最近，清華大學(xué)的一位老教授柳冠中說，現(xiàn)在這個智能科技，有點“跑偏了”。你看，無人駕駛汽車、無人酒店、餐廳里跑來跑去的送餐機器人，這些東西現(xiàn)在是越來越常見，大家也不覺得奇怪了。但是，教授點出了一個很扎心的問題：那些真正危險的活兒，沒看到機器人去搶著干？反而是我們身邊這些快遞小哥、外賣員、餐廳服務(wù)員的崗位，一個個被機器人給盯上了。

那么，為什么會這樣？難道是我們的科學(xué)家和工程師們都糊涂了嗎？當(dāng)然不是。其實這背后的道理特別簡單，就四個字：投入產(chǎn)出。

資本是什么？資本就是錢，錢的目的就是為了生出更多的錢。搞一個在餐廳里送餐的機器人，技術(shù)相對簡單。這種機器人，研發(fā)成本可能就幾萬塊錢，量產(chǎn)之后更便宜。一個機器人能頂一兩個服務(wù)員，不用交五險一金，不鬧情緒，不請假，24小時隨時待命。對于餐廳老板來說，這筆賬太好算了，可能幾個月就能回本，剩下的就全是純利潤。

對于那些投資這些項目的資本來說，這就是“短平快”的好項目，錢投進去，很快就能看到回頭錢，風(fēng)險小，收益穩(wěn)。

但是，換個場景你再看看。研發(fā)一個能沖進火場的消防機器人，那難度可就不是一個級別的了。而且這不像餐廳服務(wù)員，全國有幾百萬家餐廳。消防隊的需求是有限的，這筆投資能不能收回來，都是個大大的問號。排雷機器人、高空作業(yè)機器人，面臨的都是同樣的問題：技術(shù)挑戰(zhàn)巨大，研發(fā)成本高昂，而市場規(guī)模卻相對有限。

所以你看，資本這只“看不見的手”，它自己會算賬。它會自然而然地把錢、把人才，都推向那條看起來最好走、最容易賺錢的路。這就是為什么我們看到，技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)了這種“向下替代”的怪現(xiàn)象——不去攻克那些硬骨頭，反而專門盯著那些技術(shù)門檻低、人力成本占比高的基層崗位來“優(yōu)化”。

這種“向下替代”帶來的后果，可就非常嚴(yán)重了。最直接的，就是對我們普通人飯碗的沖擊。麥肯錫全球研究所這樣的頂級咨詢公司，好幾年前就發(fā)布報告預(yù)測，說到2030年，全世界可能會有幾億個工作崗位被自動化取代。這些崗位都是什么樣的呢？主要是那些重復(fù)性的、不太需要復(fù)雜思考的工作，比如收銀員、工廠流水線工人、客服代表、數(shù)據(jù)錄入員等等。國際勞工組織的研究也得出了類似的結(jié)論，自動化浪潮對低技能崗位的沖擊是最大的。

這些工作是很多人，特別是從農(nóng)村到城市打拼的人，進入城市的第一塊跳板，是他們維持生計、向上攀爬的起點?，F(xiàn)在，技術(shù)進步的大潮一來，先把這些底層的崗位給淹沒了。

這會帶來什么？首先就是大規(guī)模的“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”。更可怕的是，這會加劇社會的撕裂。有技術(shù)、有資本的人，可以通過自動化賺到更多的錢，而那些失去工作的人，連最基本的收入都失去了保障。貧富差距會越來越大，社會的“內(nèi)卷”會越來越嚴(yán)重。

當(dāng)技術(shù)沒有把人從辛苦和危險中解救出來，反而加劇了底層民眾的不安全感和焦慮感時，它就成了一個社會問題，甚至可能動搖我們社會穩(wěn)定的根基。

但是，正因為資本都是逐利的，就算我們不搞，國外的也會搞，到時候國外的同類產(chǎn)品人工費降下來我們的高價產(chǎn)品也一樣賣不動，到最后還要去高價買他們的產(chǎn)品或技術(shù)，就像芯片一樣還要被卡脖子，所以還不如提前開發(fā)搶占市場，早點轉(zhuǎn)型，時代在進步，跟不上的就會被淘汰，就像自然界的進化史一樣。我們不能因為害怕沖擊就業(yè)，就關(guān)起門來不發(fā)展技術(shù)。

在人工智能和服務(wù)機器人這個賽道上，如果我們停滯不前，那么國外的公司就會搶占先機。等到他們的技術(shù)成熟了，成本降下來了，他們的產(chǎn)品和服務(wù)就會以極低的價格沖進我們的市場，到時候我們自己的企業(yè)毫無還手之力。

更關(guān)鍵的是，我們還會因此失去制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、掌握核心技術(shù)的話語權(quán)，重蹈某些高科技領(lǐng)域被“卡脖子”的覆轍。所以，發(fā)展是必須的，轉(zhuǎn)型是必然的。問題不在于要不要發(fā)展，而在于我們應(yīng)該“怎樣”發(fā)展。

技術(shù)本身是中性的，它是一把刀，既可以用來切菜，也可以用來傷人。關(guān)鍵看我們怎么引導(dǎo)它，怎么使用它?？萍嫉慕K極使命，應(yīng)該是讓我們?nèi)祟惢畹酶凶饑?yán)，更有價值。它應(yīng)該成為我們?nèi)祟惖摹霸鰪娖鳌?，而不是“替代器”。它?yīng)該去代替那些最困難、最危險、人類血肉之軀難以承受的工作，把人解放出來。

好消息是，做這些事情并非天方夜譚。近年來，在傳感器技術(shù)、人工智能算法、機械臂控制、電池技術(shù)等方面，我們已經(jīng)取得了巨大的進步。我們已經(jīng)有了攻克這些難關(guān)的“工具箱”。

我們現(xiàn)在缺的，可能不是技術(shù)本身，而是一種超越短期商業(yè)利益的遠見和決心。要糾正科技“跑偏”的路線，需要全社會一起努力。

技術(shù)進步的洪流滾滾向前，勢不可擋。我們不能也無法阻擋它。但我們有機會，也有責(zé)任去引導(dǎo)它的方向。我們應(yīng)該讓科技這把利刃，指向人類社會最頑固的痛點和危險，去斬妖除魔，而不是反過來對準(zhǔn)我們社會中最脆弱的群體。讓技術(shù)真正服務(wù)于人，提升所有人的福祉和尊嚴(yán)，這才是我們發(fā)展科技的初心，也應(yīng)該是它最終的歸宿。這條路雖然難走，但卻是唯一正確的路。