11月25日，消費(fèi)者劉女士向合新聞反映，合肥高新區(qū)高新銀泰中心的火星狐早教機(jī)構(gòu)（原名谷斯媽媽）突然宣布停業(yè)，眾多消費(fèi)者剩余大量課時未消費(fèi)，引發(fā)擔(dān)憂。截至12月4日，記者實(shí)地探訪確認(rèn)門店關(guān)閉，多方回應(yīng)不一。有關(guān)部門表示，正研究較為完善的解決方案。劉女士向記者反映，她于11月8日支付5333元購買了30節(jié)正課加4節(jié)贈課的套餐，僅上1節(jié)課后，便在11月24日18時收到機(jī)構(gòu)排課老師發(fā)來的停業(yè)通知，要求家長當(dāng)晚前往門店協(xié)調(diào)。然而，當(dāng)天正值機(jī)構(gòu)固定休息日，消費(fèi)者趕到時門店已人去樓空，一些貴重設(shè)備被搬空，僅留存玩具和書籍，聯(lián)系機(jī)構(gòu)老師及負(fù)責(zé)人均無回應(yīng)?！伴]店前毫無征兆”，劉女士表示，11月22日至23日機(jī)構(gòu)仍正常上課，工作人員還提醒約課，不少消費(fèi)者近期剛報名甚至未上過一節(jié)課?！伴]店后，僅一名自稱第三方中介的人員出面，稱將嘗試接洽其他機(jī)構(gòu)承接剩余課時。但能否成功取決于原機(jī)構(gòu)老板是否有資金支付相關(guān)費(fèi)用，至今消費(fèi)者未獲明確解決方案?！?2月2日，記者探訪發(fā)現(xiàn)，火星狐早教門店玻璃門緊閉，門上張貼無落款日期的《停業(yè)通知》。通知中，機(jī)構(gòu)致歉稱因無力為繼，決定停業(yè)。通知承諾“絕不甩手，負(fù)責(zé)到底”，將洽談其他機(jī)構(gòu)安置學(xué)員。但消費(fèi)者反饋暫無實(shí)質(zhì)進(jìn)展，負(fù)責(zé)人失聯(lián)，承諾落地存疑。周邊商戶表示，該機(jī)構(gòu)此前運(yùn)營看似正常，閉店令人意外。

來源：合肥晚報