來源：環(huán)球時報-環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球時報-環(huán)球網(wǎng)報道 記者 丁雅梔 陳子帥 張雅舒 張蔚藍】下午兩點，海南澄邁縣的跨境電商直播基地逐漸活躍起來，迎來一天中最繁忙的時候。走廊兩側(cè)，一間間隔音直播間次第亮起燈光，不同膚色的面孔出現(xiàn)在屏幕前，用流利的英語、法語或阿拉伯語將中國制造的產(chǎn)品推向全球十余個國家。來自摩洛哥的伊曼（Imane）正在調(diào)試燈光，她身后的貨架上，正擺放著此次直播要介紹的專業(yè)聲卡；隔壁直播間里，加納小伙杰夫（Jeff）對著鏡頭熱情地揮起手，開始向大洋彼岸的消費者介紹手中的圣誕禮盒……

來自埃塞俄比亞的主播馬濤文在直播間推介聲卡

12月18日，海南正式啟動全島封關(guān)。在這里，像伊曼、杰夫這樣的外籍主播，悄然扎下了根。對他們而言，海南不只是政策的試驗田，更是自己事業(yè)的新起點、生活的新家園。他們的故事，讓海南從一個“境內(nèi)關(guān)外”的特殊概念，變成了一個個真實可感的日常：這里有便捷的跨境物流、高效的清關(guān)手續(xù)，也有包容開放的生活氛圍。而透過他們的視角，海外消費者看到的不僅是產(chǎn)品，更是一個正在打開大門、自信與世界對話的中國。

外國博士在海南開直播講“中國故事”

“我們賣的商品不僅物美價廉，更是中國制造實力的體現(xiàn)?！敝辈ラg隙，伊曼對《環(huán)球時報》記者表示。這位擁有建筑學和應用美術(shù)雙背景的摩洛哥主播，在海南找到了事業(yè)的新航向。她的直播間里陳列著十幾款精選好物，從專業(yè)DJ設(shè)備到凍干茶粉，每一件都承載著她想向世界講述的“中國故事”。

來自剛果（布）的主播麗莎在直播間銷售居家禮盒

在直播中，伊曼發(fā)現(xiàn)許多海外消費者仍習慣性認為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來自歐美日韓，這反而堅定了她推廣“中國制造”的決心?！拔視磸蛷娬{(diào)這是‘中國制造’，并且品質(zhì)非常好。”她坦言，選擇中國，是因為這里產(chǎn)業(yè)鏈完整、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且價格合理；選擇海南，則是一次偶然中的必然。此前，她曾在溫州、杭州、廣州等多地生活，還去過沈陽，多樣的經(jīng)歷讓她對中國有了更立體的認識。直到獲得來海南開拓業(yè)務的機會，這片海島的發(fā)展?jié)摿ι钌钗怂??！斑@里環(huán)境宜人，文化也和內(nèi)陸不同，很適合拓展事業(yè)，也適合旅游?！币谅χf道。

伊曼直播間的受眾全是海外消費者，因此直播中除了介紹產(chǎn)品，她也格外注重展示中國的文化與生活，尤其愛推介茶葉，“我來自摩洛哥，我們國家也有飲茶的傳統(tǒng)，我自己就是茶愛好者，品嘗過許多中國茶?！敝辈ブ?，通過分享自己對茶的理解與體驗，她讓海外觀眾更直觀地感受到中國茶文化的魅力，在推介商品的同時，也悄然架起一座跨文化溝通的橋梁。

這種跨越文化認知的傳遞，正是外籍主播的獨特價值。他們既是銷售，更是認知壁壘的打破者。

杰夫?qū)Υ烁惺茴H深。他摸索出了一套推介法：“我會先以用戶視角介紹產(chǎn)品功能，再自然過渡到它背后的中國工藝?！彼浀?，當美國消費者發(fā)現(xiàn)手中精致的圣誕禮盒竟出自中國工廠時，那種驚喜成了信任的起點?！捌鋵嵲谖易鲋辈デ?，就知道中國一直有好產(chǎn)品，只是需要被更多人看見?！苯芊蛘Z氣堅定，“現(xiàn)在推廣中國產(chǎn)品是一件特別值得做的事，關(guān)鍵是要找到對的方式?！?/p>

在加納就有直播經(jīng)驗的杰夫，一直渴望拓展事業(yè)、學習新技能。當海南的工作機會來臨，他毫不猶豫地抓住了?！霸谶@里我能學到更多社交媒體和抖音運營的細節(jié)，而且海南機會很多?！苯芊蛘f，“到目前為止，一切都很順利，我非常喜歡這段經(jīng)歷?！睆暮炞C、居留到工作手續(xù)，全程暢通，讓他能安心扎根。

“主播團隊的構(gòu)成，本身就是一種精準的市場策略”。海南創(chuàng)宸出海企業(yè)服務有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人徐杰對《環(huán)球時報》記者表示：“我們堅持‘文化親和’原則，面對不同市場，來自當?shù)鼗蜞徑貐^(qū)的主播更具優(yōu)勢?！?/p>

據(jù)他介紹，目前，該基地擁有來自巴基斯坦、埃及、摩洛哥、剛果等9國的專業(yè)主播，均擁有本科及以上學歷，其中不乏碩士、博士，且在中國生活學習均超過4年。深厚的在華經(jīng)歷，使他們既能深度理解中國產(chǎn)品，又能以目標市場熟悉的語境進行溝通。

政策“引力場”，外籍主播的海南通行證

對外，這些外籍主播是“中國制造”與中華文化的傳播者；對內(nèi)，他們是中國開放政策的直接體驗者。

“如果沒有海南的特殊政策，我們根本無法組建這樣一支國際化的主播團隊?！毙旖芴寡?。隨著海南全島封關(guān)運作進程推進，一系列制度創(chuàng)新正在這里先行先試，在人員進出自由便利方面優(yōu)勢顯著，為跨境電商等行業(yè)吸納全球人才打開了大門。

依托“一線放開”賦予的人員流動自由便利政策，海南率先在這道關(guān)卡上實現(xiàn)了突破。通過出臺《外國人來海南工作許可管理服務暫行辦法》等專項規(guī)范，設(shè)立外國人工作、居留許可聯(lián)審聯(lián)檢一體化政務服務平臺，海南實現(xiàn)了“一次提交、一網(wǎng)聯(lián)審、一窗辦理”，大幅簡化了外籍人才來瓊工作手續(xù)。

特別是對直播電商等新業(yè)態(tài)急需的外籍人才，海南實施了更加開放的出入境和停居留政策。工作許可期限得以延長，從最初試點發(fā)放的3個月、6個月短期簽證，穩(wěn)步推進至如今普遍可達的1年期簽證。外籍主播的工作簽證審批也實現(xiàn)了工作許可與居留許可“兩證聯(lián)辦”，僅用3個工作日便完成全流程辦理，審批時間較傳統(tǒng)流程壓縮70%以上。

“這意味著，我們的外籍主播可以合法、長期地在海南工作和生活，這是團隊和事業(yè)穩(wěn)定的重要保障?！毙旖鼙硎尽?/p>

更具吸引力的是封關(guān)運作帶來的綜合成本優(yōu)勢。徐杰算了一筆賬：“通關(guān)之后，個稅優(yōu)惠、企業(yè)所得稅減免等政策，讓我們的綜合運營成本比在內(nèi)地低15%-20%。這對于需要大量國際化人才的跨境電商行業(yè)來說，是實實在在的競爭力?！?/p>

從“進口島”到“全球貨?！?/strong>

伊曼和杰夫們能在這片熱土上安心追逐事業(yè)，背后正是海南跨境電商產(chǎn)業(yè)一場靜水深流的深刻轉(zhuǎn)型。

“如果不特別解釋，很長一段時間里，在海南提到‘跨境電商’，人們默認指的是進口?！焙Ｄ峡缇畴娚虆f(xié)會會長張春生表示，2017年，海南啟動跨境電商，但與杭州、廣州等擁有強大產(chǎn)業(yè)帶的城市不同，缺乏制造基礎(chǔ)的海南，自然將目光投向了進口，“進口島”的標簽由此深入人心。

直至前兩年，變革開始醞釀?！半S著綜試區(qū)、空港聯(lián)動等基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及免稅店返程航班等配套落地，海南開始嘗試出口業(yè)務。”張春生介紹，據(jù)統(tǒng)計，前兩年海南跨境電商“9610”業(yè)務模式（“9610”為海關(guān)監(jiān)管代碼，全稱為“跨境貿(mào)易電子商務零售出口”）出口額約20億元。這一階段，“中轉(zhuǎn)集貨”成為主流模式：貨物在珠三角、長三角生產(chǎn)，運至海南清關(guān)，再借海南通達東南亞的航線優(yōu)勢，直發(fā)海外消費者手中?！柏洸划a(chǎn)于海南，但流通增值于海南”，正是當時的真實寫照。

如今，一場更深層的轉(zhuǎn)型正在進行，一套支撐中國制造直連全球消費者的新型服務體系正在成型。“企業(yè)只需把公司注冊在海南，專注產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。剩下的，從海外市場定位、直播運營、多語種客服到跨境結(jié)算、稅務申報，全部由我們這樣的平臺一站式解決。”徐杰所描述的“一站式出海綜合服務”，大幅降低了中小品牌出海的門檻，也讓外籍主播的專業(yè)價值得以在完整的產(chǎn)業(yè)鏈中釋放。

全島封關(guān)運作，為這場轉(zhuǎn)型注入了強心劑。張春生分析稱，封關(guān)利好主要體現(xiàn)在兩方面：一是全島綜合試驗區(qū)政策落地，海南全域皆可開展出口業(yè)務，范圍之廣、自主性之強，全國獨有；二是預期中的游客紅利?！澳壳昂Ｄ夏杲哟慰图s9000萬人次，封關(guān)后，預計兩三年內(nèi)達到4億左右?！边@4億人流將催生面向國際游客的O2O自提、快速配送等線下新業(yè)態(tài)，打開全新的增長空間。

在制度創(chuàng)新的“試驗田”里，海南正探索一條獨特路徑?！昂芏嗳苏f海南沒有產(chǎn)業(yè)帶，但香港、新加坡也沒有。”張春生表示，“海南的目標，是打造一個有制造業(yè)支撐的自貿(mào)港。當前海南放開的6600個稅目零關(guān)稅政策，受益主體是企業(yè)，核心是鼓勵生產(chǎn)性原材料進口，引導企業(yè)在海南開展實質(zhì)性加工制造，逐步培育本土產(chǎn)業(yè)根基。這條路或許更漫長，但建成后含金量也更高?！?/p>