站在當(dāng)下視角來(lái)看，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的進(jìn)化并不是偶然。

在這個(gè)產(chǎn)品上，能看到騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、私域營(yíng)銷需求的敏銳洞察，也更能感知到其幾年時(shí)間里基于AI軟件工程的強(qiáng)實(shí)踐探索，同時(shí)其也更結(jié)合騰訊體系內(nèi)的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)微信、如C2B連接能力、如騰訊國(guó)際領(lǐng)先的基礎(chǔ)模型屬性，這些智能、連接、洞察都被其形成合力，匯聚到自身的新AI產(chǎn)品中，構(gòu)成更新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值表達(dá)。

作者|皮爺

出品|產(chǎn)業(yè)家

2025年年初，一個(gè)名為“營(yíng)銷云智能體”的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)在騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云內(nèi)部正式“掛牌成立”。團(tuán)隊(duì)集合了來(lái)自騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云內(nèi)部包括產(chǎn)研、解決方案、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等多方團(tuán)隊(duì)的精英。

他們的目標(biāo)只有一個(gè)：為騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云打造行業(yè)領(lǐng)先的營(yíng)銷智能體。

時(shí)不我待。如果說(shuō)在2023年、2024年大模型的爆發(fā)更多對(duì)應(yīng)的是訓(xùn)練模型的熱潮，那么伴隨著DeepSeek的現(xiàn)象級(jí)爆發(fā)，推理模型的真實(shí)效果讓人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到：大模型在企業(yè)級(jí)場(chǎng)景的爆發(fā)時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)。

這種來(lái)自AI基礎(chǔ)模型的氛圍和“后浪推前浪”的緊迫性也影響著騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云。

對(duì)于當(dāng)下的騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，外界既熟悉又陌生，熟悉的點(diǎn)在于過去多年，它在營(yíng)銷服一眾方向以CDP、MA等核心產(chǎn)品頻頻破圈，就在IDC剛剛發(fā)布的《中國(guó)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)市場(chǎng)跟蹤研究報(bào)告2025H1》中，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）更是位居市場(chǎng)份額第一。

但陌生也更客觀存在。即在當(dāng)下這個(gè)即將爆發(fā)的企業(yè)級(jí)智能體時(shí)代，它到底應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)周期？又或者說(shuō)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云能否有足夠的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的敏銳度？

答案是肯定的。在今年騰訊生態(tài)大會(huì)上，一系列包括CDP、MA等基礎(chǔ)產(chǎn)品AI升級(jí)，以及全新AI決策引擎Customer AI、全鏈路MAGIC Agent全新亮相，與這些同步出現(xiàn)的，還有這些產(chǎn)品已經(jīng)落地交付的如絕味鴨脖、太平鳥等一大批零售企業(yè)標(biāo)桿。

與此同時(shí)，在騰訊內(nèi)部，進(jìn)化中的騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云也更在成為一個(gè)特殊的AI產(chǎn)品。在這個(gè)產(chǎn)品上，能看到騰訊云智能、騰訊廣告、企業(yè)微信等等的身影，他們或在成為產(chǎn)品技術(shù)的底層支持者，或在不斷放大產(chǎn)品的私域影響力。

從信息化到數(shù)字化，再到如今的AI化，客觀來(lái)看，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云是中國(guó)軟件賽道營(yíng)銷服領(lǐng)域絕對(duì)的老牌玩家。在它最近兩年的進(jìn)化肌理中，我們能從更細(xì)微處觀察到一個(gè)軟件業(yè)務(wù)迎接技術(shù)新周期的全部過程，以及在這種變化底層，對(duì)應(yīng)的騰訊在AI時(shí)代依然強(qiáng)勁甚至被持續(xù)放大的優(yōu)勢(shì)。

變化對(duì)應(yīng)著挑戰(zhàn)，但也更衍生出機(jī)會(huì)。對(duì)騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云而言，這兩者都在構(gòu)成著它的新敘事。

一、AI來(lái)了，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云要成為什么？

2024年7月，一年一度世界人工智能大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在騰訊混元大模型之外，騰訊對(duì)外公布了第一批AI產(chǎn)品，這些產(chǎn)品覆蓋圖像、視頻等通用領(lǐng)域，同時(shí)也更覆蓋一系列如智能營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等企業(yè)級(jí)領(lǐng)域。

這種風(fēng)格很騰訊。即不論是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊都不能算是最早對(duì)外發(fā)聲的企業(yè)，但一旦發(fā)聲，展露到臺(tái)前的就會(huì)是一系列“能打的產(chǎn)品”。

這次亮相的產(chǎn)品中，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云正是其中一員。

帆船早已下水?！拔覀兤鋵?shí)從2023年年底就開始思索如何接入大模型，最早的思路是先通過copilot的行為，去優(yōu)化CDP、FA、MA這些產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用體驗(yàn)，而這其中，AI分析助手是最優(yōu)先的落地場(chǎng)景，幫助客戶實(shí)現(xiàn)低門檻的數(shù)據(jù)洞察?！彬v訊企點(diǎn)營(yíng)銷云產(chǎn)品副總監(jiān)葉忠楷告訴產(chǎn)業(yè)家。

這些動(dòng)作背后對(duì)應(yīng)的也恰是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云內(nèi)部從生成式AI爆發(fā)以來(lái)的一直思考，即——“AI來(lái)了，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云到底要成為什么？”

在解讀這個(gè)問題的內(nèi)部視角之外，先來(lái)了解下國(guó)內(nèi)包括CDP、MA等產(chǎn)品的落地現(xiàn)狀，即盡管包括騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云等企業(yè)在過去多年時(shí)間里幫助一眾零售，尤其是服裝鞋飾等企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部的CDP、BA、MA等系統(tǒng)，但對(duì)大部分企業(yè)而言，其更大的難點(diǎn)在“使用”。

“其實(shí)想找或者培養(yǎng)一個(gè)能真正用好這些產(chǎn)品的人很難，他既需要有數(shù)字化思維，也需要了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，甚至也要會(huì)一些編程，能從非常復(fù)合的‘?dāng)?shù)字化+業(yè)務(wù)’視角拆解企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等等?！币晃活^部零售食品負(fù)責(zé)人曾這樣告訴產(chǎn)業(yè)家。

這也是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云內(nèi)部在思考“應(yīng)該往哪走”的一個(gè)核心考量。即如果從軟件市場(chǎng)來(lái)看，在過去的幾年時(shí)間里，伴隨著數(shù)字化的普及，一眾主流賽道的企業(yè)已然接受CDP、MA、FA等底層的軟件架構(gòu)建設(shè)，但這些產(chǎn)品在很多企業(yè)內(nèi)部往往沒有被“價(jià)值最大化”。

那么，AI可以成為這個(gè)難題的鑰匙嗎？或者說(shuō)，基于AI對(duì)傳統(tǒng)的“四大件”進(jìn)行改造，能降低企業(yè)使用門檻，提高其效果嗎？

這些問題也恰恰構(gòu)成了騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云在AI上嘗試摸索的方向。不過，從自身的視角來(lái)看，對(duì)騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，這條路難，但也不難。

不難的點(diǎn)在于，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云自身已然積累了多年包括CDP、MA、FA、SCRM等多個(gè)產(chǎn)品在不同營(yíng)銷服場(chǎng)景和用戶運(yùn)營(yíng)全鏈條的積累和深刻理解，同時(shí)在它背后，還更有來(lái)自騰訊體系內(nèi)如企業(yè)微信、騰訊廣告、騰訊云智能等多方加持，這些必需的燃料讓它有底氣隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化。

另一方面，在過去多年里，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云深度服務(wù)了一大批零售企業(yè)，包括絕味鴨脖、太平鳥、綾致集團(tuán)、長(zhǎng)隆等等企業(yè)，這些具備“進(jìn)化思維”的企業(yè)客戶愿意和騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云一起嘗試探索。

但難題也很很大。首先盡管“AI會(huì)成為新的生產(chǎn)力范式”已經(jīng)成為共識(shí)，但就當(dāng)先而言，非常多工程難題沒有被攻克解決，比如幻覺，比如數(shù)據(jù)安全，比如知識(shí)理解等等；此外，從需求側(cè)來(lái)看，企業(yè)到底需要怎樣的AI服務(wù)也不夠明朗，就騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云多年一直以來(lái)的“私域運(yùn)營(yíng)方向的AI改造”而言，全球視野來(lái)看這都屬于一個(gè)“摸黑前行”的路。

但方向是明確的，需求是存在的。而中間的細(xì)節(jié)過程和新的軟件服務(wù)形態(tài)，只能由騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云自己摸索。

2025年年初，DeepSeek發(fā)布，新的AI熱潮再度席卷中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。在騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云內(nèi)部，這個(gè)聲音也更對(duì)應(yīng)著一個(gè)更明確的信號(hào)：AI企業(yè)級(jí)營(yíng)銷，已經(jīng)到來(lái)。

二、“產(chǎn)品+組織+企業(yè)”，三條線交叉的進(jìn)化路徑

2025年年初，文章開篇的組織動(dòng)作被迅速放到臺(tái)前。而和這個(gè)組織動(dòng)作同步推進(jìn)的，同樣還有幾條清晰的改造路徑。

首先動(dòng)起來(lái)的是產(chǎn)品。“第一個(gè)我們要做的是基于單點(diǎn)的AI配置，比如CDP、MA這些產(chǎn)品的升級(jí)，第二個(gè)我們要完成的構(gòu)建一些系統(tǒng)的A能力和全新的AI方式?！?/p>

這兩者都不是簡(jiǎn)單的事。對(duì)于如CDP、MA這些本身具備企業(yè)場(chǎng)景know-how的軟件產(chǎn)品而言，其在大模型的改造中最難做到的是“控幻”，換言之即基于大模型的穩(wěn)定輸出，這不僅是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，更是一眾企業(yè)級(jí)Agent國(guó)內(nèi)外軟件需要克服的最大難題。

“我們?yōu)榇竽Ｐ吞峁┴S富的營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)，且按照應(yīng)用場(chǎng)景，為知識(shí)可被模型理解和應(yīng)用搭建了多個(gè)‘通道’，兼顧了模型使用‘知識(shí)’的效率與可靠性。再比如在營(yíng)銷策略的閉環(huán)環(huán)節(jié)，MA畫布本身就有一定使用門檻，讓模型能生成準(zhǔn)確的畫布就更加困難。我們?cè)诼贸叹幣臕gent中，為畫布的生成設(shè)計(jì)了一套‘新的語(yǔ)言’，類似‘先發(fā)A后補(bǔ)發(fā)B’，‘觸達(dá)后T+X提醒’等每個(gè)‘小畫布閉環(huán)’成為Agent分解輸出的‘關(guān)鍵語(yǔ)法與詞組’，最后再由工程完成模塊拼接，生成100%可運(yùn)行的畫布結(jié)果。這個(gè)方案，大大提升Agent策略生成閉環(huán)的可用性”。

AI的創(chuàng)新側(cè)也更在被加速推進(jìn)。實(shí)際上，以如今成型的Customer AI為例子，早在之前的機(jī)器學(xué)習(xí)小模型時(shí)代，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云就已經(jīng)有類似的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，其本身定位就是基于運(yùn)營(yíng)角色使用的營(yíng)銷大腦，而在AI大模型到來(lái)之后，它的底層則是被迅速升級(jí)，基于“AI大模型+小模型”的組合，讓Customer AI可以適配更多運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，對(duì)使用者而言，其使用門檻大大降低，只需要簡(jiǎn)單配置，就可以實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言交互的 “人、內(nèi)容、商品、權(quán)益”的最優(yōu)策略生成。

此外，MAGIC Agent也更推出作為騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的新AI營(yíng)銷產(chǎn)品?！拔覀兯伎嫉倪€是我們自身的優(yōu)勢(shì)什么，我們一直了解到的、服務(wù)的企業(yè)的核心需求是什么，這也決定了我們?cè)贛AGIC Agent里的幾個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定。”葉忠楷告訴我們。

這個(gè)如今由5個(gè)不同Agent構(gòu)成的產(chǎn)品矩陣，如今更可以理解為是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云為企業(yè)提供的最新AI營(yíng)銷范式，在這個(gè)范式里，不僅包含自身多年的營(yíng)銷理解積累，更內(nèi)置了騰訊體系內(nèi)的優(yōu)勢(shì)。

比如“人群圈選Agent”能高效鎖定高價(jià)值人群，告別盲目投放；“旅程編排Agent”能自動(dòng)化設(shè)計(jì)用戶轉(zhuǎn)化路徑；“內(nèi)容生成Agent”能基于多模態(tài)AI技術(shù)生成更豐富的個(gè)性化內(nèi)容；“企微互動(dòng)Agent”則是集合企業(yè)微信、騰訊廣告的優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化，提升私域用戶活躍；“活動(dòng)分析Agent”能夠零門檻地提供復(fù)盤報(bào)告和優(yōu)化建議。

這三個(gè)核心產(chǎn)品側(cè)的動(dòng)作也更構(gòu)成了在今年騰訊生態(tài)大會(huì)上騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云交出的成績(jī)單。

進(jìn)化的底層細(xì)節(jié)動(dòng)作并不僅僅在產(chǎn)品。

以絕味鴨脖為例，雙方早已在2024年年中就開始了AI營(yíng)銷側(cè)的產(chǎn)品共創(chuàng)，雙方團(tuán)隊(duì)給予“技術(shù)+場(chǎng)景”的組合，在一次次實(shí)戰(zhàn)中不斷打磨對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，同時(shí)舉辦一系列“AI VS真人”的組合，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品側(cè)的AI穩(wěn)定效果。

同樣的情況不僅在絕味，在太平鳥、來(lái)伊份等一眾企業(yè)內(nèi)部，這樣的真實(shí)共創(chuàng)也更在發(fā)生，而這些共創(chuàng)也恰為上述產(chǎn)品的打磨和測(cè)試提供了足夠必需的環(huán)境。

此外，同樣的底層加持也更來(lái)自騰訊內(nèi)部。“我們最開始就決定基于騰訊云智能的ADP（智能體開發(fā)平臺(tái)）的底座來(lái)做開發(fā)，包括后續(xù)一系列的智能體測(cè)試、調(diào)優(yōu)、編排等等，云智能的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)都給予了我們非常大的支持，這種內(nèi)部的深度集成是外部軟件企業(yè)沒有的開發(fā)環(huán)境?！?/p>

從更大的視角來(lái)看，在如今這張被放到臺(tái)面上的成績(jī)單背后，其對(duì)應(yīng)的是從2024年以來(lái)的多條支線的齊頭并進(jìn)，其中核心的底座是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云自身多年對(duì)于會(huì)員營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)的積累和理解，而在之上，為其提供加速度的是來(lái)自一眾真實(shí)產(chǎn)業(yè)合作伙伴（企業(yè)）和騰訊體系的雙向加持。

從真實(shí)產(chǎn)業(yè)中來(lái)，向真實(shí)的產(chǎn)業(yè)AI效果中去，最終構(gòu)成了這張從服務(wù)商視角和產(chǎn)業(yè)視角來(lái)看都堪稱優(yōu)秀的產(chǎn)品答卷。

三、騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，為什么能走進(jìn)AI深水區(qū)？

今年年初，一個(gè)關(guān)于“效果交付”的主題引爆了全球AI市場(chǎng)，在這個(gè)由紅杉資本牽頭引出的概念背后，對(duì)應(yīng)的是人們對(duì)于AI軟件的全新考量：即一個(gè)具備真正生產(chǎn)力的AI產(chǎn)品或者企業(yè)級(jí)Agent，必須交付的是看得見的效果。

而這個(gè)熱議的話題，輻射到整個(gè)AI軟件賽道，則被細(xì)化為一個(gè)更具體的問題：即“AI軟件企業(yè)應(yīng)該怎樣基于AI為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值？”可以說(shuō)，這個(gè)問題的思考質(zhì)量和基于此的行動(dòng)，也更對(duì)應(yīng)著軟件進(jìn)化后的市場(chǎng)反饋。

而這些，正是騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云從2023年AI浪潮伊始就在思考的問題?！艾F(xiàn)在其實(shí)很多企業(yè)知道CDP、MA這些都很有價(jià)值，包括建立用戶運(yùn)營(yíng)體系等也都是必需的，但即使是現(xiàn)在我們和客戶溝通，大家的共識(shí)也都是很難把這些用好?！彬v訊企點(diǎn)營(yíng)銷云商業(yè)化副總監(jiān)戴佳瑤表示。

這種最真實(shí)的水溫感知也被轉(zhuǎn)化為如今騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云AI產(chǎn)品中的全新產(chǎn)品表達(dá)。如今基于進(jìn)化后的CDP、MA、BA等產(chǎn)品，企業(yè)不再需要像之前一樣通過復(fù)雜的SQL等編程指令進(jìn)行內(nèi)部的數(shù)據(jù)收集、標(biāo)簽整理、建模，而是通過和AI語(yǔ)言交互的方式可以更為簡(jiǎn)單、迅速地構(gòu)建出這套體系，同時(shí)結(jié)合Customer AI或MAGIC Agent產(chǎn)品做進(jìn)一步的策略生成。

如今，這些低門檻、高價(jià)值的軟件落地形態(tài)已經(jīng)在越來(lái)越多騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的產(chǎn)業(yè)客戶場(chǎng)景落地，比如前文所說(shuō)的兩個(gè)案例，如和絕味的共創(chuàng)項(xiàng)目中，AI Agent首次參與全鏈路營(yíng)銷，AI組的銷售業(yè)績(jī)是人工組的3.1倍，內(nèi)容點(diǎn)擊率1.8倍，支付轉(zhuǎn)化率2.4倍；而在與太平鳥的合作中，AI組在素材鏈接點(diǎn)擊率上比人工組提升了90%，短信渠道的支付轉(zhuǎn)化率也提升了20%。

此外，在鞋服、餐飲、酒店、車企等多個(gè)領(lǐng)域，不論是對(duì)“傳統(tǒng)四大件“的使用難度和效果，還是基于Customer AI或MAGIC Agent的嘗試，都在給企業(yè)帶來(lái)真實(shí)可見、可感知、和之前不同的效果加持。

戴佳瑤告訴我們，現(xiàn)在越來(lái)越多客戶會(huì)因?yàn)榭吹津v訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的AI新產(chǎn)品和AI動(dòng)作，來(lái)主動(dòng)或者更傾向于選擇騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不僅能落地必需的CDP這些模塊，同時(shí)基于我們的AI動(dòng)作，它還能看到未來(lái)的智能優(yōu)化空間，甚至更低的使用門檻?！?/strong>

實(shí)際上，這次騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云CDP產(chǎn)品在IDC《中國(guó)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)市場(chǎng)跟蹤研究報(bào)告2025H1》中的上榜，就是一個(gè)鮮明的例證。即企業(yè)在選擇剛需性的產(chǎn)品的同時(shí)，其也更期待能看到這些產(chǎn)品未來(lái)可見的智能化路徑和為自身創(chuàng)造更大價(jià)值的可能，而這些也恰在成為如今騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的最新被選擇點(diǎn)。

進(jìn)化還在繼續(xù)?！艾F(xiàn)在我們不僅服務(wù)外部各行各業(yè)的重點(diǎn)客戶，騰訊內(nèi)部關(guān)于營(yíng)銷的需求也會(huì)找到我們團(tuán)隊(duì)，他們都是營(yíng)銷云團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源和‘戰(zhàn)友’，為我們提供了最真實(shí)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)場(chǎng)，與我們共創(chuàng)，不斷打磨真正能帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值的AI營(yíng)銷產(chǎn)品；明年我們會(huì)持續(xù)升級(jí)Customer AI和MAGIC Agent，同時(shí)大家也能看到我們更強(qiáng)大的營(yíng)銷基礎(chǔ)模型和數(shù)據(jù)智能治理提效能力，幫助企業(yè)完成AI的‘冷啟動(dòng)’?！?葉忠楷表示。

站在當(dāng)下視角來(lái)看，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云的進(jìn)化并不是偶然。

在這個(gè)產(chǎn)品上，能看到騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、私域營(yíng)銷需求的敏銳洞察，也更能感知到其幾年時(shí)間里基于AI軟件工程的強(qiáng)實(shí)踐探索，同時(shí)其也更結(jié)合騰訊體系內(nèi)的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，如企業(yè)微信、如C2B連接能力、如騰訊國(guó)際領(lǐng)先的基礎(chǔ)模型屬性，這些智能、連接、洞察都被其形成合力，匯聚到自身的新AI產(chǎn)品中，構(gòu)成更新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值表達(dá)。

而從整個(gè)騰訊體系來(lái)看，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云也更是一個(gè)足夠特殊性的產(chǎn)品，它是為數(shù)不多的常年扎根具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略方向足夠穩(wěn)定的一個(gè)軟件業(yè)務(wù)，而如今，這種“穩(wěn)定”在給客戶帶來(lái)足夠信任的同時(shí)，也更構(gòu)成了它在AI時(shí)代能更快一步整合和表達(dá)出騰訊在AI上的整體優(yōu)勢(shì)，加速新企業(yè)服務(wù)范式的形成。

可以說(shuō)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云，已經(jīng)悄然打響AI私域營(yíng)銷的第一槍。