云南
本報(bào)訊(記者 胡曉蓉) 近日，由云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)工會(huì)舉辦的“真情服務(wù) 匠心暖航”旅客服務(wù)從業(yè)人員勞動(dòng)競(jìng)賽在昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉辦。
此次勞動(dòng)競(jìng)賽是云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)深入貫徹《云南省2025年交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作方案》及民航局“民航服務(wù)提振消費(fèi)年”主題活動(dòng)要求的具體實(shí)踐，旨在通過系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化的競(jìng)賽機(jī)制，全面提升旅客服務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。競(jìng)賽圍繞“6比6賽”全面展開，包括比夯實(shí)基礎(chǔ)，賽服務(wù)質(zhì)量;比素質(zhì)提升，賽服務(wù)效能;比風(fēng)險(xiǎn)防控，賽處置保障;比旅客評(píng)價(jià)，賽服務(wù)支撐;比創(chuàng)新創(chuàng)效，賽服務(wù)產(chǎn)品;比團(tuán)隊(duì)協(xié)作，賽良好形象等內(nèi)容。
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