“妍姐，周末有空嗎？我發(fā)現(xiàn)一家很好吃的甜品店，我們?nèi)L嘗?！?br/>

“妍妍，謝謝你的開導(dǎo)，我兒子情緒好多了。”

“妍姐中午得空嗎？來家里吃飯，我老公做大盤雞?！?/p>

一聲聲親切的呼喚，喊的是陽溝街派出所“妍妍笙磬工作室”的負(fù)責(zé)人——范妍妍。這位部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的女警，自2019年2月來到大華社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警，就一頭扎進(jìn)了家長(zhǎng)里短的瑣碎事里：調(diào)解家庭矛盾、走訪困難群眾、核對(duì)暫住人口……她的腳步踏遍社區(qū)的每一條街巷，日子久了，她成了社區(qū)居民人人熟知的“妍姐”。

“用同事的話說，社區(qū)民警就像是一位‘大家長(zhǎng)’，社區(qū)里方方面面的事都要管一管?！狈跺f，她是一個(gè)熱心腸的人，居民找她幫忙，她是能幫就幫，自己辦不到的，就找其他部門來協(xié)助，盡最大努力去解決群眾的煩心事。2021年，范妍妍因其在網(wǎng)格化社會(huì)治理工作中的突出表現(xiàn)，被評(píng)為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。

三年前，轄區(qū)的王女士出現(xiàn)情緒問題，整天悶悶不樂，甚至有了極端想法，聽說這件事后，范妍妍先是找到王女士丈夫，詳細(xì)了解她近期生活狀態(tài)，又一次次約她出來聊天散步，在范妍妍的耐心陪伴下，王女士終于敞開了心扉，把憋在心里許久的委屈說了出來。

范妍妍像朋友一樣傾聽、開導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)驅(qū)散了王女士心里的陰霾。漸漸地，王女士的心境從“陰天”轉(zhuǎn)為“艷陽天”，兩人也成了無話不談的好朋友，直到現(xiàn)在還常約著見面聊天。

2023年，范妍妍的工作重心轉(zhuǎn)向矛盾化解方面，這讓她有了更多機(jī)會(huì)走進(jìn)居民家中，化解那些深埋在家庭內(nèi)部的疙瘩。“可能大家會(huì)覺得，警察穿上警服就自帶嚴(yán)肅氣場(chǎng)，但其實(shí)，我的工作本質(zhì)就是服務(wù)大家，哪家有矛盾，我就去哪家調(diào)解?！痹诜跺磥恚?strong>家庭是社會(huì)最小音符，一個(gè)家庭的內(nèi)部和諧，會(huì)促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)，會(huì)讓鄰里關(guān)系更加和諧。

今年11月，在新區(qū)公安分局、新區(qū)婦聯(lián)的積極推動(dòng)下，以范妍妍名字命名的“妍妍笙磬工作室”成立，這是全市首個(gè)“警婦司”聯(lián)動(dòng)婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，取“笙磬同音”之意，致力調(diào)和家庭矛盾，選用“妍妍”的名字，是因?yàn)樗巧鐓^(qū)家喻戶曉的朋友。

“生活里，誰還沒遇到過點(diǎn)糟心事呢？夫妻拌嘴、子女教育、婆媳矛盾，這些事說大不大，說小不小?！狈跺寡?，工作中遇到不少居民，總覺得“家丑不可外揚(yáng)”，寧愿自己默默扛著，結(jié)果越憋越委屈，小矛盾拖成大問題，最后還是得找社區(qū)幫忙?！捌鋵?shí)真不用不好意思，社區(qū)民警、婦聯(lián)、志愿者都是大家的后盾，盡管來找我們，我們肯定盡全力幫大家排憂解難。”

范妍妍經(jīng)常說，每個(gè)人都是獨(dú)立個(gè)體，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)關(guān)愛自己的情緒和身心健康，這是負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，“情緒快崩潰時(shí)，一個(gè)及時(shí)的抱抱，真的能緩解大半的疲憊?！彼龝r(shí)常覺得自己就像是一個(gè)“樹洞”，傾聽居民的煩惱，排解他們的壞情緒，陪著大家以積極陽光的心態(tài)，迎接嶄新的生活。

△范妍妍（右二）和婦聯(lián)在浦口火車站做宣傳

如今，范妍妍還是泰山街道婦聯(lián)執(zhí)委，休息時(shí)，還會(huì)和婦聯(lián)同事一起做公益宣傳，推廣婦女權(quán)益保障條例、反詐騙等知識(shí)，幫助更多需要幫助的群眾，走出困境。

在“妍妍笙磬工作室”里，調(diào)解記錄簿寫滿了家長(zhǎng)里短的和解故事，范妍妍依舊每天穿梭在社區(qū)里，聽家長(zhǎng)里短、解鄰里心結(jié)。對(duì)她而言，“妍姐”這個(gè)稱呼，不只是一句親切的問候，更是群眾沉甸甸的信任。

這間小小的工作室，也正像一條溫潤(rùn)的紐帶，把千家萬戶的幸福緊緊串聯(lián)，讓和諧的樂章在社區(qū)的每個(gè)角落輕輕奏響。

素材來源 | 新區(qū)婦聯(lián)、泰山街道、陽溝街派出所

文 | 鄭曉陽

發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢國(guó)江、孫萍