陽光訊（記者 鄭瑋）寒風(fēng)席卷黃土高原，冬日的延安寒意漸濃。作為紅色圣地的通信守護者，陜西移動延安分公司始終秉持“客戶為根，服務(wù)為本”理念，以5G技術(shù)為核心，提前部署、精準施策，將數(shù)智保障延伸至應(yīng)急通信、民生服務(wù)、鄉(xiāng)村振興等多個領(lǐng)域，在筑牢冬日通信生命線的同時，讓溫暖滲透百姓生活的每一個角落，用專業(yè)與擔當為圣地延安的寒冬注入暖意。

以雪為令，5G筑牢應(yīng)急通信安全線。面對冬季極端天氣，陜西移動延安分公司提前與氣象部門建立聯(lián)動機制，7×24小時值守待命，對全市OTN機房、偏遠山區(qū)基站等核心設(shè)施開展拉網(wǎng)式巡檢，重點排查供電線路防寒隱患，建立“即查即改”臺賬。降雪來襲時，公司啟動三級經(jīng)理帶班制，聯(lián)合鐵塔公司組建協(xié)同保障團隊，通過5G網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)測運行狀態(tài)，精準調(diào)度應(yīng)急資源。在安塞區(qū)高橋鎮(zhèn)，維修員張學(xué)鋒頂風(fēng)冒雪徒步兩公里抵達故障基站，快速完成搶修恢復(fù)信號。得知附近獨居老人李奶奶手機無法視頻通話，他還主動上門清理手機內(nèi)存、設(shè)置快捷鍵，貼上服務(wù)專線卡片，用貼心舉動讓保障更有溫度。截至目前，冬季保障累計出動人員328人次、應(yīng)急車輛128臺次，實現(xiàn)全市網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行，無重大故障發(fā)生。

延伸觸角，5G溫暖民生服務(wù)最后一公里。冬日出行安全無小事，吳起分公司完成的國道244縣城過境隧道5G全覆蓋工程，徹底解決了此前3.76公里隧道群信號薄弱的難題，高清通話、視頻傳輸順暢無阻，讓往來司機出行更安心。紅色景區(qū)內(nèi)，楊家?guī)X、棗園等革命舊址通過部署5G宏基站實現(xiàn)信號連續(xù)覆蓋，下載速率穩(wěn)定在300Mbps以上，即便旅游高峰期通話接通率仍達99.9%，方便游客實時分享紅色故事。針對銀發(fā)群體，公司在各營業(yè)廳開設(shè)“適老化專區(qū)”，開展“暖心講堂”教授智能手機使用技巧，組織服務(wù)團隊深入社區(qū)鄉(xiāng)村，提供手機檢修、反詐宣傳等服務(wù)。中心街營業(yè)廳的“積分助農(nóng)”專區(qū)，還能讓市民用通信積分兌換陜北小米等特產(chǎn)，實現(xiàn)便民與助農(nóng)雙贏。

賦能產(chǎn)業(yè)，5G激活鄉(xiāng)村振興冬日動能。在寶塔區(qū)河莊坪鎮(zhèn)的智慧農(nóng)業(yè)大棚里，5G技術(shù)讓寒冬種植暖意融融。傳感器實時采集溫濕度、土壤墑情數(shù)據(jù)，通過5G網(wǎng)絡(luò)傳回控制中心，農(nóng)戶指尖輕劃就能遠程調(diào)控卷簾機、水肥系統(tǒng)，配合“日光溫室主動蓄熱系統(tǒng)”，讓棚溫提升5-8攝氏度，破解了陜北冬季種菜難題。滿格5G還為鄉(xiāng)村搭建起致富橋梁，南溝村果農(nóng)通過直播帶貨將延安蘋果銷往全國，“數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”實現(xiàn)村務(wù)“掌上議”，平安鄉(xiāng)村攝像頭筑牢治安防線，“數(shù)字文化驛站”讓村民足不出村就能享 受遠程教育、智慧醫(yī)療服務(wù)。

從應(yīng)急保障的一線堅守到民生服務(wù)的細節(jié)關(guān)懷，從產(chǎn)業(yè)賦能的創(chuàng)新實踐到鄉(xiāng)村振興的精準助力，陜西移動延安分公司用5G技術(shù)織就了一張有速度、有溫度的暖冬網(wǎng)絡(luò)。未來，公司將持續(xù)深化數(shù)智技術(shù)融合應(yīng)用，以更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)為延安高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，讓冬日暖意永駐圣地民心。