北京
2025年12月18日，“中國駐美國大使館”微信公眾號發(fā)《》。
正文全文如下：
近日，多名在美中國公民向我館反映，接到顯示為 “外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線”的來電(來電號碼為+86-10-12308或+86-10-65612308，簡稱12308熱線），被告知“你在境外有違法記錄，需馬上回國配合調(diào)查”、“國內(nèi)某地邊檢機(jī)關(guān)查到有人攜帶你的護(hù)照出境，你的身份信息被盜用”等。
中國駐美國使館提醒，12308熱線通常僅用于接聽中國公民緊急求助電話，不會主動外撥或提供轉(zhuǎn)接服務(wù)，更不會在電話中提及具體案件情況。詐騙分子通過篡改來電顯示號碼冒充12308熱線客服，以個人資料泄露、涉嫌洗錢等違法犯罪案件為由，誘騙當(dāng)事人提供個人信息、“接受調(diào)查”，索要“保釋金”“擔(dān)保金”等實(shí)施詐騙。
如接到上述來電，請立即掛斷，事后可主動撥打12308熱線或向駐美使領(lǐng)館核實(shí)（因相關(guān)號碼可能已被詐騙分子篡改，建議不要回?fù)軄黼?，重新輸入官方公布的熱線電話撥打）。如不幸遭遇詐騙，請及時向案發(fā)地警方報(bào)警。
全美報(bào)警、求助電話為911（可要求中文服務(wù)）。
外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時）：
+86-10-12308或+86-10-65612308
重點(diǎn)：
12308不會外撥、不會轉(zhuǎn)接、不會提及具體案件信息
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