在無棣縣政務服務中心，辦事流暢的背后，是一套看不見的“數(shù)治”系統(tǒng)在高效運轉。這里沒有繁復的表格迷宮，取而代之的，是一股讓數(shù)據(jù)、制度和人心在指尖悄然匯聚的“絲滑”力量。

“數(shù)據(jù)跑腿”織就無形網絡，破解“重復證明”困局

中心打通了多部門的業(yè)務系統(tǒng)，建立起全縣統(tǒng)一的政務數(shù)據(jù)共享池。群眾辦事時，身份證、營業(yè)執(zhí)照等百余類證照可自動調取復用。新生兒“出生一件事”聯(lián)辦，正是得益于此——公安、醫(yī)保、社保等部門數(shù)據(jù)實時核驗，將以往需跑多趟、耗時數(shù)日的流程，壓縮至線上提交、一次性辦結。如今，大廳里“證明我是我”的無奈場景已成過去。

“制度+技術”雙輪驅動，保障流程“不卡殼”

“絲滑”體驗源于精密設計。中心將復雜的審批權責轉化為清晰的算法指令，嵌入在線辦理平臺。系統(tǒng)自動分發(fā)任務、推送提示、預警超時，形成剛性約束。針對項目審批，創(chuàng)新“虛擬并聯(lián)”機制，前置環(huán)節(jié)一完成，系統(tǒng)即刻觸發(fā)下一環(huán)節(jié)，部門如同按樂譜演奏，默契協(xié)同取代了往來協(xié)調。某項目負責人驚嘆：“就像設置了自動導航，到哪個節(jié)點該找誰、準備什么，一清二楚?！?/p>

“云端會客廳”凝聚多元合力，終結“來回折騰”

“群眾跑”變?yōu)椤安块T線上聚”。依托線上平臺，復雜事項可隨時發(fā)起跨部門視頻聯(lián)審，各方線上共審材料、即時溝通、形成紀要。對于行動不便或偏遠地區(qū)的群眾，“遠程踏勘”通過實時視頻連線完成現(xiàn)場核驗。

無棣政務服務的“絲滑”質感，本質是依托技術穿透層級壁壘、重組政府流程的深層變革。它讓政務服務從物理空間的聚合，升維為數(shù)字空間的有機共生，在無聲處詮釋著“以人民為中心”的治理智慧。（崔曉暉）