河北
當(dāng)初代網(wǎng)紅的光環(huán)逐漸褪去
當(dāng)玩法與流量邏輯日新月異
那些曾定義過一個時代的文旅地標
如何在新的舞臺中央
繼續(xù)被看見？
清明上河園正面臨同一道難題
掌舵人王爽
給出了一個“颯”到極致的答案：
用進化，對抗進化！
她說
“在文旅界時效性是非常關(guān)鍵的?！?/p>
“就是人心換人心，我們其實拿手的就是發(fā)錢。”
“再好的東西也需要人的服務(wù)，人的服務(wù)永遠比冷冰冰的機器更能夠提供情緒價值?！?/p>
“做文旅行業(yè)要懷揣夢想，然后要能夠守得住寂寞?！?/p>
當(dāng)初代文旅的光環(huán)歸于平實
當(dāng)體驗與情感共鳴成為主題
這座一直把游客需求放在首位的企業(yè)
如何在新的旅行敘事中
繼續(xù)被向往？
清明上河園掌舵人王爽
也做出了很多“暖”到心底的實踐：
用真心，回應(yīng)真心！
清明上河園把每一份期待
都細心接住，溫柔安放
天熱時，沿線悄然啟動清涼噴霧系統(tǒng)
下雨時，檢票口會多出一疊暖色雨衣
寒冬時，全園早早準備暖寶寶熱姜湯
演員不只演在舞臺
也會俯身與坐輪椅的老人輕聲交談
保安不止維持秩序
還會為拍照的游客暫時攔住人流
工作人員不止解答引路
更集六個工種于一體
全方位、不遺余力地為游客提供服務(wù)
從一卷《清明上河圖》到一座有溫度的活態(tài)公園
變的，是持續(xù)生長的服務(wù)細節(jié)
不變的，是“游人即親人”的初心
在流量褪去后的長久歲月里
清明上河園用最樸素的方式回答：
以人心，留住人心。
王爽的“颯”和“暖”
最終沉淀為一種清晰的生存哲學(xué)：
以清醒直面挑戰(zhàn)，以格局重構(gòu)邊界，以溫度凝聚團隊
它讓清明上河園這個經(jīng)典文化IP
始終保持著滾燙的鮮活
也揭示了一個樸素的真相：
所謂“長紅”
本質(zhì)上都是一場堅韌且漫長的進化
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