隨著5G建設(shè)放緩，三大運(yùn)營(yíng)商正加速AI轉(zhuǎn)型，智能體成為競(jìng)逐焦點(diǎn)。中國(guó)電信推出星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0，已有2萬(wàn)多開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建5萬(wàn)余個(gè)應(yīng)用；中國(guó)移動(dòng)靈犀智能體用戶超2億，成國(guó)內(nèi)最大消費(fèi)級(jí)智能體；中國(guó)聯(lián)通則以元景大模型覆蓋家庭與行業(yè)場(chǎng)景。

這場(chǎng)競(jìng)逐背后，是政策與市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)AI智能體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)69億元，2030年逼近300億元，復(fù)合增速超30%。政策層面，要求2027年智能體普及率超70%，2030年達(dá)90%。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，智能體是打破“管道化”困局的關(guān)鍵——在移動(dòng)用戶滲透率超110%、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入下滑的背景下，其可將“賣(mài)流量”升級(jí)為“賣(mài)服務(wù)、算力”，如中國(guó)移動(dòng)將智能體融入5G新通話，實(shí)現(xiàn)翻譯、訂票等場(chǎng)景化服務(wù)。

與互聯(lián)網(wǎng)廠商相比，運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)顯著：手握海量用戶，能打通終端、網(wǎng)絡(luò)與云端算力，且具備跨行業(yè)合作渠道。中國(guó)電信的“開(kāi)口即辦”、中國(guó)移動(dòng)的“5G+AI”融合、中國(guó)聯(lián)通的垂直行業(yè)賦能，均體現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)。

但挑戰(zhàn)同樣存在?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在AI領(lǐng)域投入巨大，手機(jī)廠商將大模型植入系統(tǒng)可能截流用戶需求；商業(yè)化方面，如何從免費(fèi)過(guò)渡到付費(fèi)、穩(wěn)定產(chǎn)生高利潤(rùn)，仍是難題；生態(tài)合作中，平衡流量分成與創(chuàng)新激勵(lì)也需智慧。

目前，運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)已顯現(xiàn)，但要轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期護(hù)城河，需在模型能力、合規(guī)治理、變現(xiàn)體系等方面突破。這場(chǎng)競(jìng)逐不僅是用戶規(guī)模比拼，更是生態(tài)與服務(wù)能力的較量，而這也成為運(yùn)營(yíng)商去“管道化”轉(zhuǎn)型的重要一步。