近年來，環(huán)市街道深耕網格化治理創(chuàng)新，以“精細密、反應快、聯動強”為核心優(yōu)勢，整合多方資源、凝聚治理合力，構建起“網格發(fā)力、多方協同、群眾參與 的基層共建共治新格局，讓小網格成為破解治理難題、服務群眾需求的 “前沿陣地”。

深耕“責任田”，網格前哨精準排險消隱患

網格員每日穿梭街頭巷尾，將治理觸角延伸至基層末梢，成為隱患排查的“第一探頭”。五福社區(qū)網格員巡查時，敏銳發(fā)現居民樓管道破裂引發(fā)的積水隱患，第一時間通過“粵平安”平臺上報，吹響問題處置“第一哨”，隨即聯動維修人員上門勘查。針對老舊小區(qū)部分住戶已遷出、維修資金籌集難等問題，網格員以“逐戶走訪聽訴求、政策解讀明流程、居民商議達共識”的方式，成功籌措資金，僅用三天便完成管道更換與排水系統清理，徹底解決困擾居民的民生難題。

圖：五福社區(qū)網格力量現場走訪

搭建“連心橋”，網格力量溫情守護重點群體

網格化治理的溫度，藏在對重點群體的精準關懷里。重陽節(jié)期間，群眾社區(qū)網格員開展“溫情敬老”行動，走進高齡、獨居老人家中，送上精心熬制的愛心燉湯，以及暖心的節(jié)日問候與誠摯祝福。

“你們有心了！社區(qū)工作這么忙，還特地來看我們，這碗湯喝在嘴里、暖在心里。”一位老人的感慨，道出了網格服務的民生溫度。網格員以“面對面、心貼心”的服務，搭建起黨群連心橋，讓“老有所養(yǎng)、老有所樂”的美好圖景在基層落地生根。

圖：群眾社區(qū)開展“溫情慰問”行動

聚力“協同治”，網格平臺破解治理頑疾

面對多主體、跨領域的復雜治理難題，網格化體系成為協同共治的“樞紐中樞”。龍福社區(qū)針對鳳山水岸疊朗軒垃圾站長期存在的環(huán)境臟亂、異味擾民、大件垃圾侵占綠地等“老大難”問題，主動牽頭召開協調會、現場辦公會，聯動社區(qū)物業(yè)、樓棟長等多方力量，共同會商整改方案、明確責任分工，靶向推進整治工作。

“社區(qū)牽頭搭臺，我們和物業(yè)面對面溝通，問題解決得又快又好！”居民梁叔看著煥然一新的垃圾站，喜笑顏開。這場治理實踐，實現了從“單打獨斗”到“聯合作戰(zhàn)”的升級，彰顯了協同治理的強大效能。

圖：龍福社區(qū)召開協調會和現場走訪垃圾站

淬煉“多面手”，網格尖兵高效應對突發(fā)情況

網格員既是社情民意的“信息員”，更是守護群眾的“急先鋒”。近日，一名在騎車過程中受傷的居民前往發(fā)展社區(qū)求助，網格員見狀立即上前攙扶，一邊迅速撥打120急救電話，一邊熟練運用急救箱為居民清潔傷口、緊急包扎，全程耐心安撫其情緒；待醫(yī)護人員抵達后，又協同將受傷居民安全送上救護車?！岸嗵澚四銈兎磻?、處置專業(yè)，真是太讓人安心了！” 居民的連聲致謝，是對網格服務的最高認可。此次應急處置，既彰顯了網格員“懂應急、能處置、善服務”的專業(yè)素養(yǎng)，更拉近了黨群距離，夯實了基層治理的群眾基礎。

圖：發(fā)展社區(qū)網格員將受傷居民送醫(yī)

從五福社區(qū)凝聚維修共識到龍福社區(qū)整治垃圾站的“多方聯動”，從群眾社區(qū)的敬老溫情到發(fā)展社區(qū)的緊急救助，網格化治理已成為環(huán)市街道做實基層治理最靈敏的“神經末梢”、最堅實的“戰(zhàn)斗堡壘”?！敖酉聛?，環(huán)市街道將持續(xù)深化網格化治理，不斷優(yōu)化‘網格+’協同機制，讓小網格持續(xù)釋放大效能，為構建共建共治共享的基層治理新格局注入不竭動力?！?環(huán)市街道負責人表示。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 環(huán)市街道