2025.12.23

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作者 |第一財(cái)經(jīng) 何濤

12月22日晚，國(guó)內(nèi)短視頻巨頭快手遭遇了一場(chǎng)史無(wú)前例的大規(guī)模黑客攻擊，導(dǎo)致大量直播間出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，混亂局面持續(xù)數(shù)小時(shí)之久，平臺(tái)被迫采取強(qiáng)制關(guān)閉直播功能、封禁部分賬號(hào)的處理措施。次日，快手港股股價(jià)大跌，公司形象比股價(jià)面臨更長(zhǎng)時(shí)間的修復(fù)。

攻擊事件震驚了眾人——沒(méi)想到這么大的公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面這么脆弱，在防線失守后的應(yīng)對(duì)這么遲緩，造成的負(fù)面影響這么嚴(yán)重。盡管快手的事后解釋看起來(lái)他們“已經(jīng)盡力”，并且自我感覺(jué)做得不錯(cuò)，然而，一切解釋在殘酷的事實(shí)面前變得蒼白無(wú)力。在眾目睽睽之下，快手像是被扒光衣服“裸奔”了至少3小時(shí)。這一幕不僅讓快手蒙羞受損，也給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、用戶以及監(jiān)管部門(mén)，上了一堂深刻的網(wǎng)絡(luò)安全教育課。

這堂課首先教育了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，各大平臺(tái)企業(yè)在宣傳自身安全防護(hù)能力方面，可以說(shuō)一個(gè)比一個(gè)“吹”得厲害。但與此同時(shí)，大大小小的網(wǎng)絡(luò)安全事件卻時(shí)有發(fā)生，到快手這里終于“拉了坨大的”?？梢?jiàn)，平臺(tái)企業(yè)在安全防護(hù)方面其實(shí)做得并不讓人放心，只是沒(méi)有遇到真正的考驗(yàn)。

有網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家表示，此次攻擊之所以破壞嚴(yán)重，核心原因在于網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代，而平臺(tái)仍依賴(lài)傳統(tǒng)人工防御模式。這種雙方實(shí)力對(duì)比嚴(yán)重失衡的較量，出現(xiàn)一方潰敗的結(jié)果幾乎是必然的。這次是快手倒霉，換成其他平臺(tái)企業(yè)，未必就能安然過(guò)關(guān)。

在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，企業(yè)往往將關(guān)注重點(diǎn)聚焦于用戶增長(zhǎng)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新，追求極致的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)份額擴(kuò)張?；A(chǔ)的安全架構(gòu)、容災(zāi)備份體系、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制這些“幕后功夫”，在太平時(shí)期則容易被忽視或壓縮投入?？焓值目焖籴绕穑靡嬗谄鋵?duì)下沉市場(chǎng)、短視頻形態(tài)的敏銳把握，但此次事件暴露出的，或許正是在高歌猛進(jìn)中對(duì)安全這一生命線的某種疏忽。

此次事件教育平臺(tái)企業(yè)，無(wú)論規(guī)模多大、估值多高，在數(shù)字世界的攻防戰(zhàn)中，任何一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致一場(chǎng)災(zāi)難。安全不是成本中心，而是企業(yè)生存的基石；不是可選項(xiàng)，而是必須持續(xù)加固的核心能力。企業(yè)必須重新審視自身的安全防護(hù)水平，將安全思維融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，切實(shí)強(qiáng)化安全防護(hù)能力。

其次，事件教育了廣大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶。在日常使用中，用戶往往習(xí)慣于享受免費(fèi)、便捷的服務(wù)，卻容易忽略自己讓渡了哪些數(shù)據(jù)、承擔(dān)了何種風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)賬號(hào)、個(gè)人資料、瀏覽記錄等，這些數(shù)字資產(chǎn)的安全完全寄托于平臺(tái)的防護(hù)能力之上。此次事件以最直接的方式提醒用戶：你的數(shù)字生活并非理所當(dāng)然地安全，你需要對(duì)所使用的任何互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保持審慎，對(duì)一切網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)保持警惕。否則，這次“裸奔”的是快手，下次就可能是你。

同時(shí)，事件還有望成為平臺(tái)用戶的數(shù)據(jù)權(quán)利啟蒙課。用戶應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，自己有權(quán)利要求平臺(tái)采取充分的安全保障措施，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或損失時(shí)，依法尋求賠償。用戶不能再只做沉默的數(shù)據(jù)提供者，而應(yīng)成為積極的安全監(jiān)督者和權(quán)利主張者。專(zhuān)家認(rèn)為，此次事件可能會(huì)促使一部分用戶重新評(píng)估對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)，也可能推動(dòng)更大范圍的公眾討論，在消費(fèi)者端形成推動(dòng)行業(yè)改進(jìn)的壓力。

再次，事件教育了網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管者。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)攻擊手段也在不斷升級(jí)，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式和法律法規(guī)可能難以完全適應(yīng)新的形勢(shì)。監(jiān)管部門(mén)需要進(jìn)一步完善法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)攻擊的量刑標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)團(tuán)伙的組織者、參與者依法從重處罰。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的跨國(guó)屬性，應(yīng)建立跨區(qū)域、跨境的執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)國(guó)際合作。此外，監(jiān)管部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的日常監(jiān)管，督促平臺(tái)切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任，建立健全安全防護(hù)體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

這場(chǎng)尷尬的“裸奔”已經(jīng)結(jié)束，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注討論剛剛開(kāi)始。事件警示我們：當(dāng)數(shù)字平臺(tái)成為現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，其安全邊際就是公共安全的紅線。從這個(gè)角度而言，快手的遭遇不該只被當(dāng)作一個(gè)笑話，而應(yīng)成為數(shù)字世界走向更安全、更美好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。數(shù)字世界沒(méi)有人是旁觀者，未來(lái)，唯有平臺(tái)、用戶和監(jiān)管三方共同努力，才能避免下一次“裸奔”事故重演。

（作者系第一財(cái)經(jīng)編輯）

微信編輯| 雨林

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