“以前掛號要排隊(duì)，繳費(fèi)要排隊(duì)，

拿報(bào)告還得等半天，

現(xiàn)在手機(jī)上就能預(yù)約繳費(fèi)，

檢查結(jié)果出來直接推送，

省了太多事兒！”

近日，

在南昌市立醫(yī)院就診的市民李女士，

對著自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)連連稱贊。

隨著南昌“4+2+2”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

加速落地，

多家新院區(qū)陸續(xù)開啟試運(yùn)行，

智慧醫(yī)療正以看得見、摸得著的方式，

破解“看病難、看病久”的民生痛點(diǎn)，

讓就醫(yī)從“奔波折騰”變?yōu)椤拜p松便捷”，

為城市醫(yī)療服務(wù)注入滿滿的民生溫度。

智慧服務(wù)優(yōu)流程

近日，記者走進(jìn)南昌市第一醫(yī)院九龍湖院區(qū)，首先映入眼簾的是整齊排列的自助服務(wù)設(shè)備，患者或家屬輕點(diǎn)屏幕，就能快速完成預(yù)約掛號、醫(yī)保結(jié)算、報(bào)告查詢等業(yè)務(wù)。門診大廳內(nèi)，智慧候診分診系統(tǒng)的電子屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)著就診信息，患者可清晰看到自己的排隊(duì)序號和預(yù)計(jì)就診時(shí)間，以往候診區(qū)擁擠嘈雜、回診排隊(duì)無序的場景不復(fù)存在。

南昌市第一醫(yī)院九龍湖院區(qū)

“我們以九龍湖院區(qū)為核心，重點(diǎn)打造信息化數(shù)字化智慧醫(yī)療服務(wù)體系，構(gòu)建了多維度的智慧服務(wù)生態(tài)。”南昌市第一醫(yī)院黨委委員、副院長熊玉申介紹，醫(yī)院現(xiàn)有東湖院區(qū)、青山湖院區(qū)、九龍湖院區(qū)，形成“一院三區(qū)”的發(fā)展格局，已建成了以HIS、電子病歷系統(tǒng)為核心的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、醫(yī)保在線支付，還試點(diǎn)了病區(qū)移動(dòng)床旁醫(yī)保結(jié)算，推廣無陪護(hù)病房、智慧遠(yuǎn)程會診等創(chuàng)新應(yīng)用場景。

在臨床診療層面，醫(yī)院積極探索“智能AI+醫(yī)療應(yīng)用”，基于影像CT、核磁的智能影像分析診斷，消化內(nèi)鏡手術(shù)的智能AI輔助診斷等場景已落地見效?！巴ㄟ^新增臨床路徑管理、醫(yī)保智慧監(jiān)測等系統(tǒng)，診療效率和治療效果顯著提升?！毙苡裆晖嘎?，借助流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)改造，患者就醫(yī)等待時(shí)間同比下降約30%。針對未來發(fā)展，醫(yī)院規(guī)劃了“2116”智慧醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，將以九龍湖院區(qū)信息平臺為樣板，實(shí)現(xiàn)多院區(qū)同質(zhì)化智慧管理，讓先進(jìn)的智慧診療服務(wù)惠及更多患者。

“大爺，檢查已經(jīng)做完了，報(bào)告出來后手機(jī)上也能收到提醒，不用特意跑過來等?！?2月19日，在洪都中醫(yī)院贛江新區(qū)醫(yī)院影像中心，影像科技師熊金明正細(xì)心攙扶著剛完成CT檢查的81歲老人王廣生（化名），一旁的陪同家屬王先生連忙上前接應(yīng)。熊金明耐心告知取報(bào)告的流程后，王先生連連點(diǎn)頭：“以前帶父親看病要跑到老城區(qū)，來回折騰大半天，現(xiàn)在醫(yī)院就在家門口，診斷結(jié)果出來得也比以前快多了，省心又省力?！?/p>

記者了解到，為提升診斷效率與精準(zhǔn)度，洪都中醫(yī)院贛江新區(qū)醫(yī)院引入AI輔助診斷軟件，實(shí)現(xiàn)與全品牌影像設(shè)備深度兼容，搭載18個(gè)AI輔助診斷模塊，覆蓋DR、CT、MRI三大核心檢查領(lǐng)域，深度嵌入日常診療全流程，成為醫(yī)生診斷的“智能助手”。

“以前手工測量脊柱側(cè)彎Cobb角要5分鐘，還容易產(chǎn)生誤差，現(xiàn)在使用AI輔助診斷后，1分鐘內(nèi)就能自動(dòng)完成，精準(zhǔn)度大幅提升?！庇跋窨聘敝魅涡軅ハ蛴浾呓榻B，在DR診斷場景，骨齡評估、脊柱側(cè)彎分析等AI模塊已成為診療好幫手；在CT診斷領(lǐng)域，全身血管CTA、肺結(jié)節(jié)檢測等模塊成效顯著，以全身血管CTA診斷為例，傳統(tǒng)流程耗時(shí)30—40分鐘，借助AI可壓縮至10分鐘以內(nèi)，還能確保診斷報(bào)告的一致性，降低漏診、誤診風(fēng)險(xiǎn)。

智慧護(hù)理提質(zhì)效

“以前要在電腦上逐個(gè)查詢患者信息，護(hù)理工作還要手寫記錄，不僅費(fèi)時(shí)，還容易出錯(cuò)。”12月19日，記者來到南昌市洪都中醫(yī)院贛江新區(qū)醫(yī)院針灸康復(fù)病區(qū)，該病區(qū)護(hù)理單元負(fù)責(zé)人熊禎正指著病區(qū)的智慧交互大屏向記者介紹。大屏上，病區(qū)概覽、護(hù)理信息、檢查安排、值班人員等內(nèi)容一目了然，入院出院、手術(shù)安排、等級護(hù)理患者等信息實(shí)時(shí)更新。

洪都中醫(yī)院贛江新區(qū)醫(yī)院

“現(xiàn)在入院出院、二級護(hù)理患者等信息自動(dòng)更新，每日測血壓、測血糖等護(hù)理工作量根據(jù)醫(yī)囑自動(dòng)獲取，責(zé)任護(hù)士可以快速查看分管床位，不同級別護(hù)理用不同顏色區(qū)分，匯總交班內(nèi)容能自動(dòng)生成，大大節(jié)省了時(shí)間，讓我們能把更多精力放在患者身上。”熊禎說道。熊禎點(diǎn)擊大屏上的“床位列表”模塊，患者基本信息清晰呈現(xiàn)，姓名和診斷信息已部分隱藏，兼顧效率與隱私保護(hù)?！包c(diǎn)擊‘VTE風(fēng)險(xiǎn)’，住院患者的評估情況會按極高、高、中、低風(fēng)險(xiǎn)分類顯示，方便我們快速掌握重點(diǎn)患者情況。”她還提到，病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目多，每個(gè)患者要做2—3項(xiàng)，“通過智慧交互大屏顯示的項(xiàng)目及人次，我能科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)士，避免忙亂?！?/p>

在病房內(nèi)，護(hù)士呂真正在用PDA掃描患者手腕帶的二維碼，核對輸液信息?！斑@是我們的移動(dòng)護(hù)理好幫手！”呂真向記者展示PDA上的內(nèi)容，“掃完手腕帶，患者當(dāng)天需要完成的治療、護(hù)理項(xiàng)目都能看到，操作時(shí)再掃一次輸液瓶上的二維碼核對，確保不出錯(cuò)?！彼寡?，以前護(hù)士需要根據(jù)患者的護(hù)理級別去手寫巡視單。現(xiàn)在用PDA掃碼巡視，能更準(zhǔn)確地確認(rèn)患者信息，也不用再手寫巡視單?！肮?jié)省下來的時(shí)間能多陪患者聊聊，傾聽患者感受，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)?！?/p>

呂真回憶，以前記錄患者治療護(hù)理信息要寫滿黑板和紙張，“誰需要測血壓、誰需要測血糖，字跡不清還容易漏記。現(xiàn)在‘護(hù)理信息’板塊自動(dòng)抓取數(shù)據(jù)，系統(tǒng)在跑、數(shù)據(jù)在動(dòng)，我們只需關(guān)注結(jié)果，不僅減少工作量，更提升了護(hù)理安全性。”據(jù)了解，PDA作為移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)生命體征采集、醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理記錄書寫等功能，推動(dòng)病區(qū)無紙化辦公，簡化工作流程。

智能系統(tǒng)廣部署

智慧醫(yī)療的深化推進(jìn)，還體現(xiàn)在醫(yī)院管理和服務(wù)的全鏈條升級中，今年以來，南昌市第一醫(yī)院九龍湖院區(qū)、南昌市立醫(yī)院等多家醫(yī)院成功接入DeepSeek模型，這一實(shí)踐為醫(yī)療服務(wù)注入了智能化新動(dòng)能，不僅提升了醫(yī)院的工作效率，也為患者提供了更加便捷、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

南昌市立醫(yī)院新院區(qū)

“這是我們推進(jìn)智慧醫(yī)療的重要一步?！蹦喜辛⑨t(yī)院院長陶小華介紹，此次部署響應(yīng)國家“人工智能+醫(yī)療健康”融合政策，除了管理層面，還嘗試應(yīng)用于門診預(yù)問診、病歷質(zhì)控及醫(yī)學(xué)科研等方向，“比如預(yù)問診能提前收集患者癥狀信息，幫助醫(yī)生快速了解病情，提升診療效率。”

記者了解到，南昌市第一醫(yī)院也攜手中國電信完成DeepSeek R1模型部署，接入院內(nèi)OA系統(tǒng)?！巴ㄟ^自然語言處理技術(shù)，能提升內(nèi)部信息處理效率，減少文檔處理和信息檢索的時(shí)間成本。”該院工作人員表示，這一“輕量化、高效率、高精度”的智能化基座，將優(yōu)化工作流程，為數(shù)字化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

在南昌市立醫(yī)院，電子病歷系統(tǒng)升級換代后，醫(yī)生可快速調(diào)閱患者過往就診記錄，包括癥狀描述、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、診斷結(jié)果及治療方案等，“不用再讓患者反復(fù)講述病史，也能避免信息遺漏，提高診斷準(zhǔn)確性?！痹撛横t(yī)生說。同時(shí)，醫(yī)院微信公眾號實(shí)現(xiàn)掛號、預(yù)約檢查、查看報(bào)告等功能；內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合后，患者信息實(shí)時(shí)共享，避免重復(fù)錄入；與南昌市全民健康信息平臺對接后，還能獲取患者在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息，支撐跨機(jī)構(gòu)診療。

此外，南昌市立醫(yī)院還提供多種預(yù)約掛號方式，患者可提前7天預(yù)約，就診前會收到提醒短信；各科室候診區(qū)的電子叫號系統(tǒng)，按順序自動(dòng)叫號并顯示等待信息，方便患者合理安排時(shí)間。

從智慧候診、

在線繳費(fèi)到AI輔助診斷、

智能護(hù)理交班，

智慧醫(yī)療正深度融入

南昌“4+2+2”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的

每一個(gè)環(huán)節(jié)。

科技的賦能，

不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的“科技高度”，

更讓民生保障更有“溫度”。

未來，

隨著智慧醫(yī)療的持續(xù)深化，

將為“健康南昌”建設(shè)注入更強(qiáng)勁的動(dòng)力，

讓更多群眾享受到

優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

來源：洪觀新聞?dòng)浾?肖周/文 影視部/圖

編輯：梁瓊 二審：劉培堃 終審：鄒嵐

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