01 做電商就等于投流？

過去，不少人簡單認(rèn)為做電商就是投流，通過投流可以“大力出奇跡”，推新品出爆款打爆直播間，但今年這套粗暴打法不靈了，不少商家感嘆，不會做電商了，行業(yè)增長到頂了，沒辦法……

但是，我昨天在千川大會上，卻聽到了商家的另一種聲音：

“廣告、達(dá)人和店鋪，各做各的預(yù)算，錢怎么分全靠感覺，每月合作幾百個(gè)達(dá)人，想想都頭疼。如果一個(gè)人就能搞定這些……”

“我們小團(tuán)隊(duì)不會做復(fù)雜的數(shù)據(jù)診斷，一個(gè)店鋪幾十個(gè)SKU，每個(gè)品都要做多個(gè)投放計(jì)劃，如果系統(tǒng)能自動(dòng)調(diào)整……”

“我們電子產(chǎn)品想投專業(yè)測評內(nèi)容，但是授權(quán)流程長，對接繁瑣。如果有個(gè)專業(yè)內(nèi)容池，讓我們直接下單，平臺還能保證內(nèi)容質(zhì)量和效果……”

有人說，做電商不是去廟里許愿，這些“如果”是不是太美好了？

但是我們透過商家們這些美好的愿望，看到的是另一種形式的增長機(jī)會：大家不是抱怨增長見頂了，而是覺得有力沒處使。

仔細(xì)品一品，你會發(fā)現(xiàn)，這些愿望的背后，是因?yàn)樯碳乙词菦]精力，要么是沒能力，但并不是沒機(jī)會，只是在行業(yè)競爭越來越激烈、消費(fèi)行為越來越復(fù)雜、用戶需求越來越理性的大背景下，商家們孤立的營銷動(dòng)作難以撼動(dòng)擁擠的市場格局，單一的經(jīng)營手法更是難以讓品牌逆天改命，只能有心無力空嘆氣。

若是把過去孤立的廣告投放升級成一站式經(jīng)營解決方案，把繁瑣的操作用AI替代，再用大模型去預(yù)判消費(fèi)需求，從而讓大商家節(jié)約成本，讓中小商家補(bǔ)齊能力短板，都能快速跟上消費(fèi)需求變化的潮涌潮落，不就能打開新的增長空間嗎？

這就是今年抖音電商千川大會對2026年電商經(jīng)營推出的新產(chǎn)品——千川·乘方。

如果說1.0時(shí)代的電商營銷是千人一面，2.0時(shí)代的營銷是千人千面，那么千川·乘方就是3.0時(shí)代的營銷，千人千策，通過AI能力，對每一個(gè)消費(fèi)需求提供對應(yīng)的滿足策略，從而讓商家經(jīng)營省心、省力、省錢，更高效、更系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全域增長。

那么，這個(gè)3.0智能營銷新范式到底能干什么呢？

02 用智能營銷幫商家解放雙手

千川·乘方有三大模塊，分別是千策、千意和千尋。

用一句話來概括，千策就是替商家的預(yù)算提供一攬子投放策略；千意是替商家出創(chuàng)意出素材；千尋則是用過萬億參數(shù)超級大模型預(yù)判客戶的需求，讓投放更精準(zhǔn)。

拋開這些稍顯抽象的官方定義，我們舉幾個(gè)例子，大家就更明白了。

如果一個(gè)商家店鋪里有幾百上千個(gè)SKU，那么哪一個(gè)才是暢銷品呢？按以前的做法，每個(gè)SKU都要做視頻素材，再建幾百個(gè)投放計(jì)劃，工作量非常大。現(xiàn)在則可以把店鋪全盤托管給千策，你只需要出一個(gè)預(yù)算和目標(biāo)，系統(tǒng)會自動(dòng)測試所有商品，自動(dòng)投放，自動(dòng)測款，甚至包括內(nèi)容場和貨架場的投放都可以實(shí)現(xiàn)“一筆預(yù)算算總賬”，商家不必再分渠道、分達(dá)人去操作。這讓中小商家也能實(shí)現(xiàn)大商家才能做到的復(fù)雜經(jīng)營能力，觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)群體。

如果說千策是讓商家省心，那么千意則讓商家省力。

抖音平臺平均每天有50多個(gè)電商熱點(diǎn)出現(xiàn)，眼饞這些熱點(diǎn)流量的商家很多，但是能及時(shí)跟上的卻不多，這是因?yàn)樯碳乙约焊鶕?jù)熱點(diǎn)做素材，等做好了，熱點(diǎn)也過去了。

現(xiàn)在，千意可以集合大模型的AIGC能力，只需要一張照片，三分鐘就能生成可投放的短視頻，投放后還可以根據(jù)點(diǎn)擊、成交等反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)一步自我修改和完善，就算一個(gè)素材只帶來一單的成交，這個(gè)成本也是極低的。想想看，這就是千人千策的價(jià)值，系統(tǒng)可以專門為某個(gè)用戶生產(chǎn)一個(gè)專屬的素材。

這樣高效的經(jīng)營能力無疑給了商家更大的經(jīng)營空間。例如，某化妝品新銳品牌，前期選擇了幾百個(gè)達(dá)人合作，只要ROI高于商家設(shè)定的某個(gè)數(shù)值就自動(dòng)投流，很快打出百萬爆品，同時(shí)還幫該品牌主理人積累了上百萬粉絲。

現(xiàn)在消費(fèi)者的行為變得越來越復(fù)雜，會在直播、短視頻、搜索來回操作，反復(fù)看反復(fù)選，收到貨以后，還會發(fā)視頻曬出來，這些因素都會影響消費(fèi)決策。而能夠精準(zhǔn)捕捉到這些消費(fèi)意圖的就是千尋了。

千尋通過LMC3大模型，根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化數(shù)據(jù)和電商垂類知識庫，能夠全場景、全自動(dòng)預(yù)判消費(fèi)需求。預(yù)判更精準(zhǔn)了，對商家來說，經(jīng)營效率也就更高了。

在這方面，家電品牌榮事達(dá)具有發(fā)言權(quán)。如今通過千尋發(fā)放智能優(yōu)惠券，可以針對新客、會員、新品、多件組合等多種目標(biāo)發(fā)券，其轉(zhuǎn)化率得到了明顯的提升。

03 不斷降成本，帶給商家更多穩(wěn)定感

這次的千川大會，除了營銷產(chǎn)品大升級，抖音電商還公布了兩項(xiàng)重磅降本政策：

一是減免電商技術(shù)服務(wù)費(fèi)，使用“千川?乘方”產(chǎn)品的所有訂單，技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免至0.6%；

二是推出百億券補(bǔ)計(jì)劃，加大發(fā)放給消費(fèi)者的智能優(yōu)惠券補(bǔ)貼頻率與額度，提升生意成交轉(zhuǎn)化，為商家的每一份投入創(chuàng)造更確定的回報(bào)。

事實(shí)上，這一整年，抖音電商都在持續(xù)不斷給商家降本、減負(fù)和扶持：

年初，平臺推出商品卡免傭、近百類目降傭、退款退費(fèi)補(bǔ)貼、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等九項(xiàng)政策。以與商家售后息息相關(guān)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為例，在過去一年平臺連續(xù)三次推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降價(jià)政策，累計(jì)為商家節(jié)省成本超過75億元。

據(jù)悉，截至今年前11月，抖音電商已為商家節(jié)省經(jīng)營成本近290億元，其中僅11月當(dāng)月就節(jié)省超過36億元。

年底，抖音千川又推出全域推廣凈成交ROI，可以降低退款訂單的推廣費(fèi)用，幫助投放廣告的商家實(shí)現(xiàn)凈成交GMV最大化，預(yù)計(jì)直播間退款率可降低5%~15%，直播間結(jié)算GMV可提升5%~10%。

抖音電商這些舉措大大減輕了商家負(fù)擔(dān)，也扶持了更多有潛力有活力的商家。如今，隨著抖音千川3.0智能營銷的推出，商家的經(jīng)營成本有望進(jìn)一步降低，經(jīng)營效率也將得到提升，帶給商家更多穩(wěn)定感和安全感。

04 結(jié)語

即將過去的2025年，是智能營銷的元年。

過去的粗放式增長年代，要堆人力，靠資源，也要碰運(yùn)氣；現(xiàn)在的智能經(jīng)營時(shí)代，是堆算力，靠工具，也要拼耐力。

算力和工具，由平臺提供，但持續(xù)提升商品品質(zhì)的耐力，要交給商家去突破。

時(shí)代變了，商家也要換一種“打法”。

從投流到智能營銷，對千川來說是一次產(chǎn)品升級，但對商家來說是一次經(jīng)營能力的擴(kuò)張，是營銷空間的拓展，最終是增長瓶頸的突破。原來被人力束縛，不能做更多嘗試；被預(yù)算限制，不敢放手探索，現(xiàn)在則可以做更多嘗試與潛在消費(fèi)者發(fā)生鏈接，疊加成本降低帶來的確定性，商家們在抖音電商會更加敢想、敢干。