“小海豚志愿者的笑容，很有感染力！

有他們?cè)冢覀儏①惛残?、更暖心！?/p>

12月9日

全國第十二屆殘運(yùn)會(huì)暨第九屆特奧會(huì)游泳、籃球項(xiàng)目

在江門賽區(qū)正式開賽

賽場(chǎng)內(nèi)

運(yùn)動(dòng)員斗志昂揚(yáng)、激情迸發(fā)

賽場(chǎng)外

“小海豚”志愿者的身影格外亮眼

來自五邑大學(xué)、江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院、

廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院的1178名志愿者

以青春之名踐行奉獻(xiàn)初心

用專業(yè)細(xì)致的服務(wù)為賽事保駕護(hù)航

成為點(diǎn)燃賽場(chǎng)溫情、彰顯志愿力量的

動(dòng)人風(fēng)景線

工欲善其事，必先利其器。為確保志愿服務(wù)精準(zhǔn)高效，賽事啟動(dòng)前，團(tuán)蓬江區(qū)委提前集結(jié)“小海豚”志愿者，系統(tǒng)開展助殘能力強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋助殘理念、殘障等級(jí)知識(shí)、應(yīng)急救助技巧、殘障服務(wù)禮儀等重要內(nèi)容，通過理論講解與現(xiàn)場(chǎng)模擬相結(jié)合的方式，志愿者們熟練掌握各類服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方法，以飽滿的熱情和扎實(shí)的技能，做好了迎接賽事挑戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備。

賽事期間，1178名“小海豚”志愿者全面覆蓋百余個(gè)服務(wù)崗位，從競(jìng)賽支持、輪椅協(xié)助、器材維護(hù)，到場(chǎng)地指引、禮儀接待、醫(yī)療保障，全方位、高水平的志愿服務(wù)貫穿賽事全程，用點(diǎn)滴行動(dòng)生動(dòng)詮釋“為你，更精彩”的賽事志愿服務(wù)口號(hào)。

為強(qiáng)化服務(wù)保障，提供堅(jiān)實(shí)的后援支持，團(tuán)蓬江區(qū)委精心打造了超300平方米的志愿者之家，內(nèi)設(shè)思政學(xué)習(xí)區(qū)、文化科普區(qū)、心理咨詢區(qū)、閱讀學(xué)習(xí)區(qū)、辦公工作區(qū)、互動(dòng)交流區(qū)、物資儲(chǔ)備區(qū)、著裝整理區(qū)、休息補(bǔ)給區(qū)等9大功能區(qū)。12月9日，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)江門賽區(qū)志愿服務(wù)處處長(zhǎng)、團(tuán)市委書記李金元前往蓬江賽區(qū)，實(shí)地督導(dǎo)賽事志愿服務(wù)保障工作，并看望慰問志愿者。李金元先后走訪江門體育中心體育館和志愿者之家，詳細(xì)了解各場(chǎng)館志愿服務(wù)崗的布設(shè)安排、志愿者在崗履職及工作流轉(zhuǎn)情況，以及物資配備與后勤保障工作，并與賽會(huì)志愿者親切交談，詢問工作感受，聽取意見建議，勉勵(lì)大家以飽滿熱情和專業(yè)態(tài)度持續(xù)投入賽事服務(wù)，展現(xiàn)青年志愿者的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng)。

下面，讓我們用精彩的圖片

一起來看看“小海豚”志愿者的服務(wù)風(fēng)采吧！

“小海豚”志愿者們

在各個(gè)酒店用專業(yè)的服務(wù)、熱情的笑容、動(dòng)人的語言

讓來自五湖四海的運(yùn)動(dòng)員

感受來自江門的溫暖熱度

送上一束鮮花、遞上一瓶水、扶起一名選手、指引一個(gè)方向

細(xì)微舉動(dòng)中傳遞著無聲的關(guān)懷

“小海豚”始終以飽滿的熱情投入服務(wù)

用行動(dòng)詮釋責(zé)任

以真誠贏得信賴

觀眾與運(yùn)動(dòng)員臉上的笑容

是對(duì)志愿者們最大的肯定

他們?cè)趰徫簧夏瞰I(xiàn)

用日均十余小時(shí)的志愿服務(wù)

展現(xiàn)屬于他們的青春擔(dān)當(dāng)

下面，我們一起通過

“小海豚”志愿者的小故事

來回顧志愿服務(wù)中的暖心瞬間吧！

01

檢錄處的“移動(dòng)支持”：用細(xì)節(jié)傳遞溫情

在賽事檢錄處，就讀五邑大學(xué)食品科學(xué)與工程專業(yè)的馮硯珊正忙著為運(yùn)動(dòng)員提供一對(duì)一引導(dǎo)服務(wù)。她主動(dòng)上前迎接每一位運(yùn)動(dòng)員，全程陪同沿指定路線前往準(zhǔn)備室，一句暖心的問候、一個(gè)得體的手勢(shì)、一次耐心的等候，都飽含著對(duì)運(yùn)動(dòng)員的尊重與關(guān)懷。

“這份工作不只是簡(jiǎn)單帶路，更是‘移動(dòng)中的支持’?！瘪T硯珊介紹，她不僅要確保運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)移過程中的安全，避免其走錯(cuò)路或受到干擾，保障賽事流程高效有序，還要時(shí)刻留意運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)，及時(shí)向相關(guān)工作人員反饋異常情況。作為連接運(yùn)動(dòng)員從檢錄到正式登場(chǎng)的關(guān)鍵橋梁，她用細(xì)致入微的服務(wù)，為運(yùn)動(dòng)員送上賽前最堅(jiān)實(shí)的安心保障。

談及志愿服務(wù)的感受，馮硯珊直言收獲滿滿：“運(yùn)動(dòng)員們自信的笑容、拼搏的姿態(tài)，徹底打破了我以往的刻板印象。他們?cè)谫悎?chǎng)上既是對(duì)手也是朋友，那份堅(jiān)韌、友善與謙遜深深觸動(dòng)了我。這次經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)以平視的目光看待每一個(gè)人，懂得尊重源于平等，力量來自內(nèi)心?！?/p>

02

場(chǎng)館里的“幕后英雄”：用堅(jiān)守筑牢保障

相較于檢錄處的直面交流，球隊(duì)引導(dǎo)員崗位的志愿者雖身處聚光燈之外，卻是賽事順暢運(yùn)行的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。來自江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的王軍偉，便是籃球賽事競(jìng)賽處志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員。

物資搬運(yùn)、器材整理、場(chǎng)館巡檢，這些都是黃中鑫的日常工作。面對(duì)數(shù)量較多的物資搬運(yùn)任務(wù)，他常常汗流浹背，但賽場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員們克服身體障礙、奮力拼搏的身影，始終是他前行的動(dòng)力。為了精準(zhǔn)高效完成保障工作，黃中鑫提前3天便投入培訓(xùn)，反復(fù)摸索場(chǎng)館內(nèi)的最短路線，甚至將校園里的健身運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為提升工作效率的“秘密絕招”，確保賽事物資供應(yīng)充足、調(diào)配及時(shí)。

“通過層層選拔與系統(tǒng)培訓(xùn)成為殘?zhí)貖W會(huì)志愿者，對(duì)我而言是一份榮譽(yù)更是一份責(zé)任?！蓖踯妭ケ硎?，運(yùn)動(dòng)員們用每一次全力拼搏回應(yīng)觀眾支持的模樣，無數(shù)次打動(dòng)了他。“這次經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的青年志愿者，更收獲了志同道合的伙伴和對(duì)生命力量的感動(dòng)與敬畏?！?/p>

03

醫(yī)療點(diǎn)的“健康防線”：用專業(yè)守護(hù)夢(mèng)想

賽場(chǎng)上，除了拼搏的運(yùn)動(dòng)員和忙碌的保障人員，醫(yī)療保障崗位的志愿者同樣不可或缺。來自廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院的李德賢，便以專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，為運(yùn)動(dòng)員筑牢健康防線。

賽前，李德賢以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度逐項(xiàng)核查急救設(shè)備，確保每一件器材都處于最佳備用狀態(tài)；賽事期間，他凝神聚力緊盯賽場(chǎng)動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)肌肉拉傷、擦傷磕碰等突發(fā)情況，便第一時(shí)間飛奔上前，熟練開展冷敷、消毒、包扎等專業(yè)處置。操作中，他動(dòng)作規(guī)范精準(zhǔn)，盡顯專業(yè)素養(yǎng)；言語間，他輕聲安慰鼓勵(lì)，傳遞著溫暖力量。

“能以醫(yī)療志愿者的身份參與殘?zhí)貖W會(huì)，是我人生中極具意義的歷練?！崩畹沦t坦言，在這里，他不僅將課堂所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)他人的實(shí)際能力，更被運(yùn)動(dòng)員們自強(qiáng)不息、拼搏奮進(jìn)的精神深深震撼?！澳呐轮皇且淮魏?jiǎn)單的傷口處理、一句貼心的健康提示，只要能為運(yùn)動(dòng)員們的追夢(mèng)之路掃清障礙、減少顧慮，這份付出就充滿價(jià)值。”

全國第十二屆殘運(yùn)會(huì)暨第九屆特奧會(huì)

將持續(xù)至12月15日

這群青春洋溢的“小海豚”

將繼續(xù)以最飽滿的熱情、

最真摯的微笑、最細(xì)心的服務(wù)

助力運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上

奮力拼搏、綻放榮光

為賽事圓滿舉辦貢獻(xiàn)青春力量

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 江門日?qǐng)?bào)（記者/劉淑君 通訊員/程利意）