近日，新華社一篇題為《“大字吸睛、小字免責”，這樣的小把戲該退場了》的評論文章引發(fā)廣泛關(guān)注。

文章開篇即直指核心，以某品牌手機海報為例，批評其用醒目大字標榜“逆光之王”，卻在角落以幾乎難以察覺的小字注明“逆光之王是產(chǎn)品設(shè)計目標”。這種將尚未完全實現(xiàn)的“目標”作為既成事實進行宣傳的手法，被犀利地質(zhì)問：“商家的膽量為何這么大？”盡管全文未直接點名，但輿論場中多數(shù)讀者心領(lǐng)神會，將其與近期處于輿論風口的小米公司及其營銷方式聯(lián)系起來。

這并非孤立現(xiàn)象。觀察發(fā)現(xiàn)，此類“大字號承諾、小字號免責”的營銷策略，在多個行業(yè)均有蹤跡。其本質(zhì)是利用信息呈現(xiàn)的顯著差異，引導(dǎo)消費者聚焦于誘人的大標題承諾，同時將限制條件、例外情況或未達成的“目標”隱匿于視覺邊緣，以規(guī)避可能的法律與輿論風險。

消費者往往在吸引眼球的“大字”影響下形成初步認知，極易忽略那些需要費力尋找的“小字”注解，待到發(fā)現(xiàn)實際情況與預(yù)期不符時，已難追責。這種設(shè)計不能簡單歸為“補充說明”，而更像一種精心布局的認知誤導(dǎo)。

消費者的反應(yīng)說明了問題。當相關(guān)手機品牌的“逆光之王”海報引發(fā)爭議后，網(wǎng)絡(luò)迅速涌現(xiàn)出各種戲謔模仿，如“國足成為世界冠軍（小字：成為世界冠軍是我們的目標）”、“百年老店（小字：還差99年）”。

戲謔背后，是公眾對商業(yè)宣傳中“文字游戲”與“套路”的疲憊與不滿。這種情緒并非一朝一夕形成，而是長期積累的結(jié)果。當一家企業(yè)多次陷入類似的宣傳爭議時，無論涉及手機影像功能、汽車安全表述，還是其他產(chǎn)品特性的標注，公眾的信任便會在一次次“小字”注釋中被消磨。

更值得關(guān)注的是企業(yè)面對質(zhì)疑的回應(yīng)方式。在“小字營銷”風波發(fā)酵期間，相關(guān)企業(yè)負責人曾因一段被斷章取義的“重顏值”言論而罕見地連續(xù)發(fā)聲表達憤慨，卻未能對“大字小字”這一核心爭議模式給出系統(tǒng)性、坦誠的說明。與此同時，其法律團隊對部分投訴的應(yīng)對、以及一起“未交車即催收尾款”案件的敗訴，進一步將公司推至消費者權(quán)益保護議題的焦點。這些事件疊加，放大了公眾對企業(yè)責任與誠意的拷問。

新華社作為權(quán)威媒體的此次發(fā)聲，雖未指名道姓，但批評指向明確，警示意味強烈。它超越了個案，直指一種流行的營銷“小把戲”，將其定性為需要“退場”的行業(yè)弊病。文章獲得的高點贊與轉(zhuǎn)發(fā)量，反映了公眾對此問題的深切共鳴。而官方媒體選擇“隱晦敲打”而非直接點破，或許既體現(xiàn)了對市場主體以批評教育促其改進的考量，也為民間輿論的進一步討論預(yù)留了空間。事實也如此，眾多自媒體迅速接過話題，進行了更直接的聯(lián)系與解讀。

必須指出，“大字吸睛、小字免責”絕非某一企業(yè)的獨創(chuàng)。在競爭白熱化的市場環(huán)境中，部分商家為追求廣告的瞬間沖擊力和吸引力，或多或少都存在夸大宣傳重點、弱化限制條件的傾向。從理財產(chǎn)品到保險條款，從網(wǎng)購促銷到服務(wù)預(yù)訂，類似手法時有出現(xiàn)，已成某些領(lǐng)域心照不宣的“潛規(guī)則”。因此，這一問題實質(zhì)上是行業(yè)性的誠信與規(guī)范問題。

監(jiān)管的持續(xù)完善與公眾監(jiān)督的覺醒，正在形成倒逼改革的力量。消費者權(quán)益保護法、廣告法等相關(guān)法律法規(guī)，均對虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者等行為有明確規(guī)制?！靶∽帧辈荒艹蔀樘颖茇熑蔚摹白o身符”，如果宣傳的整體效果導(dǎo)致消費者產(chǎn)生誤解，即使有所謂“注明”，仍可能構(gòu)成違規(guī)。

近期，涉事企業(yè)在最新一輪的產(chǎn)品功能宣傳中，已悄然改變了做法，將原本可能置于角落的“輔助駕駛非自動駕駛”等重要提示，以清晰可見的方式呈現(xiàn)。這一調(diào)整，可視為在輿論監(jiān)督與潛在監(jiān)管壓力下的積極轉(zhuǎn)變。

企業(yè)的長遠發(fā)展，終究植根于過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新的核心技術(shù)以及真誠透明的品牌溝通。營銷技巧可以吸引一時關(guān)注，但唯有實實在在的用戶體驗與口碑，才能構(gòu)建持久的品牌忠誠。任何試圖通過信息不對等“套路”消費者的行為，最終都可能反噬品牌信譽，甚至引發(fā)更廣泛的信任危機。

新華社的評論文章，猶如一面鏡子，照出了某些營銷手法與商業(yè)誠信之間的距離。它呼喚的是整個行業(yè)對消費者知情權(quán)的真正尊重，是對“實質(zhì)重于形式”宣傳原則的回歸。清除“大字小字”的把戲，需要企業(yè)自律，恪守商業(yè)倫理；需要監(jiān)管發(fā)力，細化規(guī)則、加強執(zhí)法；更需要每一位消費者保持警惕，用關(guān)注和監(jiān)督推動市場環(huán)境不斷凈化。只有當“小把戲”徹底失去生存土壤，誠信、透明的商業(yè)文明才能蓬勃生長，這既是保護消費者權(quán)益的必需，也是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。