（通訊員 黃信）“真是太及時(shí)了，多虧你們火速搶修，兒子的新房布置一點(diǎn)沒耽誤，婚禮能順順利利辦了。”12月2日，綏寧縣瓦屋塘鎮(zhèn)官路村村民李師傅看著亮堂如新的新房，緊緊握住國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司瓦屋供電所搶修人員的手連聲道謝。

當(dāng)日上午，年前返鄉(xiāng)為兒子籌辦婚禮的李師傅正忙著布置新房，可合上電源開關(guān)后，家中卻依舊一片漆黑，空調(diào)、冰箱等新婚家電無法調(diào)試，新房裝飾工作被迫停滯。情急之下，李師傅想起電表箱旁張貼的“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)卡，立即撥通了卡片上的報(bào)修電話。

接到求助后，瓦屋供電所迅速響應(yīng)，按照“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾，第一時(shí)間派出搶修人員攜帶絕緣工具、備用配件趕赴現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，搶修人員先詳細(xì)詢問房屋長(zhǎng)期空置情況，隨后對(duì)室內(nèi)線路、開關(guān)插座、漏電保護(hù)器及入戶線路等關(guān)鍵部位開展“拉網(wǎng)式”排查。經(jīng)專業(yè)檢測(cè)，最終確定故障原因是入戶線路接頭因長(zhǎng)期受潮氧化導(dǎo)致接觸不良，同時(shí)發(fā)現(xiàn)部分插座存在老化破損問題，存在安全用電隱患。

“您放心，我們盡快處理，保證不影響新房布置和婚禮籌備?！睋屝奕藛T一邊安撫李師傅的情緒，一邊迅速制定處置方案。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員嚴(yán)格按照安全規(guī)程，有條不紊地更換老化接頭、重新緊固接線、更換破損插座，隨后對(duì)全屋線路進(jìn)行絕緣測(cè)試，確保用電安全。期間，工作人員還向李師傅普及了長(zhǎng)期空置房屋復(fù)電前的安全用電常識(shí)，提醒其新婚家電使用時(shí)要注意負(fù)載匹配，避免違規(guī)用電引發(fā)安全問題。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司深入推進(jìn)“村網(wǎng)共建”工作，將便民服務(wù)卡全面覆蓋轄區(qū)農(nóng)戶電表箱，構(gòu)建起“電話報(bào)修、即時(shí)響應(yīng)、快速處置”的閉環(huán)服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)“辦電不出村、報(bào)修有人管”。針對(duì)年底返鄉(xiāng)人員增多、新婚籌備等用電需求激增的情況，該公司組織各供電所提前開展農(nóng)村線路特巡特護(hù)，主動(dòng)為返鄉(xiāng)戶提供新房用電隱患排查、家電調(diào)試指導(dǎo)等暖心服務(wù)，以專業(yè)高效的供電保障筑牢農(nóng)村安全用電防線，用可靠電力為群眾的幸福生活保駕護(hù)航，為和美鄉(xiāng)村建設(shè)注入堅(jiān)實(shí)電力動(dòng)能。