江蘇
前段時間小編發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友吐槽
啟東吾悅廣場停車費(fèi)收費(fèi)不合理
南通一商場被指“停車費(fèi)太貴”，網(wǎng)友直呼“不敢再來”
這兩天又有網(wǎng)友反映
南通星光耀停車場重復(fù)收費(fèi)
明明已經(jīng)提前在商場官方小程序上付了停車費(fèi)
出停車場時卻被工作人員告知
系統(tǒng)不同
要求重新掃碼付費(fèi)
據(jù)網(wǎng)友描述
當(dāng)時工作人員態(tài)度惡劣
堅持不繳費(fèi)不得離場
無奈之下只能妥協(xié)二次繳費(fèi)
既然是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)
為什么商場小程序能
正常顯示停車信息并接收付款？
當(dāng)事網(wǎng)友質(zhì)疑
這不是誤導(dǎo)別人嗎？
事后網(wǎng)友兩次致電星光耀反映問題
第一次商場稱
“只看到入場信息，無出場信息
查不到繳費(fèi)記錄”
第二次溝通時
又自相矛盾的的說“沒查到入場記錄”
網(wǎng)友質(zhì)疑
沒有繳費(fèi)記錄那我交的錢算什么？
一個是官方小程序
一個是出口處二維碼
車主怎么也想不到會出現(xiàn)
同一停車場兩個收費(fèi)系統(tǒng)的情況
為什么會出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)？
為什么前后兩次說辭自相矛盾？
相信星光耀并不是故意而為
但網(wǎng)友真實(shí)付費(fèi)的兩筆錢也做不了假
星光耀當(dāng)務(wù)之急是盡快解決問題
同步收費(fèi)信息
至少在小程序界面、停車場出入口等
顯著位置設(shè)置提醒
避免再出現(xiàn)消費(fèi)者重復(fù)繳費(fèi)的情況
你遇到過被重復(fù)收費(fèi)的情況嗎？
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