日前，2025-2026李寧·中國(guó)羽毛球俱樂部超級(jí)聯(lián)賽（簡(jiǎn)稱“羽超聯(lián)賽”）第8-10輪在蘇州奧體中心成功舉辦，蘇汽集團(tuán)旗下蘇汽旅游集團(tuán)派出的蘇州金龍海格接駁車隊(duì)精心保障，成為賽事中一道亮眼的流動(dòng)風(fēng)景線，也成為蘇汽集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)的生動(dòng)注腳。

此次賽事，蘇汽旅游集團(tuán)攜手蘇州金龍?jiān)俅我浴傲阊诱`、零故障、零投訴”的出色表現(xiàn)，圓滿完成重大體育賽事保障任務(wù)。這一成果的背后，既離不開蘇汽旅游集團(tuán)深耕大型賽事服務(wù)十余年的成熟經(jīng)驗(yàn)，也得益于其戰(zhàn)略合作伙伴蘇州金龍的硬核產(chǎn)品支撐，二者的協(xié)同發(fā)力，勾勒出道路運(yùn)輸企業(yè)與客車制造企業(yè)共贏發(fā)展的鮮明圖景，更讓蘇汽車隊(duì)成為蘇州傳遞城市溫度與國(guó)家形象的靚麗名片。

深耕賽事十余載，細(xì)節(jié)鑄就金口碑

近年來，蘇州憑借蘇迪曼杯、亞洲羽毛球青年錦標(biāo)賽等一系列高水平賽事，鑄就“蘇州辦賽”金字招牌，加速邁向國(guó)際體育文化名城。而與新中國(guó)同齡的道路運(yùn)輸特級(jí)企業(yè)蘇汽集團(tuán)，正是這張招牌的堅(jiān)實(shí)守護(hù)者。自2015年涉足蘇州市大型國(guó)際賽事保障以來，旗下蘇汽旅游集團(tuán)已累計(jì)服務(wù)各類國(guó)際性賽事四五十場(chǎng)、文體賽事二百多場(chǎng)，從國(guó)際頂級(jí)的蘇迪曼杯，到亞洲羽毛球青年錦標(biāo)賽，再到每年多場(chǎng)次的馬拉松賽事，都留下了其專業(yè)服務(wù)的身影。

“本次羽超聯(lián)賽首次引入外援，規(guī)格與影響力升級(jí)，參賽隊(duì)伍從去年的4支增至8支，蘇州賽區(qū)服務(wù)需求激增。我們提前一個(gè)月便啟動(dòng)籌備，從近五年新增車輛中精選優(yōu)質(zhì)車型，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、空調(diào)、輪胎等關(guān)鍵部件進(jìn)行專項(xiàng)檢修，杜絕故障隱患，精準(zhǔn)匹配頂級(jí)賽事保障要求。”蘇汽旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人王偉榮說到。不僅如此，蘇汽旅游集團(tuán)更將“以客戶為中心”的理念落到實(shí)處，制定“車等人而非人等車”“一腳急剎車即事故”等一系列嚴(yán)苛規(guī)范，并精選擁有豐富大型賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的駕駛員，要求酒店、場(chǎng)館等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)全天候有車值守，確�！奥飞嫌熊嚒�(chǎng)館有車、酒店有車”，運(yùn)動(dòng)員上車后等待5分鐘內(nèi)即刻發(fā)車。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配備管理員應(yīng)急處置，每輛車上都準(zhǔn)備有急救包、礦泉水等物資，用暖心服務(wù)傳遞溫度。

“每一次發(fā)車都關(guān)乎賽事品質(zhì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯服務(wù)溫度�！薄拔覀儓�(jiān)持車等人，不讓運(yùn)動(dòng)員多等一分鐘，哪怕只有一名運(yùn)動(dòng)員，也會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。”正是這種“把小事做細(xì)、把細(xì)事做透”的堅(jiān)守，讓蘇汽旅游集團(tuán)創(chuàng)下數(shù)十場(chǎng)重大賽事“零投訴”的佳績(jī)，也在賽事服務(wù)領(lǐng)域積累了良好口碑，如今諸多賽事主辦方主動(dòng)上門拋出橄欖枝——“你們來我放心”，簡(jiǎn)單的一句話，既是對(duì)王偉榮團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，更是對(duì)蘇汽旅游集團(tuán)服務(wù)品牌的最高贊譽(yù)。

協(xié)同賦能添動(dòng)力，共繪賽事服務(wù)“綠色風(fēng)景線”

蘇汽旅游集團(tuán)在國(guó)際賽事舞臺(tái)上的精彩表現(xiàn)，離不開戰(zhàn)略合作伙伴蘇州金龍的硬核支撐。本次賽事的主力車型，正是蘇汽今年8月新采購(gòu)的海格47座純電動(dòng)客車。

“空間寬敞、穩(wěn)定性高、綠色環(huán)保、噪音低，完美契合頂級(jí)賽事的服務(wù)需求。” 這份認(rèn)可，源于雙方多年的深度協(xié)同。作為蘇州本土企業(yè)，蘇汽旅游集團(tuán)與蘇州金龍?jiān)缫研纬蓱?zhàn)略共贏的緊密關(guān)系，擁有 294 輛海格客車，其中純電動(dòng)車型占據(jù)主力。海格客車的可靠品質(zhì)與綠色環(huán)保，不僅匹配蘇汽旅游集團(tuán)的高端服務(wù)定位，更契合綠色出行的政策導(dǎo)向，相較于燃油車能耗節(jié)省一半的優(yōu)勢(shì)，為蘇汽旅游集團(tuán)實(shí)現(xiàn)降本增效提供了有力支撐，也讓蘇汽接駁車隊(duì)成為國(guó)際賽事中一道綠色環(huán)保的美麗風(fēng)景線。

正如王偉榮所強(qiáng)調(diào)的，“賽事服務(wù)要想樹品牌，車輛品質(zhì)必須跟得上�！痹谄淇磥�，蘇汽旅游集團(tuán)服務(wù)品牌的打造，從來不是單點(diǎn)突破，而是“服務(wù)細(xì)節(jié)+車輛品質(zhì)+團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守”的全方位協(xié)同。而蘇州金龍以其精益求精的產(chǎn)品打造，為企業(yè)持續(xù)服務(wù)升級(jí)筑牢了根基。

從蘇迪曼杯的全球矚目到羽超聯(lián)賽的平穩(wěn)保障等等，蘇汽旅游集團(tuán)用十余年的堅(jiān)守與深耕，在一次次國(guó)際賽事的聚光燈下，擦亮了中國(guó)道路運(yùn)輸服務(wù)的金字招牌。站在綠色轉(zhuǎn)型與賽事經(jīng)濟(jì)崛起的雙重風(fēng)口，蘇汽旅游集團(tuán)與蘇州金龍海格客車攜手前行，繼續(xù)以服務(wù)為魂、以品質(zhì)為基，也讓每一次賽事服務(wù)都成為城市溫度的傳遞，向世界綻放中國(guó)服務(wù)的實(shí)力與風(fēng)采。