度。而現(xiàn)在，用戶只要來到卡薩帝城市體驗中心，就能一站式定制全屋智慧場景解決方案，從此告別“家裝焦慮”。

而如今，依托卡薩帝全流程數(shù)字化運營體系，用戶在店里就可以敲定一切設(shè)計細節(jié)：不管是想換臺大冰箱，還是想重新規(guī)劃陽臺空間，只要打開三翼鳥“筑巢”設(shè)計平臺動動手指，海量設(shè)計方案立馬呈現(xiàn)在眼前。從一扇柜門到整個客廳，都能“量體裁衣”，快速出圖，還能通過3D-VR樣板間即時看到實裝模擬圖，像提前住進新家一樣。用戶有多少種生活想法，卡薩帝就能提供多少種專屬方案。

不僅如此，卡薩帝還通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通了從前端用戶到后端服務(wù)的所有環(huán)節(jié)，讓物流、安裝、服務(wù)協(xié)同效率大幅提升，超過60%的產(chǎn)品可以直達用戶。價格透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，送貨、安裝一氣呵成，用戶還能在手機上實時查看進度，省心又高效。

截至目前，卡薩帝已在全國建起16家城市體驗中心，加上837家旗艦店，共同構(gòu)成了一張直達用戶身邊的體驗網(wǎng)絡(luò)。12月，貴州、濟寧等地的卡薩帝城市體驗中心也將陸續(xù)揭幕。這不只是門店數(shù)量的疊加，更是高端家電行業(yè)的一次“重心轉(zhuǎn)移”：從比參數(shù)、拼銷量，轉(zhuǎn)向真正理解用戶，為用戶提供更有溫度、有質(zhì)感的生活方案。