導(dǎo)語

Introduction

購買環(huán)節(jié)只是一個(gè)痛點(diǎn)。

“停車費(fèi)太貴了，根本停不起?！鄙缃黄脚_(tái)的評(píng)論區(qū)里，這條帶著無奈的抱怨下方，早已擠滿了感同身受的回復(fù)和點(diǎn)贊。

他算了一筆賬：上班月停車費(fèi)300元，回家月停車費(fèi)近300元，一年下來僅這兩項(xiàng)就超過7000元。這還只是固定支出，油費(fèi)、車險(xiǎn)、定期保養(yǎng)是躲不開的開銷，偶爾的違章罰款和車輛折舊更是隱形負(fù)擔(dān)。

這條評(píng)論的熱度，恰恰印證了其經(jīng)歷并非孤例。在汽車價(jià)格不斷下探、購車補(bǔ)貼輪番推出的今天，一次性購車成本已不再是阻礙消費(fèi)的最大門檻。取而代之的，是車輛擁有權(quán)背后源源不斷的持有成本，以及對(duì)車輛長期價(jià)值的信任崩塌。

隨著消費(fèi)者越來越理性，汽車作為曾經(jīng)為大眾出行提供便利的交通工具，如今在高昂的日常成本和不確定的未來價(jià)值面前，回歸為一項(xiàng)需要精打細(xì)算、甚至令人焦慮的沉重負(fù)擔(dān)。

01

從買得起到養(yǎng)不起

這幾年國家層面推出了各式各樣的刺激消費(fèi)政策，一定程度上讓買車的門檻在不斷降低。但很多車主表示，擁有和使用一輛車的真實(shí)成本，正筑起一道新的高墻。對(duì)許多普通家庭而言，這堵墻比車價(jià)本身更難跨越。

最直觀的沖擊來自停車費(fèi)。在北上廣深等一線城市，商業(yè)區(qū)停車費(fèi)動(dòng)輒每小時(shí)15-20元，一天封頂上百元已是常態(tài)。即使是在居民區(qū)，一個(gè)固定車位的月租金也普遍在800-1500元之間。若選擇購買產(chǎn)權(quán)車位，其價(jià)格往往與一輛入門級(jí)轎車相當(dāng)，成為一筆沉重的沉沒成本。

一位汽車博主以10萬元燃油車為例算過一筆年度賬：油費(fèi)約5600元，保險(xiǎn)3000元，保養(yǎng)1400元，僅停車費(fèi)一項(xiàng)就高達(dá)6000元。這意味著，即使車輛靜止不動(dòng)，每年也需為停放權(quán)支付一筆不菲的費(fèi)用。

據(jù)悉，停車費(fèi)的高昂并非簡單的市場供需結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全國汽車保有量已達(dá)3.46億輛，而停車位僅1.9億個(gè)，車位比僅為1:0.5，遠(yuǎn)低于住建部建議的1:1.1至1:1.5的理想標(biāo)準(zhǔn)。

更有廣東網(wǎng)友表示，連村里都圍起來要收停車費(fèi)了。因此，這種成本最終傳導(dǎo)至消費(fèi)端，產(chǎn)生了顯著的抑制作用。天津市的研究顯示，過高的停車費(fèi)直接降低了消費(fèi)意愿，62%的市民因停車成本過高選擇減少非必要出行。

如果說停車費(fèi)是明面上的負(fù)擔(dān)，維修保養(yǎng)中的“刺客”則更讓人防不勝防。傳統(tǒng)燃油車經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，已形成了4S店、連鎖維修廠、路邊店的服務(wù)體系，零部件通用性高，價(jià)格相對(duì)透明。

但新能源汽車的到來，某種程度上打破了這種平衡。一次輕微的剮蹭，在燃油車上可能只需幾百元修復(fù)，在新能源車上卻可能因遍布車身的雷達(dá)、傳感器損壞或一體化車身設(shè)計(jì)，導(dǎo)致維修費(fèi)用飆升至數(shù)千元。類似小故障的維修成本，新能源車是燃油車的2至2.5倍。

這種成本差異的背后，是多重因素的疊加。首先，維修渠道被專營鎖死。不少車企以“在外維修可能影響質(zhì)?！睘橛?，將車主牢牢綁定在4S店體系內(nèi)。有新能源車主坦言，在質(zhì)保期內(nèi)，即便知道4S店保養(yǎng)價(jià)格比第三方貴一倍，也只能接受，因?yàn)閾?dān)心脫保。

其次，零部件標(biāo)準(zhǔn)化程度低，不同車企、甚至同一車企不同車型間的零部件互不通用，導(dǎo)致供應(yīng)鏈分散，物流、倉儲(chǔ)成本最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

更棘手的是，新能源汽車的核心技術(shù)“三電”系統(tǒng)的維修權(quán)限被整車廠嚴(yán)密控制，社會(huì)維修店難以獲取原廠配件和技術(shù)支持。有汽修店負(fù)責(zé)人表示，店內(nèi)僅約10%的業(yè)務(wù)涉及新能源車，且基本不敢觸碰“三電”核心部件。

02

從耐用品到快消品

如果說高昂的持有成本讓消費(fèi)者望而卻步，那么關(guān)于車輛本身價(jià)值與壽命的“信任危機(jī)”，則從根本上動(dòng)搖了消費(fèi)信心。這種危機(jī)在新能源汽車的電池上體現(xiàn)得最為淋漓盡致，并已演變成一場關(guān)于數(shù)據(jù)黑箱與知情權(quán)的博弈。

最近有篇這樣的新聞：北京網(wǎng)約車司機(jī)李先生2022年5月購買的電動(dòng)車，在總里程突破30萬公里后，實(shí)際續(xù)航從標(biāo)稱的400多公里驟降至不足200公里。當(dāng)他依據(jù)“3年內(nèi)電池衰減不超過20%”的質(zhì)保承諾要求檢測時(shí)，4S店出具的電池健康度（SOH）報(bào)告顯示為82%，恰好卡在更換標(biāo)準(zhǔn)線之上。

李先生要求查看詳細(xì)的電池循環(huán)次數(shù)、容量分布等原始數(shù)據(jù)，卻被車企以“商業(yè)機(jī)密”為由拒絕。他聯(lián)系第三方檢測機(jī)構(gòu)，卻被告知讀取電池管理系統(tǒng)（BMS）數(shù)據(jù)需要車企授權(quán)。李先生的困境在于，他花費(fèi)巨資購買的車輛，其核心部件的健康狀況評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，完全由作為利益相關(guān)方的車企單方面定義和解釋。

這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的檢測模式，讓消費(fèi)者陷入了絕對(duì)被動(dòng)。電池健康度不再是一個(gè)客觀的技術(shù)指標(biāo)，而演變?yōu)橐环N只能被接受、難以被質(zhì)疑的內(nèi)部結(jié)論。行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同品牌的SOH算法各異，導(dǎo)致消費(fèi)者的知情權(quán)與企業(yè)的技術(shù)機(jī)密、商業(yè)利益之間產(chǎn)生了難以調(diào)和的矛盾。

李先生的遭遇并非個(gè)例，在社交平臺(tái)上，關(guān)于新能源汽車電池衰減、檢測不公的投訴不在少數(shù)，每一條投訴背后，都是對(duì)車輛長期可靠性的質(zhì)疑。更深層次的信任危機(jī)，源于整個(gè)汽車行業(yè)商業(yè)邏輯的深刻轉(zhuǎn)變，汽車正從一項(xiàng)典型的耐用品加速滑向快消品。

網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)侃精準(zhǔn)道破現(xiàn)狀：“電車看3年用5年，油車看10年用8-15年隨你”。過去車企比拼的是機(jī)械可靠性與耐用性，如今競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向智能座艙、自動(dòng)駕駛、外觀內(nèi)飾的快速迭代，改款周期從1年半年縮短至3-5個(gè)月。

這種收割式升級(jí)的直接后果，是車輛長期資產(chǎn)屬性的削弱。一款車型上市僅一年左右，配件就可能面臨斷供風(fēng)險(xiǎn)，維修時(shí)要么漫長等待。部分車企為追求設(shè)計(jì)美感或降低成本，采用高度集成的一體化部件。

比如將大燈與保險(xiǎn)杠深度融合，輕微刮蹭就可能損壞大燈支架，維修方案從更換單個(gè)零件變成更換萬元級(jí)總成。車內(nèi)堆滿屏幕、取消物理按鍵的科技感設(shè)計(jì)更埋下隱患，這些電子系統(tǒng)可能三五年后嚴(yán)重卡頓，體驗(yàn)大打折扣卻更換成本極高，無形中倒逼用戶提前換車。

這又引申出另外一個(gè)問題，新能源二手車保值率的持續(xù)下滑。新能源汽車的快速迭代和智能化特性，使其在年輕消費(fèi)群體中呈現(xiàn)快消品特征，三五年即可能被替換，從而天生限制了保值率，車齡一樣大的新能源車不如燃油車值錢。

這種商業(yè)模式的本質(zhì)，是資本試圖將汽車變?yōu)楦哳l消費(fèi)的產(chǎn)物。對(duì)車企而言，用戶換車頻率越高，銷量和利潤就越高。但對(duì)于將汽車視為家庭重大資產(chǎn)的普通消費(fèi)者來說，這意味著他們花費(fèi)二三十萬元購買的產(chǎn)品，其長期價(jià)值無法得到保障。

可見，好的工業(yè)設(shè)計(jì)，應(yīng)大量采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件，讓維修變得簡單、廉價(jià)。車型迭代應(yīng)基于真正的品質(zhì)優(yōu)化與技術(shù)進(jìn)步，而非單純?yōu)榱酥圃鞊Q車焦慮。汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，終究要建立在為用戶提供安全、便捷、耐用的出行工具這一初心之上，而非將其變?yōu)槭崭钬?cái)富的短期載體。

當(dāng)一輛車能可靠地陪伴家庭十年甚至更久，當(dāng)每一次維修保養(yǎng)都明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺，當(dāng)電池的健康像發(fā)動(dòng)機(jī)里程一樣清晰可見，消費(fèi)的信心自然會(huì)回歸。否則，任何刺激政策，都只是在已然不堪重負(fù)的枷鎖上，再添一把無形的鎖。

責(zé)編：崔力文 編輯：陳心南

THE END

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