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01

知乎上曾有這樣一個(gè)話(huà)題：什么是“窮到情商低”？

一位網(wǎng)友@青泥分享了一位女同事的故事，令人瞠目結(jié)舌。

“一次與甲方唱完歌，消費(fèi)2163元。甲方與老板熟悉，說(shuō)給2000元整。我付了錢(qián)便送甲方上車(chē)，讓她去開(kāi)發(fā)票。第二天她卻說(shuō)，KTV老板最多只優(yōu)惠63元，當(dāng)時(shí)是因甲方在場(chǎng)才口頭答應(yīng)，實(shí)際又讓她補(bǔ)了100元現(xiàn)金，要求我報(bào)銷(xiāo)給她……

我詢(xún)問(wèn)是否有轉(zhuǎn)賬記錄，她說(shuō)是付的現(xiàn)金。我問(wèn)為何昨天不提起，她說(shuō)忘了。我也只好作罷……”

類(lèi)似情況不止一次，且破綻明顯。但答主礙于情面，加上缺乏證據(jù)，也不愿多計(jì)較，便從未拆穿。

多與這位女同事接觸后，答主發(fā)現(xiàn)只要涉及金錢(qián)就令人頭疼。

后來(lái)一起出差時(shí)，答主索性讓司機(jī)統(tǒng)一管理所有開(kāi)支，事后再一并報(bào)銷(xiāo)。

沒(méi)想到，更令人意外的事發(fā)生了：

“住宿標(biāo)準(zhǔn)是300元以?xún)?nèi)，超出需自付。我和司機(jī)同住一間220元的，她卻堅(jiān)持選擇380元的房間，理由是‘公司補(bǔ)貼不用就浪費(fèi)了’……結(jié)果我們每天還得去另一家酒店接她。

餐補(bǔ)每人每天120元，未用完可自留，超支自理。她常因起晚不吃早餐，并聲稱(chēng)早餐是我和司機(jī)兩人吃的，不應(yīng)與她AA……無(wú)奈之下，我們每天給她120元讓她自行解決?！?/p>

但這只是開(kāi)始。后來(lái)幾天兩人分開(kāi)辦事，答主讓司機(jī)買(mǎi)了些飲料餅干在車(chē)上。分開(kāi)時(shí)，女同事竟細(xì)致計(jì)算：紅牛她沒(méi)喝、牛奶只喝了幾盒，她應(yīng)拿走多少……

答主不勝其煩，直接表示零食由他請(qǐng)客，她可隨意取用，只需將車(chē)鑰匙交至酒店前臺(tái)。

次日清晨，答主與司機(jī)準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，打開(kāi)后備箱一看——后備箱竟被搬空。

平日里，女同事借報(bào)銷(xiāo)之機(jī)，只挑自己喜歡的餐廳宴請(qǐng)客戶(hù)，此類(lèi)行為已成習(xí)慣。

02

帖子發(fā)布后，引發(fā)4000多位網(wǎng)友熱議：

“這樣占便宜還不辭退？”

“不知該氣還是該悲。”

“與這種人共事簡(jiǎn)直窒息。”

不過(guò)，評(píng)論區(qū)也有不同的聲音。

有人認(rèn)為，這位女同事或許曾經(jīng)歷貧困，才養(yǎng)成了這些不體面的習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)給予理解。

這種看法不無(wú)道理。無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，她很可能確實(shí)經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的階段。

一個(gè)人若長(zhǎng)期處于匱乏中，即使后來(lái)?xiàng)l件改善，思維格局也可能受困于過(guò)往，難以改變行為模式。

類(lèi)似的事件時(shí)有發(fā)生。

例如，曾有報(bào)道，一女子在超市自助結(jié)賬時(shí)，利用系統(tǒng)漏洞多次逃單，兩個(gè)月內(nèi)盜竊商品價(jià)值千余元。

被拘留后才發(fā)現(xiàn)，她其實(shí)收入穩(wěn)定、家庭美滿(mǎn)，并非因生計(jì)所迫。

為何如此？

私以為，除人性貪婪外，更深層的原因是“稀缺心態(tài)”未能扭轉(zhuǎn)。

這里所說(shuō)的“稀缺”，并不一定指物質(zhì)上的貧窮。

心理學(xué)中的“稀缺心態(tài)”，更多是指長(zhǎng)期處于某種匱乏狀態(tài)——無(wú)論是金錢(qián)、時(shí)間還是情感支持——所形成的思維定式。

即使外在條件改善，這種心態(tài)仍會(huì)持續(xù)影響人的判斷與行為。

那位逃單的女子，也許在成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)或關(guān)愛(ài)的稀缺，從而形成了“能占就占”的心理模式。

即便后來(lái)經(jīng)濟(jì)寬裕，那種“不拿白不拿”的思維慣性依然支配著她。

可見(jiàn)，貪小便宜的行為，往往與內(nèi)心深處的稀缺感緊密相連。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家塞德希爾?穆萊納森指出：“稀缺”一旦占據(jù)心智，就會(huì)改變思維，影響決策與行為。

換言之，人越缺少什么，就越在意什么。

若總?cè)卞X(qián)，便會(huì)極力追求“節(jié)省”——少消費(fèi)、不買(mǎi)單，為小利沾沾自喜。

然而，當(dāng)心思被瑣碎計(jì)較填滿(mǎn)，思維帶寬便會(huì)變窄，使人缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)與執(zhí)行力。

看似精明，實(shí)則在透支未來(lái)。

有位做業(yè)務(wù)員的網(wǎng)友曾提到一個(gè)同事，因早年家境貧寒，養(yǎng)成了處處計(jì)較的習(xí)慣。

在與客戶(hù)合作時(shí)，這位同事總在細(xì)節(jié)上爭(zhēng)利，不愿讓步，導(dǎo)致多次合作失敗。

后來(lái)，公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他并非能力不足，而是內(nèi)心強(qiáng)烈的“稀缺感”使他無(wú)法看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終局限了自己的發(fā)展。

03

有位管理者曾分享，他與一名年輕下屬出差，晚上在酒店吃自助餐。

離開(kāi)時(shí)，下屬順手將兩盒酸奶塞進(jìn)包里。他雖覺(jué)不妥，也未多說(shuō)。

后來(lái)，又見(jiàn)到這名下屬?gòu)墓灸昧艘话麬4紙回家，便對(duì)她產(chǎn)生了負(fù)面印象。

觀察發(fā)現(xiàn)，她確實(shí)愛(ài)占小便宜，于是不再將重要工作交給她——尤其是涉及財(cái)務(wù)的事務(wù)。

貪小利或許無(wú)傷大雅，但會(huì)損害他人對(duì)你的信任，讓人覺(jué)得格局有限、品行有虧。

物質(zhì)匱乏看似源于資源不足，實(shí)則最可怕的是“稀缺心態(tài)”。

那么，如何才能擺脫這種心態(tài)？

①越是身處困境，越要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

看過(guò)一個(gè)故事，一名初入職場(chǎng)的銷(xiāo)售，在面臨巨大業(yè)績(jī)壓力和新手資源匱乏的困境時(shí)，遇到一個(gè)可以簽單的客戶(hù)。

但他評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，自家產(chǎn)品并不完全匹配客戶(hù)的真實(shí)需求，如果簽約反而可能損害客戶(hù)利益。

在短期傭金和長(zhǎng)期信譽(yù)之間，他選擇了后者，坦誠(chéng)告知客戶(hù)并提供更合適的建議。

當(dāng)時(shí)，身邊同事都認(rèn)為他“太傻”，白白放走到手的業(yè)績(jī)。

但這位客戶(hù)被他的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)打動(dòng)，不僅之后在需求匹配時(shí)主動(dòng)回來(lái)簽約，還為他推薦了多個(gè)高質(zhì)量客戶(hù)。

他的誠(chéng)信口碑因此在行業(yè)內(nèi)逐漸傳開(kāi)，為他積累了遠(yuǎn)超普通銷(xiāo)售的信任資產(chǎn)。

所以說(shuō)，越是資源有限時(shí)，越不能只盯著眼前得失。這也是一些人能夠突破局限、實(shí)現(xiàn)躍升的關(guān)鍵。

②為自己留出余地。

事情一多，人就容易把日程排滿(mǎn)，不留空隙。

可一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，一切都會(huì)混亂。

同理，收入再低也應(yīng)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄。

久而久之，你才能擁有一筆應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的儲(chǔ)備，避免陷入“稀缺”的惡性循環(huán)。

印度克延比都菜市場(chǎng)，生活著一群很窮的小商販。

他們每天都會(huì)跟富人借1000盧比，然后去進(jìn)貨，賣(mài)完貨大概可以收回1100盧比，然后再還給富人1050盧比，等于他們每天只賺50盧比。

若他們不把這50盧比全部花掉，每天存下少許，幾十天后就能自備本金，逐步提升收入。

然而，幾乎無(wú)人這樣做。

正因缺少“余閑”，他們始終忙于應(yīng)付眼前，無(wú)法為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

生活中總有這樣的人：處處算計(jì)，看似精明，卻往往困于瑣碎，難成大事。

占小便宜的習(xí)性，常常在不知不覺(jué)中限制了一個(gè)人的視野與人際，錯(cuò)失更多機(jī)遇。

所有看似僥幸獲得的饋贈(zèng)，其實(shí)早已在暗中標(biāo)好價(jià)碼。

04

從另一個(gè)角度看，社會(huì)環(huán)境中也存在助長(zhǎng)這種心態(tài)的因素。

比如某些企業(yè)過(guò)度強(qiáng)調(diào)“成本控制”，無(wú)形中鼓勵(lì)員工斤斤計(jì)較；或是家庭和教育中缺乏對(duì)共享與信任的培養(yǎng)。

因此，除了個(gè)人調(diào)整，營(yíng)造一個(gè)更重視長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值與相互信任的環(huán)境也同樣重要。

總之，無(wú)論是曾經(jīng)的匱乏，還是內(nèi)心的貪念，都不應(yīng)成為我們停留在“稀缺思維”中的理由。

人生是一場(chǎng)馬拉松，而非短跑。

真正能走遠(yuǎn)的人，往往懂得在必要時(shí)放棄眼前小利，以換取更廣闊的成長(zhǎng)空間。

所以，切勿為蠅頭小利，賠上更廣闊的人生。

愿我們都能學(xué)會(huì)富足地思考，從容地前行。