在推進(jìn)高水平對(duì)外開放、積極服務(wù)入境旅游便利化的時(shí)代背景下，數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新與整合正成為優(yōu)化外籍游客在華體驗(yàn)的關(guān)鍵著力點(diǎn)。2025年12月19日，中國國際旅游交易會(huì)在海南開幕，中國銀聯(lián)于會(huì)上正式發(fā)布“Nihao China”APP，標(biāo)志著跨境數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)邁出重要一步。

該應(yīng)用以支付與出行為核心，集成多場(chǎng)景一站式服務(wù)，旨在通過科技賦能與生態(tài)協(xié)作，破解境外人士在華面臨的支付、出行、生活、文旅等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋全旅程的便捷數(shù)字生態(tài)。這不僅是中國銀聯(lián)在金融科技與文旅融合領(lǐng)域的重要實(shí)踐，更是以數(shù)字化手段助力國家提升入境旅游服務(wù)水平、深化對(duì)外開放格局的具體行動(dòng)。

一、核心功能聚合 打造“支付+出行”融合便捷生態(tài)

“Nihao China”APP的核心服務(wù)體系聚焦于支付與出行。為方便境外游客在華生活，該應(yīng)用整合了覆蓋多場(chǎng)景的支付解決方案，用戶可使用銀聯(lián)外卡或Visa、萬事達(dá)等國際常用銀行卡進(jìn)行充值，并在線下各類消費(fèi)場(chǎng)所以及線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)二維碼便捷支付，廣泛適用于交通、住宿、購物等日常高頻場(chǎng)景。在出行服務(wù)上，APP已實(shí)現(xiàn)覆蓋全國43個(gè)重點(diǎn)城市地鐵及超過1760個(gè)縣域以上城市公交的 “一碼通行”體驗(yàn)，同時(shí)提供周邊ATM、外幣兌換點(diǎn)等設(shè)施的導(dǎo)航功能，以滿足在華游便捷出行需求。此外，針對(duì)跨境支付中的貨幣轉(zhuǎn)換需求，APP還提供實(shí)時(shí)匯率查詢與服務(wù)，支持包括美元、人民幣、歐元在內(nèi)的160多種貨幣換算，幫助用戶輕松應(yīng)對(duì)跨國消費(fèi)。

二、發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 多方合作破解入境高頻痛點(diǎn)

作為“Nihao China”APP的主辦方，中國銀聯(lián)充分發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為多方合作伙伴提供服務(wù)平臺(tái)，形成協(xié)作合力，共同推進(jìn)文旅服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。在支付上，該APP依托境內(nèi)銀聯(lián)、微信與支付寶的融合受理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)更廣泛的支付覆蓋；在線上支付方面，APP支持12306、攜程、美團(tuán)、京東等300多個(gè)應(yīng)用拉起支付，為每一位合作伙伴完成在文旅服務(wù)中的支付閉環(huán)。離境退稅服務(wù)已覆蓋北京、上海、深圳、?？凇⑷齺喌戎攸c(diǎn)城市，支持OCR識(shí)別、二維碼交互及全英文界面，實(shí)現(xiàn)退稅的高效快捷。

三、技術(shù)賦能 提升文旅服務(wù)深度與溫度

作為提供多元服務(wù)的平臺(tái)化APP，“Nihao China”內(nèi)置實(shí)時(shí)翻譯與頁面翻譯工具，支持多語種對(duì)話式翻譯和文本翻譯功能，有效掃除語言障礙。此外，還支持APP全量功能智能查詢，提供一鍵式入口引導(dǎo)，并結(jié)合境外旅客個(gè)人信息和使用習(xí)慣，提供下一步操作推薦。能準(zhǔn)確理解并回答境外旅客關(guān)于景點(diǎn)介紹、交通指南、美食推薦等疑問，并提供導(dǎo)航服務(wù)，精準(zhǔn)規(guī)劃路線，幫助游客快速獲取所需信息，提升旅游體驗(yàn)。

另外，在本屆中國中國國際旅游交易會(huì)期間，銀聯(lián)展臺(tái)也首次在展會(huì)中亮相，詳細(xì)介紹“Nihao China”APP產(chǎn)品功能并提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。中國銀聯(lián)與文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)成果，如“錦繡中華卡”、“離境退稅”、“跨境支付解決方案”等也悉數(shù)展出。

“Nihao China”APP的發(fā)布，是中國銀聯(lián)在跨境數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新，也是積極響應(yīng)國家提升入境旅游便利化水平、推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措。通過科技賦能與生態(tài)聚合，該應(yīng)用不僅構(gòu)建起高效便捷的在華數(shù)字服務(wù)生態(tài)，也生動(dòng)詮釋了中國深化對(duì)外開放、促進(jìn)人文交流的積極姿態(tài)。未來，中國銀聯(lián)將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能，拓展境內(nèi)外合作生態(tài)，攜手全球合作伙伴，共同建設(shè)更加智慧、互聯(lián)、友好的跨境生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為促進(jìn)中外旅游合作與人文往來持續(xù)貢獻(xiàn)金融科技力量。