“花了200多萬買的新房，還是中鐵三局修建的，真沒想到連外墻窗戶漏水問題都解決不了?！?/p>

宜賓中鐵卓越城二期（以下簡稱中鐵卓越城二期）業(yè)主張女士近日向消費質(zhì)量報投訴稱，新房交付兩年時間里多次出現(xiàn)外墻窗戶處漏水情況，經(jīng)維修后仍不能徹底解決，且該小區(qū)存在同類漏水問題的業(yè)主多達幾十戶。

張女士的投訴是否屬實？漏水問題究竟是什么原因所致？真的無法徹底解決嗎？12月4日，消費質(zhì)量報記者前往中鐵卓越城二期進行了調(diào)查核實。

記者直擊

業(yè)主房屋窗戶處有滲水痕跡

“兩年來，我們找過物管、開發(fā)商，但房屋外墻窗戶漏水問題始終無法解決，無奈才求助媒體幫忙?！备σ灰娒?，張女士就向記者訴苦道，“我的房子在9棟9樓，是2023年初交付的。只要下雨，客廳、主臥的幾扇窗戶處就會出現(xiàn)不同程度漏水情況。之前開發(fā)商給出的解決方案是打孔灌漿內(nèi)部修補，但這種方法治標不治本。為此我多次向開發(fā)商反映，但漏水問題一直無法徹底解決，開發(fā)商甚至將窗戶拆下來做補漏試驗，同樣沒能解決問題?！?/p>

張女士和現(xiàn)場另外3位業(yè)主說，據(jù)他們統(tǒng)計，中鐵卓越城二期存在漏水情況的業(yè)主曾經(jīng)有好幾十戶，主要集中在2棟、7棟、9棟和10棟，部分業(yè)主經(jīng)維修后解決了漏水問題。同時，“不排除有部分業(yè)主因為沒有裝修或入住暫未發(fā)現(xiàn)漏水問題的情況?！?/p>

記者在中鐵卓越城二期10棟9樓業(yè)主胡先生家中看到，其廚房陽臺和臥室窗戶內(nèi)墻墻面多處有滲水痕跡。

業(yè)主房屋內(nèi)墻墻面滲水痕跡明顯

“我是在去年裝修入住后，發(fā)現(xiàn)房屋外墻窗戶漏水情況的，我懷疑外墻根本就沒有防水功能?！焙壬f，遇到下雨時，自家廚房、陽臺滲水后會直接滴入屋內(nèi)，因為長期滲水，滲水處墻面已出現(xiàn)了起泡、發(fā)霉的情況。

業(yè)主質(zhì)疑

外墻鋁材或是滲漏問題根源

張女士告訴記者，今年10月10日，建設單位宜賓欣榮地產(chǎn)有限公司、施工方中鐵三局集團建筑安裝工程有限公司為她、胡先生和另外2位戶業(yè)主出具了一份“外墻窗戶滲水處理方案”。

業(yè)主提供的開發(fā)商“外墻窗戶滲水處理方案”

該方案中提到：“屋面防水在原設計方案基礎上延伸做到外墻鋁板包滿”“窗戶四周加擋水條后，四周窗框和結(jié)構(gòu)之間做防水封堵，施工過程中造成的裝修損壞，由總承包單位修復，并承諾在2025年10月31日前處理完成”。

4位業(yè)主說，今年10月，施工方按照整改方案對9棟的天臺防水進行了修復，但他們都不認可這一修復結(jié)果。

胡先生說：“施工方在對頂樓天臺防水進行補充修復時，使用的材料是普通防水膠布，與之前使用防水卷材的承諾不符，而且修復后漏水的情況依然還存在?！?/p>

4位業(yè)主表示，除了在今年10月整改時使用的防水材質(zhì)有問題外，“我們懷疑中鐵卓越城二期在當初修建時的施工工藝和材料就存在問題?！?/p>

胡先生說：“當初購房時，開發(fā)商宣傳該樓盤是高端住宅，項目樓盤外墻采用鋁板，具有防水、防污、防腐蝕性能。但我們在裝修過程中發(fā)現(xiàn)，水都是通過外墻鋁板滲入室內(nèi)?！?/p>

2棟14樓業(yè)主王女士對此說法表示認同，她說：“一到下雨天，我家陽臺窗戶頂部外鋁板的縫隙處就會出現(xiàn)漏水、滲水的情況?！?/p>

主管部門

責成企業(yè)開展針對性整改

針對中鐵卓越城二期業(yè)主反映的漏水問題，記者與該小區(qū)所在地宜賓三江新區(qū)住建部門取得聯(lián)系。

12月8日，宜賓三江新區(qū)住房和建設管理局房管科一位印姓負責人回復稱，此前已收到開發(fā)商提交的摸排情況，目前涉及漏水問題的住戶有20余戶；該局已責成企業(yè)開展針對性整改工作。

與此同時，記者也將收集到的業(yè)主投訴材料同步提供給宜賓欣榮地產(chǎn)有限公司相關(guān)負責人。該公司綜合部韓文韜表示，將在近期了解漏水業(yè)主具體情況后給出正式回復。對此，本報將保持關(guān)注。

律師觀點

房屋漏水相關(guān)損失由開發(fā)商承擔

四川坤弘律師事務所律師雷雨：

依據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》第四十條及《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十條之規(guī)定，商品房的防水設施質(zhì)保期為5年，小區(qū)房子剛剛交付后出現(xiàn)多處漏水，這屬于開發(fā)商的責任，開發(fā)商應當承擔修復責任，如出現(xiàn)開發(fā)商拒絕修復或者在合理期限內(nèi)拖延修復的，買受人可以自行或者委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔。

同時，如果購房合同中對房屋漏水問題有詳細約定的，開發(fā)商除了負有修復義務外還應承擔合同約定的賠償義務。

全媒體記者 高楊曦

來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 李星彤

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 李曉龍

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