果殼心理咨詢分享孩子狀態(tài)差不配合，線上指導(dǎo)真的有用嗎

經(jīng)常遇到這樣一個場景：家長在詳細說明孩子的情況后，會很誠懇地問：“老師，您說像我們家這種情況，線上指導(dǎo)有用嗎？” 線下咨詢和線上指導(dǎo)，哪種方式，才能真正拉孩子一把？如果您的孩子正處在青春期，情緒波動大，甚至出現(xiàn)了厭學(xué)、自傷等行為，那么，我們經(jīng)過大量實踐發(fā)現(xiàn)，以家庭為核心的線上系統(tǒng)指導(dǎo)，往往比傳統(tǒng)的每周一次線下咨詢，更直接、更有效。

為什么傳統(tǒng)的“每周一小時”有時會使不上勁？

孩子有心理問題，帶孩子去做咨詢這是很多家長的首選，從邏輯上看也特別理所當然。我能理解家長們覺得“面對面”更踏實、更正式的心情。這種模式對主動尋求幫助、有自我反思能力的成年人來說，非常適合。但面對一個十幾歲的孩子，情況就大不一樣了。孩子的問題，常常是家庭狀態(tài)的警報器。一個孩子拒絕上學(xué)，或者用劃胳膊來發(fā)泄痛苦，很少是因為他個人“心理有病”。更多時候，這是他所能發(fā)出的最強烈的信號：我們這個家，現(xiàn)在的相處模式出問題了。如果只把孩子一個人帶進咨詢室，相當于只處理警報器的聲音，卻不去查找是哪里起了火?；鹪床粶纾瘓蠛茈y解除。還有就是，真正的難題，不會按預(yù)約時間出現(xiàn)。我遇到過太多無助的家長。最常見的求助場景是：“老師，孩子現(xiàn)在就把自己關(guān)在房間里，說再不給他手機他明天就絕不上學(xué)，我該怎么辦？” 或者是深夜發(fā)來信息：“老師，我又看到他胳膊上的新傷痕了，我心都揪緊了，該怎么跟他開口？”您會發(fā)現(xiàn)，危機總是發(fā)生在咨詢間隔的那幾天里。 您沒辦法跟孩子說“先冷靜，等周六見了咨詢師再說”。教育和支持的“黃金時間”就是當下，錯過了，事后再彌補要困難得多。所以，單純依靠每周一小時的固定咨詢，對于處理這類即時性、高沖突的家庭困境，常常顯得力不從心。

果殼的“線上指導(dǎo)”，具體是怎么做的？

我們的為期三個月的指導(dǎo)，到底是在干嘛？怎么去幫助到整個家庭，簡單講我們會主要做兩件事：第一件事，也是最重要的事：手把手地指導(dǎo)家長。我們的首要工作對象，不是孩子，而是你。因為你才是每天和孩子相處、能真正影響他的人。我們會和你一起：分析孩子言語背后的真實需求，演練當你看到孩子過激行為時，第一句話應(yīng)該怎么說，怎么避免激化矛盾，怎么傳遞關(guān)心，事無巨細。幫你在每天的瑣碎互動里，一步步重建孩子對你的信任，讓家重新成為孩子的力量來源。這套方法，我們稱為“家庭系統(tǒng)咨詢”，是解決青少年問題的關(guān)鍵。而它，必須通過高頻、即時的線上交流才能實現(xiàn)。你不可能把每天發(fā)生的家庭互動都攢到周末，再去問咨詢師“我當時該怎么辦”。

第二件事：提供“及時”的專業(yè)支持。雖然我們有明確的上下班時間，但當真正的緊急情況發(fā)生時（比如孩子出現(xiàn)自傷或激烈的沖突），你不會孤立無援。我們的老師會在專業(yè)框架內(nèi)，盡快給你回應(yīng)和支持。這種“關(guān)鍵時刻有回應(yīng)”的安全感，對于身處風暴中的家長來說，至關(guān)重要。
線上指導(dǎo)能應(yīng)對孩子的特殊狀態(tài)嗎？

情緒差、低能量、高抵觸，多數(shù)找到我們的家庭孩子就是這個狀態(tài)。線上指導(dǎo)能應(yīng)對孩子的特殊狀態(tài)嗎？孩子情緒差的時候，線上會不會更沒動力？如果孩子本來就抗拒溝通，屏幕會不會加重他的封閉？……家長在糾結(jié)選哪種方式的背后其實是有一連串疑問的。但事實上，對于這代在網(wǎng)絡(luò)上成長起來的孩子，線上交流有時反而更輕松。在一個他熟悉的環(huán)境里，通過屏幕和一個“線上的叔叔/阿姨”聊聊，比讓他去一個陌生的咨詢室，面對一個陌生的成年人，心理壓力要小得多。當他能量很低時，這種“距離感”恰恰能給他安全感，讓他更容易開口。
在這里需要重申的一點是，我們的首要工作對象是家長。在實際工作中也很少有一上來就直接介入孩子的。我們需要先通過家長來改變家庭環(huán)境，當家庭的“土壤”變得松軟、溫暖之后，孩子感受到的壓力減小，安全感提升，他封閉的心門往往會自動裂開一條縫。這時，我們才會選擇最合適的時機，用他感到最舒服的方式（可能是線上，也可能是線下）與他直接交流。這看似是間接的路徑，實則是解決青少年問題的捷徑。當然除了家庭系統(tǒng)咨詢外，市面上還會有一些看起來是捷徑的，實際要走更多彎路的手段，比如隱形介入，在這里我就不贅述了。
總結(jié)家長的幾個擔心

Q： “線上不見面，效果會不會打折扣？”效果的關(guān)鍵，不在于是否面對面，而在于干預(yù)是否精準、及時。我們的工作重點是改變家庭的互動模式，這是“治本”。線上指導(dǎo)讓我們能滲透到你的日常生活中，在問題發(fā)生的當下就進行干預(yù)，這其實比每周固定一小時的咨詢更直接、更深入。

Q：“這樣會不會隨時打擾老師，沒有邊界？”請你放心，我們有非常清晰的工作框架和溝通邊界。這不是隨意的“閑聊”，而是有目標的專業(yè)指導(dǎo)。我們的最終目的，是讓你掌握方法，變得強大和自信，最終不再需要依賴我們。

Q：“隱私和安全有保障嗎？”有的。我們使用加密的通訊工具，并嚴格遵守心理咨詢的倫理規(guī)范，對所有客戶信息保密，這是我們的職業(yè)底線。

結(jié)語

所以，選擇線上還是線下，不是一個簡單的形式問題，而是一個關(guān)于“什么方式能更有效解決問題”的選擇。如果你希望得到的，不僅僅是對孩子情緒的暫時安撫，而是想從根本上扭轉(zhuǎn)家庭的溝通模式，讓孩子在一個真正被理解和支持的環(huán)境中重新站起來，那么，我們這套以家庭為核心的線上系統(tǒng)指導(dǎo)，可能就是你正在尋找的答案。它需要家長和我們一起，付出巨大的誠意和努力。但我們堅信，這是最能觸及問題本質(zhì)的方式。