同心筑夢 共襄盛會

中南民航全力護航第十五屆全國運動會

南海之濱，活力涌動，灣區(qū)澎湃，氣象萬千。

11月9日至11月21日，第十五屆全國運動會在粵港澳三地成功舉辦。

11月22日19時40分，當最后一名女子水球外籍裁判員搭乘CAI302航班從廣州白云國際機場平穩(wěn)起飛、劃破夜空，廣州賽區(qū)第十五屆全國運動會抵離服務保障工作正式畫上了圓滿句點。

本屆全運會，中南民航深入貫徹落實習近平總書記關于安全生產重要論述和對民航安全工作重要指示批示精神，按照民航局、十五運會組委會的統一部署，以高度的政治責任感和使命感，組織中南民航系統，堅持一盤棋統籌，一體化推進，保障涉十五運會航班6015架次，人員33137人次，槍支410支，子彈14.7萬發(fā)，交出了零事故、零差錯、零投訴“三零”的優(yōu)異成績單，實現了“確保安全、優(yōu)質服務、進出順暢”的保障工作目標，贏得了一致好評。

★牢記囑托★

用實際行動詮釋中南民航責任擔當

粵港澳三地聯合承辦十五運會，是一場促進區(qū)域融合、推動國家發(fā)展、增進人民福祉的時代盛典。辦好十五運會是中央囑托、國家使命，對民航運輸服務和安全保障工作提出了更高的要求。

殷殷囑托，牢記于心，踐之于行。按照民航局工作部署，中南民航自覺提升政治站位，深刻認識做好十五運會航空運輸保障工作的重大意義，進一步增強政治責任感和使命感，以最高標準、最嚴要求、最強措施、最佳狀態(tài)、最優(yōu)效果，全力以赴做好各項工作。

早在一年前，民航中南地區(qū)管理局已啟動專項調研與籌備工作，將十五運會航空運輸保障確立為2025年頭等大事，成立由局長李雙臣、書記聶建雄為組長的保障實施領導小組，制定工作方案，細化工作職責，明確任務分工和工作要求，對十五運會航空運輸保障工作進行了周密部署。

中南局及轄區(qū)監(jiān)管局進行督導檢查

“簡約、安全、精彩”是十五運會的辦賽要求，同樣也是民航安全保障工作的核心要義。從安保到運輸，從空中到地面，從外部到內部，中南局組織和督促轄區(qū)單位研究制訂了各類方案預案，做到了全方位、全鏈條、全覆蓋，并協調組織各項綜合演練上百次。局主要領導、分管領導率隊多次赴現場進行督導，重點就民航安全、服務保障流程、危險品運輸、充電寶上機、無人機運輸管控、殘疾人運輸服務等方面提出工作要求。民航廣東監(jiān)管局、民航深圳監(jiān)管局聚焦賽事需求開展專題檢查，全力保障賽會期間民航運輸服務優(yōu)質高效。

民航人的責任擔當，體現在“主動作為”的自覺行動中。中南局提前與賽事執(zhí)委會建立常態(tài)化溝通機制，多次召開專題對接會摸清需求，確保民航服務與賽事安排同頻共振、無縫銜接。廣州白云機場、深圳寶安機場積極配合省市執(zhí)委會設立抵離站點綜合協調保障團隊，啟用賽事專屬指揮保障體系，各中小機場同步對接屬地執(zhí)委會，確保任務精準落實。同時，聯動地方政府部門形成合力，深入開展機場凈空、無人機擾航、無線電電磁環(huán)境等專項整治，為確保航班安全運行筑起堅實的屏障。

十五運會開閉幕式期間，中南局持續(xù)強化現場值守，在廣州白云機場、深圳寶安機場分別設置現場指揮部，民航局領導帶隊靠前指揮，中南局領導參加現場值守，監(jiān)管局統籌協調，組織轄區(qū)民航單位一把手現場值守，通力協作、真情服務，確保各項保障工作高效有序推進。

賽事保障期間，中南民航以“時時放心不下”的責任感，堅持“一個航班一個航班地盯、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”，抓住了關鍵，盯出了成效，以“硬實力”“軟實力”的持續(xù)提升，為八方來客留下美好的全運民航記憶。

從廣州亞運會、深圳大運會、武漢軍運會再到粵港澳大灣區(qū)十五運會，在一次次重要賽事保障中，中南民航始終牢記使命、不負重托，打贏了一場場硬仗，交出了一份份精彩答卷，用實際行動書寫了中南民航人的使命與擔當。

★凝心聚力★

為體育盛事保駕護航

有朋自遠方來，不亦樂乎。本屆十五運會，中南民航始終秉承主人翁精神，聯通各單位上下一條心，擰成一股繩，攢成了“中南合力”，為在家門口舉辦的體育盛事保駕護航。

本屆十五運會創(chuàng)新打破了傳統的單城辦賽模式，是迄今為止規(guī)模最大、承辦城市最多的一屆全運會。廣東民航轄區(qū)內設廣州白云、深圳寶安、珠海金灣、揭陽潮汕、湛江吳川、惠州平潭、梅州梅縣7個機場為官方指定抵離機場，時間跨度長、參賽人數多、保障鏈條長，給民航運輸保障帶來了一定的考驗和挑戰(zhàn)。

“一機一方案”、“一團一對策”精準護航運動健兒出行

如何從容應對？突出一個字——“早”。中南民航堅持需求導向、前置保障關口，實行“一機一方案”和“一團一對策”。在運動員出行前便主動對接溝通，全面了解行程計劃、行李特性、特殊需求等關鍵信息，量身定制專屬保障方案，精準護航運動健兒出行。

“作為攜帶精密射擊器材出行的專業(yè)團隊，對行李運輸器材保管有著極高的安全要求?！睆V西射擊射箭運動發(fā)展中心相關負責人說，航空公司地服人員不僅提前熟悉特殊物品運輸的各項規(guī)定，更主動講解安檢流程、協助填寫申報材料，用扎實的業(yè)務能力消除了后顧之憂，確保所有器材安全、準時抵達賽場。

“快進快出、順暢無憂” 是此次賽事民航服務的鮮明標簽。廣東機場集團各機場設置專屬值機柜臺、綠色通道、安檢通道，專屬停車區(qū)域、行李專屬整理區(qū)并提供行李優(yōu)先服務，為參賽人員打造 “機艙門—大巴門” 一站式無縫銜接體驗。針對賽事行李數量大、種類多、轉運難的問題，廣州白云機場推行涉賽行李“快運快提”機制，通過專用行李牌標識實現到港優(yōu)先卸貨集中擺放，將首件提取時間縮短至8分鐘，讓出行更高效、更省心。深圳機場結合執(zhí)委會工作要求，持續(xù)完善更新《十五運會和殘?zhí)貖W會深圳機場保障手冊》，并持續(xù)優(yōu)化機場無障礙環(huán)境設施，開展無障礙服務專項培訓，推動特殊旅客服務示范點建設。

主題彩繪客機將賽事主題與地域文化巧妙融合

文化賦能，讓服務更有溫度。作為“全運會官方指定航空服務企業(yè)”，南航依托空客A350和商飛C919兩架主題彩繪客機，將賽事主題與地域文化巧妙融合，精心設計客艙環(huán)境布置和特色服務流程。全運會期間，累計執(zhí)飛232班主題航班，乘務組身著特制木棉紅旗袍，以專業(yè)的服務姿態(tài)和濃郁的嶺南風情，成為萬米高空一道亮麗的風景線。

精準服務更體現在飲食關懷之中。深航星廚團隊創(chuàng)新推出了新品“運動低脂餐”，嚴格遵循“低脂、低熱、低鹽”標準，配比高膳食纖維與優(yōu)質蛋白，兼顧營養(yǎng)與消化效率，適配運動員日常與賽前飲食需求，以精細化創(chuàng)新為運動健兒備賽助力。

創(chuàng)新推出“運動低脂餐”

“您們始終秉持高度的責任擔當與服務熱忱，將每一個保障細節(jié)落到實處，高效完成服務保障任務。”“衷心感謝為江蘇體育代表團提供了安全、高效、優(yōu)質的航空運輸保障服務”……一句句真摯贊揚、一封封感謝信，正是對“中南民航效率”的高度認可，更是對“中南民航溫度”最生動的注解。

★專業(yè)賦能★

“中南所能”服務“全運所需”

民航的保障不止于云端之上，更延伸至賽場內外。

“隆隆隆……”11月2日9時35分，伴隨著強勁的轟鳴聲，中信海直AW139直升機搭載源自深海燃冰成焰的火炬，自深圳蓮花山風箏廣場騰空而起，開啟了跨越山海的火炬?zhèn)鬟f征程。

作為全運會首次火炬空路傳遞，民航深圳監(jiān)管局以“安全優(yōu)先、全程把控、精準高效”為核心，嚴審飛行計劃、監(jiān)管危險品運輸、強化航空器適航管理。民航深圳空管站、中信海直、深圳機場等相關單位緊密聯動、協同作戰(zhàn)，制定保障方案與應急預案，加強周邊空域監(jiān)控和處置，以專業(yè)“民航力量”護航圣火傳遞。

“嗶……”11月8日，十五運會公路自行車男子個人賽決賽開賽，選手沿港珠澳大橋完成粵港澳三地跨境角逐。針對賽事特點，在中南空管局的指導下，民航珠海進近管制中心聯合港澳空管部門、通航公司制定專項保障方案，建立聯合指揮機制，協同實施不同型號飛機、無人機的放行與動態(tài)調配。在雷達屏幕劃設專項活動區(qū)，實現對賽事飛行任務的全過程精準管控，對原本經過該區(qū)域的航班優(yōu)化路線、調整移交高度等措施，保障了賽事航拍、直播及信號中繼任務的執(zhí)行，實現賽事保障與民航運輸雙順暢。

無論是運輸保障、火炬?zhèn)鬟f，還是場館安保或儀式禮儀，哪里有需要，哪里就有中南民航人義不容辭、全力以赴的身影。

11月9日，在廣東奧林匹克體育中心萬人齊聚，見證十五運會開幕的珍貴時刻。應組委會邀請，中南民航系統選派了一批政治素養(yǎng)高、專業(yè)能力強的骨干安檢員馳援賽場安檢工作。安檢團隊以嚴謹細致的工作作風、規(guī)范高效的操作流程，圓滿完成各類安檢任務，贏得執(zhí)委會高度認可。

禮儀團隊驚艷亮相（本文圖片均由中南局提供）

11月21日晚，廣東深圳前海海面燈火璀璨，由深航乘務員組成的禮儀團隊驚艷亮相十五運會閉幕式，成為儀式上一道亮麗風景。為全力配合執(zhí)委會工作，深航精心選拔禮儀人員，經“百里挑一”篩選組建團隊，并從選拔培訓到后勤保障提供全流程支持。乘務團隊以高度政治責任感和專業(yè)服務素養(yǎng)助力盛會，展現了中南民航人的良好精神風貌。

一場體育盛事，激活了灣區(qū)民航澎湃動能。隨著廣州白云機場T3航站樓、第五跑道及深圳機場三跑道等重大基礎設施相繼投用，讓“辦賽為民”的理念落到實處，粵港澳大灣區(qū)世界級機場群在整體規(guī)模、運行效率與綜合競爭力上實現質的飛躍，為區(qū)域經濟社會發(fā)展注入強勁動力。

一屆體育盛會，凝聚起民航高質量發(fā)展的強大信心。中南民航以服務國家級重大賽事為契機，將保障實踐中積累的寶貴經驗，轉化為日常保障升級、服務品質提升的動力源泉，一批經過大戰(zhàn)大考歷練的、團結協作的民航人，更將為實現行業(yè)高質量發(fā)展注入強勁的動能。

11月21日，十五運會圓滿閉幕。11月24日，民航系統轉入殘?zhí)貖W會保障階段。中南民航將始終以飽滿熱情、昂揚姿態(tài)，全力做好航空運輸保障工作，為賽事舉辦提供強有力的民航支撐，為服務國家戰(zhàn)略實施、滿足人民美好出行、奮力譜寫加快建設交通強國民航篇章貢獻力量。（中國民航報 記者梁永軍、馮智君 通訊員田莉莉）

編輯|李季威

校對|張 薇

審核|韓 磊