今天是太空與您相伴的【第2784期】

12月4日是國(guó)家憲法日。每年憲法日，我們都會(huì)循著法治的脈絡(luò)，重溫憲法的莊嚴(yán)和溫度。

“憲法宣傳周”是中央宣傳部、司法部、全國(guó)普法辦公室聯(lián)合部署開展的弘揚(yáng)憲法精神、普及憲法知識(shí)的宣傳活動(dòng)。本周，“我們的太空”特開設(shè)七期“小太說法”，讓我們從一個(gè)更“新”的視角，來認(rèn)識(shí)這部國(guó)家根本大法。

孩子報(bào)了課外班

店鋪跑路怎么辦

一、基本案情

張某為7歲女兒報(bào)名一家鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一次性購(gòu)買了為期2年、共88節(jié)課程，并支付了2.4萬元的培訓(xùn)費(fèi)用。然而僅僅上了2節(jié)課后，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就突然人去店空，此前對(duì)接的老師、客服均失去聯(lián)系。張某該如何維權(quán)？

二、律師分析

本案是典型的預(yù)付式消費(fèi)糾紛，張某應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門投訴，借助行政力量協(xié)調(diào)處理，也可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。如鋼琴培訓(xùn)班所在商場(chǎng)的場(chǎng)地出租者未要求鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，應(yīng)在過錯(cuò)范圍內(nèi)對(duì)張某承擔(dān)賠償責(zé)任。如該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)注銷或負(fù)責(zé)人失聯(lián)，可起訴機(jī)構(gòu)及其股東，若該機(jī)構(gòu)為一人有限責(zé)任公司，股東無法證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立的，需承擔(dān)連帶責(zé)任；若涉案金額大、涉嫌詐騙的，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究相關(guān)人員刑事責(zé)任；若機(jī)構(gòu)已進(jìn)入破產(chǎn)程序，需向法院指定的管理人申報(bào)債權(quán)。

張某應(yīng)當(dāng)及時(shí)固定關(guān)鍵證據(jù)，留存好課程合同、繳費(fèi)憑證（轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票）、剩余課時(shí)證明、溝通記錄以及該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳材料等。張某除要求退還剩余課時(shí)費(fèi)外，若機(jī)構(gòu)存在欺詐行為（如虛假宣傳、明知道經(jīng)營(yíng)困難仍誘導(dǎo)新客戶繳款等），可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張“退一賠三”。

三、法律鏈接

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第六條：商場(chǎng)場(chǎng)地出租者未要求租賃商場(chǎng)場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，致使不具有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者租賃其場(chǎng)地收取消費(fèi)者預(yù)付款造成消費(fèi)者損失，消費(fèi)者請(qǐng)求場(chǎng)地出租者根據(jù)其過錯(cuò)承擔(dān)民事責(zé)任的，人民法院應(yīng)予以支持。

《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條：經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后終止?fàn)I業(yè)，既不按照約定兌付商品或提供服務(wù)又惡意逃避消費(fèi)者申請(qǐng)退款，消費(fèi)者請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的，人民法院依法予以支持。

《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十五條：經(jīng)營(yíng)者控制合同文本或記錄消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、預(yù)付款余額等信息的證據(jù)，無正當(dāng)理由拒不提交，消費(fèi)者主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以根據(jù)消費(fèi)者的主張認(rèn)定爭(zhēng)議事實(shí)。

憲法·其六

人去樓空琴聲無，預(yù)付千金一夢(mèng)同。

閉戶難尋師蹤影，維權(quán)須借權(quán)益法。

憑據(jù)可證奸商詐，訴狀能追債款窮。

制度清明日月開，律法三尺護(hù)民衷。

來源 | 我們的太空（ID：ourspace0424）

作者 | 張偉善

編輯 | 蘆恬瑩

校對(duì) | 劉愷玥????

主編 | 張文軍

郵箱 | ourspace0424@163.com