問卷調(diào)查

醫(yī)療保障經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當前醫(yī)療保障制度改革的必然趨勢，也是實現(xiàn)醫(yī)保服務均等化、普惠化與便捷化的關鍵路徑。2025年10月23日，黨的二十屆四中全會通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》明確提出，要“優(yōu)化全國統(tǒng)一的社保公共服務平臺和經(jīng)辦管理服務”“穩(wěn)步推進基本公共服務均等化”。

目前，醫(yī)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了一些進展，醫(yī)保服務更加智能便捷，醫(yī)保數(shù)據(jù)可以更好地互通共享，大家通過手機或電腦就能辦理醫(yī)保業(yè)務。但還是存在一些問題，例如，各地醫(yī)保系統(tǒng)“各自為政”，就像一個個獨立的“煙囪”，數(shù)據(jù)無法共享，造成“數(shù)據(jù)孤島”的現(xiàn)象；地方醫(yī)保系統(tǒng)和國家平臺技術標準不一致，導致系統(tǒng)難以兼容；醫(yī)保數(shù)據(jù)涉及個人隱私，存在泄漏風險，保護措施還不夠完善；不同地區(qū)醫(yī)保數(shù)字化水平差異大，部分地區(qū)人才不足，部門間協(xié)作不夠等。

為了更清楚地了解醫(yī)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際情況，找出真正的問題和機遇，中國醫(yī)療保險研究會醫(yī)療保險經(jīng)辦機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究課題組擬開展一次面向全國各級醫(yī)療保障經(jīng)辦機構工作人員的問卷調(diào)查。本次問卷調(diào)查旨在：了解各地醫(yī)保數(shù)字化的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，為醫(yī)保機構提供更實用的轉(zhuǎn)型建議，推動醫(yī)保服務從“被動等待”變成“主動服務”，讓群眾能更快享受到醫(yī)保待遇，獲得更個性化、更精準的醫(yī)保服務。希望通過這次調(diào)查為醫(yī)保服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供科學依據(jù)，讓醫(yī)保服務真正成為推動“健康中國”建設和“共同富裕”的重要支撐。

現(xiàn)誠邀您抽出5分鐘時間，掃描或者長按二維碼填寫問卷。您的真實反饋，將為全國醫(yī)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入關鍵力量！

讓我們攜手推動醫(yī)保服務邁向更智能、更公平、更溫暖的未來，為“健康中國”和“共同富?！敝螖?shù)字基石！

作者 | 醫(yī)療保險經(jīng)辦機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究課題組

來源 | 中國醫(yī)療保險研究會

編輯 | 符媚茹 高鵬飛