在汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

加速推進(jìn)的背景下

汽車(chē)電子合同已成為

汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的重要載體

它不僅推動(dòng)了

汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

還為消費(fèi)者帶來(lái)了

更高效、更便捷的簽約體驗(yàn)

使購(gòu)車(chē)流程日益精簡(jiǎn)與透明

上海市消保委汽車(chē)專(zhuān)業(yè)辦提醒廣大消費(fèi)者，在享受便利的同時(shí)也需警惕隱藏在條款中的“陷阱”，例如涉及隱性條款、反悔權(quán)、數(shù)據(jù)授權(quán)等關(guān)鍵內(nèi)容，避免在后期維權(quán)中陷入被動(dòng)。

一、

認(rèn)識(shí)電子合同

汽車(chē)電子合同是指購(gòu)車(chē)時(shí)在車(chē)企官網(wǎng)、APP 或小程序上簽的數(shù)字化合同，和紙質(zhì)合同有同等法律效力。從選車(chē)下單到條款確認(rèn)、身份驗(yàn)證、支付定金，全程線(xiàn)上操作，幾分鐘就能完成，尤其適合異地購(gòu)車(chē)、趕優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)者。

二、

警惕四大陷阱

1、條款隱藏較深：

定金退還、售后責(zé)任、數(shù)據(jù)授權(quán)等關(guān)鍵內(nèi)容，可能埋在冗長(zhǎng)文本或二級(jí)菜單里，切勿因心急下單而忽略閱讀。

2、定金訂金混淆：

“定金”通常不能退，而“訂金”可無(wú)息退。部分合同會(huì)故意模糊二者區(qū)別，讓消費(fèi)者在取消訂單時(shí)陷入被動(dòng)。

3、信息過(guò)度獲?。?/strong>

企業(yè)除收集身份證信息、駕照、銀行卡等必要購(gòu)車(chē)信息外，還可能索要手機(jī)通訊錄、實(shí)時(shí)定位等超出合理范圍的權(quán)限。

4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)草率：

若合同中有“接收車(chē)輛就視為合格”的條款，后期容易出現(xiàn)車(chē)況外觀等維權(quán)難題。

三、

牢記三個(gè)步驟

1、細(xì)讀核心條款：

重點(diǎn)查看定金退還規(guī)則、交付時(shí)間、售后保障、數(shù)據(jù)授權(quán)范圍，遇到加粗標(biāo)紅的內(nèi)容一定要仔細(xì)閱讀。

2、確認(rèn)“反悔權(quán)”：

問(wèn)清是否有猶豫期，以及猶豫期時(shí)長(zhǎng)、退定金的條件和流程。

3、拒絕非必要授權(quán)：

只同意購(gòu)車(chē)必需的信息授權(quán)，對(duì)讀取通訊錄、實(shí)時(shí)定位等非必要授權(quán)果斷拒絕。