來源：鄧州城市網(wǎng)

“現(xiàn)在水電費已降到正常標(biāo)準(zhǔn)，每個月能節(jié)省二三十塊錢！”近日，面對鄧州市紀(jì)委監(jiān)委工作人員的回訪，東方紅小區(qū)業(yè)主郭先生笑著細數(shù)水電氣服務(wù)改善帶來的實惠。

水電氣服務(wù)作為關(guān)乎千家萬戶切身利益的“關(guān)鍵小事”，始終是群眾關(guān)注的焦點。今年以來，鄧州市紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，將水電氣服務(wù)提質(zhì)增效作為監(jiān)督重點，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施治，著力發(fā)現(xiàn)并推動解決群眾反映強烈的難點堵點，切實守護好民生福祉。

該市紀(jì)委監(jiān)委暢通“信、訪、網(wǎng)、電”舉報渠道，廣泛收集群眾在水電氣使用過程中遇到的急難愁盼問題，梳理清單，建立臺賬，銷號管理。圍繞供應(yīng)全鏈條，通過抽查巡檢記錄、現(xiàn)場查看等方式，督促發(fā)展改革、住建、市場監(jiān)管等部門及相關(guān)企業(yè)細化工作措施，確保責(zé)任到人。對在保障供應(yīng)中存在的責(zé)任虛化、措施不力等問題，及時指出并督促整改，以有力監(jiān)督推動履職盡責(zé)。

聚焦群眾反映強烈的收費標(biāo)準(zhǔn)不合理、服務(wù)態(tài)度差等問題，該市紀(jì)委監(jiān)委重點加強對水電氣價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處吃拿卡要、推諉扯皮等損害群眾利益問題，推動相關(guān)企業(yè)公開收費標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)響應(yīng)速度，確保群眾明明白白消費。

不僅要“當(dāng)下改”，更要“長久立”。該市紀(jì)委監(jiān)委在推動解決具體問題的同時，深入分析體制機制漏洞和管理短板，及時制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，督促相關(guān)職能部門舉一反三，進一步完善內(nèi)部管理等長效機制，強化廉潔風(fēng)險防控，提升精細化管理水平。

今年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委圍繞水電氣等民生領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)的敷衍塞責(zé)、履職不力等問題嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，處理處分8人，督促市場監(jiān)管等執(zhí)法部門辦理相關(guān)行政案件16件，推動整改問題34個。

“下一步，我們將持續(xù)緊盯水電氣等民生領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以常態(tài)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，倒逼服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，對責(zé)任不落實、措施不到位、群眾反映強烈的問題堅決亮劍，以鐵的紀(jì)律筑牢民生保障防線。”該市紀(jì)委監(jiān)委負責(zé)人表示。來源丨河南省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站