跨境電商圈炸鍋了！

京東在巴黎的倉(cāng)庫(kù)，一夜之間被偷了個(gè)底朝天。損失金額直奔3.1億人民幣，現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)離譜到讓人不敢信。

01 清晨驚現(xiàn)狼藉，5萬(wàn)多件電子產(chǎn)品不翼而飛

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月22日一早，京東巴黎北郊倉(cāng)庫(kù)的負(fù)責(zé)人剛到崗，腿都嚇軟了。

倉(cāng)庫(kù)大門(mén)被硬生生撬開(kāi)，鉸鏈處還留著專(zhuān)業(yè)工具的痕跡。往里一瞅，貨架被翻得亂七八糟，原本碼得整整齊齊的30個(gè)托盤(pán)，連帶上面的貨物全沒(méi)了蹤影?！爱?dāng)時(shí)腦子一片空白，第一反應(yīng)就是趕緊盤(pán)點(diǎn)，結(jié)果越盤(pán)心越?jīng)?。”?fù)責(zé)人在接受法國(guó)媒體采訪時(shí)聲音發(fā)顫。

最終清點(diǎn)結(jié)果出來(lái)，足足少了50456件貨物！清一色全是高價(jià)值電子產(chǎn)品，90%是榮耀、OPPO的手機(jī)、電腦和平板，剩下的都是無(wú)線耳機(jī)這類(lèi)配件，單件均價(jià)超6000元。剛好趕在圣誕購(gòu)物季備貨高峰，這些全是歐洲市場(chǎng)的熱銷(xiāo)貨。

02 專(zhuān)業(yè)到可怕！監(jiān)控警報(bào)雙雙“罷工”

這絕不是普通毛賊能干出來(lái)的活。法國(guó)反黑幫大隊(duì)（BRB）介入調(diào)查后，曝光的細(xì)節(jié)讓人脊背發(fā)涼。

作案時(shí)間精準(zhǔn)卡在21日深夜到22日凌晨，正是倉(cāng)庫(kù)安保最薄弱的時(shí)段。竊賊先是精準(zhǔn)破壞了所有監(jiān)控?cái)z像頭和服務(wù)器，直接切斷了影像證據(jù)。更離譜的是，倉(cāng)庫(kù)的紅外警報(bào)系統(tǒng)全程沒(méi)響，形同虛設(shè)。

“他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)布局、貨物存放位置門(mén)兒清，甚至知道警報(bào)系統(tǒng)的漏洞?！本秸{(diào)查人員透露，團(tuán)伙駕駛偽造京東物流車(chē)牌的廂貨，分三批從容運(yùn)走貨物，全程只用了3小時(shí)，幾乎沒(méi)留下有效線索。目前警方已經(jīng)鎖定“有組織犯罪團(tuán)伙”，不排除有內(nèi)部人員配合的可能。

03 京東緊急回應(yīng)，消費(fèi)者代購(gòu)慌了神

事件發(fā)酵后，京東迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。一方面全力配合警方調(diào)查，提供倉(cāng)庫(kù)布局、貨物清單等線索；另一方面聯(lián)動(dòng)榮耀、OPPO鎖定被盜設(shè)備IMEI碼，同步給歐洲運(yùn)營(yíng)商和維修渠道，從技術(shù)上遏制銷(xiāo)贓。

最受影響的還是消費(fèi)者和代購(gòu)。不少人提前下單準(zhǔn)備圣誕送禮，結(jié)果收到“貨物丟失無(wú)法發(fā)貨”的通知，瞬間炸了。有代購(gòu)哭訴：“囤了幾十萬(wàn)的貨全沒(méi)了，一開(kāi)始京東只說(shuō)退貨款，根本不提賠償，多虧輿論鬧大才松口?！?/p>

目前京東已承諾，對(duì)受影響消費(fèi)者全額退款并給予額外補(bǔ)償，代購(gòu)商家損失按合同賠付，但具體補(bǔ)償金額和賠付時(shí)限，暫無(wú)進(jìn)一步明確信息。

04 3.1億損失只是開(kāi)始，海外倉(cāng)安保漏洞引眾怒

這場(chǎng)盜竊的代價(jià)遠(yuǎn)不止3.1億。京東不僅要承擔(dān)貨物損失，還要支付高額違約賠償，保險(xiǎn)賠付還有近0.78億元的缺口。更嚴(yán)重的是，號(hào)稱(chēng)“配備24小時(shí)巡邏、人臉識(shí)別”的高安保倉(cāng)庫(kù)，居然成了不設(shè)防之地，徹底動(dòng)搖了用戶(hù)信任。

網(wǎng)友們的吐槽刷屏了：“所謂的多重安防是擺設(shè)嗎？監(jiān)控警報(bào)全失靈，很難不懷疑內(nèi)鬼！”“圣誕旺季備貨這么重要，把倉(cāng)庫(kù)放巴黎治安重災(zāi)區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判去哪了？”還有人犀利發(fā)問(wèn)：“出海只拼物流速度，連基本安全都保障不了，這仗怎么打？”

這起案件也給所有出海企業(yè)敲了警鐘，海外倉(cāng)不是把貨堆那就行，安防適配、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，少一個(gè)都不行。畢竟一次失竊，可能毀掉多年積累的市場(chǎng)根基。

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