為持續(xù)切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活無著落的流浪人員，含其救助管理工作。益群社工定期巡防良慶區(qū)流浪人員重點(diǎn)滯留區(qū)域，確保流浪人員“應(yīng)救急救”。

2024年12月13日接到某物業(yè)公司工作人員線上報(bào)料有一名流浪人員長期居住在某商場商鋪過道雜物房。益群社工前往發(fā)現(xiàn)地了解實(shí)情，并在到達(dá)目的地后，上前詢問其信息。經(jīng)過短暫相處，流浪人員放下戒備，與社工自述：趙某自己從2003年就離家外出流浪了，只記得大概戶籍在天等縣福新鎮(zhèn)，由于在外流浪時(shí)間長達(dá)22年左右，忘記具體家庭住址及身份證丟失。社工立即聯(lián)動其他部門，進(jìn)行了人臉識別核查身份信息，最終因身份信息已注銷無法識別。

2025年3月11日益群社工委托天等縣政府協(xié)助核查該流浪人員的身份信息。多方協(xié)助，共同努力，經(jīng)過一個多月的身份信息調(diào)查，終于有了新的進(jìn)展，終于核查到該人員的家庭住址為崇左市天等縣福新鄉(xiāng)江岸村伏山屯以及聯(lián)系上家屬。

2025年4月10日益群社工收到趙某的最新身份信息，立即致電其家屬，并向家屬說明社工身份以及闡述趙某的現(xiàn)狀，希望其家屬可以接納趙某。經(jīng)過多次電話溝通，趙某家屬們也聚集一起商討，最終同意坐車到南寧市良慶區(qū)接趙某歸家。

2025年4月12日下午14點(diǎn)左右，趙某的姐姐、姐夫、堂哥、侄子、侄女等家屬趕到了南寧市益群致善服務(wù)站點(diǎn)。在益群社工的陪同下家屬們一起來到了趙某的安頓之處。家屬看到趙某安然無恙，激動不已，對社工連聲道謝。家屬表示：“這么多年來，我們一直在尋找他，從未放棄過希望。如今得到益群社工以及大家的幫助，終于實(shí)現(xiàn)了這個愿望?！?/p>

當(dāng)天16:30分左右，在外流浪許久的趙某也終于踏上回家路。這場愛心接力不僅讓趙某與家人團(tuán)聚，也展現(xiàn)了益群社工、警方、民政等多個部門聯(lián)動，以及熱心市民之間的緊密合作和無私奉獻(xiàn)，他們用行動詮釋了“以人為本、為民解困”的真諦，他們的善舉不僅溫暖了趙某家屬們的心，也讓這個社會變得更加美好和溫暖。

“應(yīng)救盡救，應(yīng)助盡助”一直都是益群社工的救助工作原則，益群社工也會不斷加強(qiáng)日常巡查救助工作，繼續(xù)對轄區(qū)流浪人員等特殊人群給予幫助，進(jìn)一步加大救助力度，提升社工服務(wù)能力，力爭每一位流浪人員都能獲尋到幫助。

來源：南寧市益群致善社會工作服務(wù)中心