IT之家 12 月 24 日消息，據(jù) AndroidAuthority 報(bào)道，部分谷歌 Pixel 系列手機(jī)出現(xiàn)異常故障，導(dǎo)致用戶照片丟失。近日，有多位 Reddit 論壇用戶發(fā)帖反映，用 Pixel 手機(jī)拍攝的照片“不翼而飛”，既未出現(xiàn)在本地存儲(chǔ)中，也沒(méi)有備份到谷歌相冊(cè)（Google Photos）。

數(shù)月前，用戶 Blazgamer 在 Reddit 的 r/GooglePixel 子版塊發(fā)帖稱(chēng)，其在旅行途中用 Pixel 9 拍攝的照片全部消失。就在今日早些時(shí)候，用戶 portmafia9719 也表示自己的 Pixel 10 Pro 遇到了類(lèi)似問(wèn)題。目前尚不清楚這些照片發(fā)生了什么，但一個(gè)共同的情況似乎是，手機(jī)曾長(zhǎng)時(shí)間彈出“照片正在后臺(tái)處理”的通知，之后照片便不見(jiàn)了蹤影。

此外，Reddit 上還有一則發(fā)布者賬號(hào)已注銷(xiāo)的舊帖，內(nèi)容也與該問(wèn)題高度相似。有評(píng)論者表示，自己的 Pixel 10 Pro、Pixel 10、Pixel 9a 和 Pixel 8a 機(jī)型均出現(xiàn)過(guò)相同故障。從用戶反饋來(lái)看，許多受影響者都是在短時(shí)間內(nèi)拍攝大量照片后遭遇此問(wèn)題；還有多名用戶稱(chēng)，在手機(jī)的 DCIM 文件夾中發(fā)現(xiàn)了一批異常的 JPG 文件，這些文件名稱(chēng)中均包含“pending”（待處理）字樣，且文件大小均為零字節(jié)。

需要強(qiáng)調(diào)的是，這類(lèi)故障問(wèn)題的普遍程度往往難以判斷。從這為數(shù)不多的發(fā)帖內(nèi)容來(lái)看，許多用戶丟失的都是記錄重要時(shí)刻的照片，比如演唱會(huì)、生日聚會(huì)、婚禮以及度假的珍貴影像。遭遇這種情況，用戶的不滿情緒自然可想而知。

截至IT之家發(fā)稿，谷歌方面還未對(duì)此做出回應(yīng)。