在保險(xiǎn)行業(yè)加速向普惠化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，德華安顧人壽始終以“保險(xiǎn)回歸保障本源”為初心，積極攜手行業(yè)伙伴探索服務(wù)新模式。近日，第二屆水滴保服務(wù)生態(tài)大會(huì)在北京舉辦，會(huì)上，德華安顧人壽榮獲大會(huì)頒發(fā)的“年度最佳好產(chǎn)品獎(jiǎng)”，這份殊榮不僅是行業(yè)對(duì)其產(chǎn)品創(chuàng)新能力與普惠服務(wù)成效的權(quán)威認(rèn)可，更是對(duì)其與水滴保長(zhǎng)期深耕普惠保險(xiǎn)領(lǐng)域的有力肯定。

作為深耕普惠保險(xiǎn)領(lǐng)域的重要合作伙伴，德華安顧人壽與水滴保的協(xié)作早已結(jié)出累累碩果。雙方秉持“以客戶為中心”的共同理念，針對(duì)不同群體的保障缺口，打造了一系列填補(bǔ)市場(chǎng)空白的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于銀發(fā)群體，傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品往往存在投保門檻高、保障針對(duì)性不足的問(wèn)題，而德華安顧人壽推出的孝親寶系列老年專屬保險(xiǎn)，精準(zhǔn)匹配了老年人群的保障需求；針對(duì)帶病人群這一長(zhǎng)期被保險(xiǎn)市場(chǎng)忽視的群體，易生守護(hù)系列重疾險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“可?？少r”的突破，讓非標(biāo)體人群也能擁有重疾保障；考慮到家庭收入中斷的潛在風(fēng)險(xiǎn)，雙方聯(lián)合開發(fā)的多款失能收入損失保險(xiǎn)，成為守護(hù)家庭經(jīng)濟(jì)生命線的重要屏障；尤其值得關(guān)注的是2025年推出的行業(yè)首款免健康告知、保證續(xù)保5年的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，這一產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的健康門檻限制，也解決了續(xù)保不穩(wěn)定的行業(yè)痛點(diǎn)，極大拓寬了保險(xiǎn)保障的覆蓋邊界，讓更多此前難以獲得商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)保障的人群有了新選擇。

這些產(chǎn)品創(chuàng)新的背后，離不開AI技術(shù)的強(qiáng)力賦能。2024年水滴保提出“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好理賠”的“三好服務(wù)”理念，2025年依托AI大模型技術(shù)，這一服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了全流程升級(jí)。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，AI與大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合，為德華安顧人壽與水滴保提供了智能風(fēng)控模型和精準(zhǔn)的用戶需求分析，讓產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐顯著加快，上述免健康告知百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)便是雙方AI賦能產(chǎn)品創(chuàng)新的典型成果。在用戶觸達(dá)層面，水滴保借助AI構(gòu)建起覆蓋各大社交媒體平臺(tái)及線上觸客渠道的立體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了從“人找產(chǎn)品”到“產(chǎn)品找人”的轉(zhuǎn)變，讓德華安顧人壽的普惠產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)觸達(dá)有需要的客群，提升了保障服務(wù)的可及性。

德華安顧人壽憑借與水滴保的深度協(xié)作，在普惠保險(xiǎn)領(lǐng)域交出了一份亮眼答卷。未來(lái)，隨著“普惠產(chǎn)品聯(lián)盟”的持續(xù)發(fā)力，相信會(huì)有更多像德華安顧人壽與水滴保這樣的行業(yè)力量將攜手同行，以科技為驅(qū)動(dòng)，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)突破保險(xiǎn)服務(wù)的邊界，為更廣泛的人群帶去更有溫度的保障。