國(guó)際消費(fèi)中心城市作為全球消費(fèi)資源的集聚地、引領(lǐng)消費(fèi)創(chuàng)新的策源地，是城市綜合實(shí)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。文化消費(fèi)作為高品質(zhì)消費(fèi)的重要組成，正通過(guò)“吸引力—輻射力—影響力”的傳導(dǎo)路徑，從消費(fèi)活力、產(chǎn)業(yè)能級(jí)、城市形象三大維度，為國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供持久動(dòng)力。

上海正以演出經(jīng)濟(jì)為核心抓手，持續(xù)豐富文化消費(fèi)供給、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，逐步構(gòu)建特色文化消費(fèi)生態(tài)。為深入了解上海文化消費(fèi)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)把握居民及消費(fèi)者對(duì)演出經(jīng)濟(jì)的需求與期待，為上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐與實(shí)踐參考，上海市消保委基于微信公眾號(hào)用戶開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，以3500份有效問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析，開(kāi)展專項(xiàng)研究并形成本報(bào)告。

PART1

上海文化消費(fèi)（演出經(jīng)濟(jì)）現(xiàn)狀調(diào)研分析

01線下演出核心吸引力：體驗(yàn)感與互動(dòng)感主導(dǎo)

在文化消費(fèi)形式多元的當(dāng)下，線下演出（話劇、音樂(lè)劇、戲曲、舞劇、Livehouse等）的核心吸引力呈現(xiàn)顯著特征。調(diào)研顯示，實(shí)時(shí)互動(dòng)感以69.14%的占比位居首位，消費(fèi)者重視演員與觀眾之間的現(xiàn)場(chǎng)共鳴；沉浸式體驗(yàn)緊隨其后，占比64.06%，場(chǎng)景氛圍與感官?zèng)_擊的不可復(fù)制性成為關(guān)鍵吸引力；文化儀式感占比34.26%，著裝、觀演禮儀帶來(lái)的精神滿足獲得部分消費(fèi)者認(rèn)可；稀缺性價(jià)值和社交屬性的占比相對(duì)較低，分別為19.34%和12.69%。這表明消費(fèi)者對(duì)線下演出的核心訴求集中于現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)有的體驗(yàn)感與情感共鳴。

02演出社交價(jià)值：情感共享與話題延伸為核心

當(dāng)選擇與他人共同觀看演出時(shí)，社交價(jià)值的需求呈現(xiàn)明確導(dǎo)向。45.00%的消費(fèi)者最看重共享情感體驗(yàn)，認(rèn)為演出產(chǎn)生的共鳴能拉近心理距離；32.69%的消費(fèi)者重視話題延伸性，希望通過(guò)觀演后的長(zhǎng)期討論深化關(guān)系；14.11%的消費(fèi)者關(guān)注身份認(rèn)同，通過(guò)共同文化消費(fèi)偏好體現(xiàn)圈層契合；僅8.20%的消費(fèi)者將活動(dòng)便利性作為主要考量。

從社交參與經(jīng)歷來(lái)看，演出已成為重要社交載體。31.66%的消費(fèi)者有過(guò)3次及以上“因演出而社交”的經(jīng)歷，44.14%的消費(fèi)者有過(guò)1-2次相關(guān)經(jīng)歷，兩者合計(jì)占比超七成；21.00%的消費(fèi)者從未有過(guò)但有興趣嘗試，僅有3.20%的消費(fèi)者無(wú)興趣參與。這說(shuō)明演出的社交屬性已被廣泛認(rèn)可，且存在較大的社交場(chǎng)景拓展空間。

03演出選擇決策：內(nèi)容與文化認(rèn)同為首要因素

在國(guó)際級(jí)演出與本土原創(chuàng)演出的選擇上，消費(fèi)者決策優(yōu)先級(jí)呈現(xiàn)多元化特征。38.40%的消費(fèi)者最看重內(nèi)容獨(dú)特性，認(rèn)為原創(chuàng)劇情與藝術(shù)表達(dá)的不可替代性是核心吸引力；35.71%的消費(fèi)者注重文化認(rèn)同感，在本土演出的文化共鳴與國(guó)際演出的潮流體驗(yàn)中尋求契合；16.06%的消費(fèi)者關(guān)注社交附加值，重視觀看后能否成為社交話題、獲得圈層認(rèn)可；9.83%的消費(fèi)者更關(guān)注消費(fèi)性價(jià)比，考量票價(jià)及關(guān)聯(lián)消費(fèi)成本與體驗(yàn)的匹配度。

04“演出+深度體驗(yàn)”付費(fèi)意愿：整體意愿強(qiáng)烈

消費(fèi)者對(duì)“演出+深度體驗(yàn)”的增值服務(wù)付費(fèi)意愿普遍較高。28.37%的消費(fèi)者非常愿意，愿意支付票價(jià)30%及以上的溢價(jià)；29.91%的消費(fèi)者愿意支付票價(jià)10%-30%的溢價(jià)；36.83%的消費(fèi)者視情況而定，主要關(guān)注演出類型與體驗(yàn)內(nèi)容；僅4.89%的消費(fèi)者不愿意，僅接受基礎(chǔ)觀演服務(wù)。這表明消費(fèi)者對(duì)演出衍生的深度體驗(yàn)需求旺盛，愿意為更高品質(zhì)、更具個(gè)性化的服務(wù)支付溢價(jià)。

05城市文旅競(jìng)爭(zhēng)力短板：融合產(chǎn)品與原創(chuàng)IP缺失突出

在上海演出經(jīng)濟(jì)吸引外地游客、提升城市文旅競(jìng)爭(zhēng)力的短板認(rèn)知上，56.57%的消費(fèi)者認(rèn)為欠缺“演出+文旅”深度融合產(chǎn)品，如演出+景點(diǎn)聯(lián)票、主題旅游線路；50.26%的消費(fèi)者指出缺乏具有全球影響力的原創(chuàng)演出IP，難以形成“必看打卡項(xiàng)”；32.94%的消費(fèi)者認(rèn)為跨城市社交場(chǎng)景不足，如面向游客的觀演社群、線下交流活動(dòng)；15.29%的消費(fèi)者認(rèn)為演出信息的國(guó)際化傳播有待加強(qiáng)，以便海外游客便捷獲取資訊。

06城市文化魅力推薦點(diǎn)：國(guó)際資源與本土文化融合并重

當(dāng)向他人推薦上海演出消費(fèi)時(shí)，43.37%的消費(fèi)者最認(rèn)可國(guó)際頂尖演出資源的集聚度，強(qiáng)調(diào)能在家門口觀看世界一流演出；35.80%的消費(fèi)者推崇本土文化與國(guó)際潮流的融合感，如滬劇創(chuàng)新、國(guó)際劇目本土化改編；14.83%的消費(fèi)者關(guān)注完善的“演出+”消費(fèi)生態(tài)，包括觀演之外的餐飲、文創(chuàng)、社交延伸；6.00%的消費(fèi)者重視尊重消費(fèi)者的觀演環(huán)境，如規(guī)范的市場(chǎng)秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

PART2

文化消費(fèi)（演出經(jīng)濟(jì)）對(duì)上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的賦能作用

01激活消費(fèi)活力：構(gòu)建“1+N”消費(fèi)鏈條

演出經(jīng)濟(jì)作為文化消費(fèi)的核心載體，具有極強(qiáng)的“消費(fèi)帶動(dòng)效應(yīng)”。消費(fèi)者參與演出活動(dòng)時(shí)，不僅產(chǎn)生票務(wù)消費(fèi)，還會(huì)衍生出“演出+餐飲”“演出+住宿”“演出+文創(chuàng)”“演出+交通”等關(guān)聯(lián)消費(fèi)，形成“1+N”的消費(fèi)鏈條。據(jù)行業(yè)測(cè)算，一場(chǎng)大型演出的關(guān)聯(lián)消費(fèi)（餐飲、住宿、文創(chuàng)等）占比可達(dá)總消費(fèi)的30%-50%，能有效吸引本地居民及外地游客參與，帶動(dòng)周邊商圈客流增長(zhǎng)與消費(fèi)提升，顯著激活城市消費(fèi)活力。

02提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)：打造“國(guó)際+本土”產(chǎn)業(yè)生態(tài)

上海通過(guò)集聚國(guó)際級(jí)演出資源、培育本土優(yōu)質(zhì)演出IP、發(fā)展多元演出場(chǎng)景，逐步形成“國(guó)際+本土”“專業(yè)+大眾”的演出產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這種生態(tài)既吸引了全球頂尖藝術(shù)家與演出機(jī)構(gòu)落地，又推動(dòng)了本土演出產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文化IP，進(jìn)而提升城市文化產(chǎn)業(yè)的全球話語(yǔ)權(quán)，強(qiáng)化國(guó)際消費(fèi)中心城市所需的“全球資源配置能力”。

03塑造城市形象：實(shí)現(xiàn)從“功能城市”到“文化城市”轉(zhuǎn)型

文化是城市的“靈魂”，也是國(guó)際消費(fèi)中心城市的“核心吸引力”。上海通過(guò)演出經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將“海派文化”與“國(guó)際潮流”深度融合，打造出具有獨(dú)特辨識(shí)度的城市文化標(biāo)簽。一方面，通過(guò)國(guó)際級(jí)演出展現(xiàn)“開(kāi)放包容”的城市氣質(zhì)；另一方面，通過(guò)滬劇、滑稽戲等地方特色戲曲傳遞“本土文化魅力”。這種文化標(biāo)簽不僅增強(qiáng)了居民的文化認(rèn)同感與歸屬感，更吸引全球游客前來(lái)“體驗(yàn)文化、消費(fèi)文化”，推動(dòng)上海從“功能性消費(fèi)城市”向“文化型消費(fèi)城市”轉(zhuǎn)型，提升城市的國(guó)際知名度與美譽(yù)度。

PART3

發(fā)展建議

01強(qiáng)化IP培育與創(chuàng)新，打造核心吸引力

一方面，加大對(duì)本土原創(chuàng)演出IP的扶持力度，鼓勵(lì)藝術(shù)家與創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)挖掘海派文化特色，打造具有全球影響力的原創(chuàng)演出IP，形成上海文旅“必看打卡項(xiàng)”；另一方面，持續(xù)引入國(guó)際頂尖演出資源，保持上海演出市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者對(duì)多元文化體驗(yàn)的需求。

02深化“演出+文旅”融合，拓展消費(fèi)場(chǎng)景

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“演出+景點(diǎn)”聯(lián)票、主題旅游線路等深度融合產(chǎn)品，將演出場(chǎng)所與城市旅游景點(diǎn)、文化地標(biāo)有機(jī)串聯(lián)；構(gòu)建跨城市社交場(chǎng)景，成立面向游客的觀演社群，定期舉辦演出相關(guān)線下沙龍、交流活動(dòng)，增強(qiáng)游客的參與感與歸屬感；完善“演出+”消費(fèi)生態(tài)，延伸餐飲、文創(chuàng)、住宿等關(guān)聯(lián)消費(fèi)鏈條，提升整體消費(fèi)附加值。

03優(yōu)化付費(fèi)體驗(yàn)供給，釋放消費(fèi)潛力

基于消費(fèi)者對(duì)深度體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求，針對(duì)性推出后臺(tái)探班、藝術(shù)家見(jiàn)面會(huì)、演出工作坊、定制化觀演套餐等產(chǎn)品，合理設(shè)置溢價(jià)區(qū)間，滿足不同消費(fèi)層次的需求；建立體驗(yàn)內(nèi)容評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，根據(jù)消費(fèi)者需求持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升付費(fèi)體驗(yàn)的性價(jià)比與滿意度。

04加強(qiáng)國(guó)際傳播與服務(wù)，提升全球吸引力

強(qiáng)化演出信息的國(guó)際化傳播，搭建多語(yǔ)言演出資訊平臺(tái)，方便海外游客便捷獲取演出安排、購(gòu)票渠道等信息；優(yōu)化涉外觀演服務(wù)，提升演出場(chǎng)所的多語(yǔ)言服務(wù)能力、涉外支付便利性等，為海外游客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的觀演環(huán)境，增強(qiáng)上海演出經(jīng)濟(jì)的國(guó)際吸引力。

05完善消費(fèi)權(quán)益保障，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

規(guī)范演出市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)票務(wù)管理，打擊黃牛倒票、虛假宣傳等亂象；提升演出場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量，完善觀演設(shè)施，優(yōu)化觀演流程，營(yíng)造尊重消費(fèi)者的良好觀演環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心與滿意度。

文化消費(fèi)是上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的“軟實(shí)力”，而演出經(jīng)濟(jì)作為核心載體，在激活消費(fèi)活力、提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)、塑造城市形象等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。調(diào)研顯示，上海演出經(jīng)濟(jì)擁有堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)線下演出的體驗(yàn)感、社交價(jià)值、深度服務(wù)需求旺盛，同時(shí)對(duì)“演出+文旅”融合、原創(chuàng)IP培育等方面存在明確期待。

未來(lái)，隨著本土IP國(guó)際化、“演出+”場(chǎng)景融合、消費(fèi)權(quán)益保障機(jī)制的不斷完善，上海文化消費(fèi)將進(jìn)一步釋放活力，不僅能更好滿足居民對(duì)高品質(zhì)生活的需求，更能持續(xù)提升城市的國(guó)際吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)上海真正成為“全球文化消費(fèi)的目的地、全球文化產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者”，為國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)注入持久動(dòng)力。