人的聽力會(huì)隨著年歲增長(zhǎng)而不可逆地衰減，尤其是在高頻部分。這是一個(gè)生理學(xué)理論，也是音響行業(yè)里一個(gè)鮮被擺上臺(tái)面討論的難題。

現(xiàn)實(shí)生活中，人們默認(rèn)的“好音響”有一套客觀標(biāo)準(zhǔn)：低音要夠猛，高音要夠亮——一開聲就要把人抓住。

“但這種聲音更像‘重口味’。剛開始很上頭，卻越聽越疲憊；你會(huì)覺(jué)得熱鬧，卻分不清旋律里的層次；你會(huì)很興奮，卻難以靜下來(lái)。”尚海濱解釋，就像在演出現(xiàn)場(chǎng)，如果你站在舞臺(tái)音箱旁，起初會(huì)覺(jué)得震撼，音壓把胸口都推著震。但過(guò)一會(huì)兒，會(huì)覺(jué)得耳朵發(fā)脹、注意力渙散。

“那不是音樂(lè)本身的問(wèn)題，而是音量與能量過(guò)載帶來(lái)的聽覺(jué)疲勞。”尚海濱更在意的，是另一種標(biāo)準(zhǔn)：讓你愿意一直開著、一直聽下去的聲音，不靠夸張的低頻和刺眼的高頻取悅，讓音樂(lè)回到它本來(lái)的質(zhì)感。

他在2022年創(chuàng)立“WhatPlus問(wèn)加”品牌，賣復(fù)古CD機(jī)和黑膠唱片機(jī)，要為人們找到最適合他們的聲音。

這份堅(jiān)持也招來(lái)過(guò)不少質(zhì)疑，但也正是憑借這種堅(jiān)持，“問(wèn)加”最終贏得了用戶的喜愛。

在“悅己經(jīng)濟(jì)”的浪潮下，消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)向正在改變。年輕用戶不再只看參數(shù)表上的勝負(fù)，更在意情緒價(jià)值與日常陪伴。他做的復(fù)古CD機(jī)如今年銷20多萬(wàn)臺(tái)，品牌連續(xù)三年位居復(fù)古CD機(jī)細(xì)分品類前列。

從井下到案前

尚海濱是山東濟(jì)寧人，大學(xué)專業(yè)是煤礦定向的安全工程。畢業(yè)后，他真的下了三個(gè)月的礦井。井下的“操作面非常矮，只有一米左右高，我親眼看到很多工人彎著腰在里面拉煤。那種場(chǎng)景對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，沖擊力很大，很恐懼”。

井下的黑暗與壓抑與他大三時(shí)就開始的淘寶代購(gòu)生意形成了鮮明對(duì)比。當(dāng)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)“魔聲”“Beats”耳機(jī)在美國(guó)賣得很便宜，便做起了代購(gòu)，一個(gè)月能賺一兩萬(wàn)元。

一邊是井下惡劣的環(huán)境，一邊是收入不錯(cuò)的線上生意，選擇不言而喻。就這樣，尚海濱辭去了礦工工作，一邊做代購(gòu)，一邊和國(guó)際音響品牌合作，成為一名經(jīng)銷商，“Bowers & Wilkins”“B&O”這些殿堂級(jí)品牌的名字曾是他日常工作的關(guān)鍵詞。

隨著對(duì)音響設(shè)備、聲音有了更深刻、更專業(yè)的理解，他將這門生意經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，年銷售額多時(shí)達(dá)三四千萬(wàn)元。

但幾年前，隨著整個(gè)音響市場(chǎng)從“供不應(yīng)求”滑向“供過(guò)于求”，他的生意由盛轉(zhuǎn)衰，年銷售額跌至一千萬(wàn)元。

逼仄的現(xiàn)實(shí)逼著他尋找新出路。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)的復(fù)古音響市場(chǎng)并非一片空白，但牌桌上的玩家大多是另一代人，“我見過(guò)的大多是40多歲以上的老板”。對(duì)于“90后”尚海濱以及平均年齡20多歲的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)普遍由“老炮兒”主導(dǎo)的行業(yè)里，他們顯得格格不入，“我們喜歡聽的歌跟那些老板們不一樣，在產(chǎn)品思維上也有很大不同，我們更貼近年輕用戶?！?/p>

除了對(duì)好聲音的理解上的差異，又因?yàn)榭紤]到復(fù)古音響是小眾賽道，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)沒(méi)那么激烈，尚海濱決定試試，于是推出了復(fù)古音響品牌“問(wèn)加”。

克制與聚焦

“問(wèn)加”的第一款產(chǎn)品是復(fù)古CD機(jī)，尚海濱回憶，這款產(chǎn)品從想法到畫出初版外觀設(shè)計(jì)只用了幾天時(shí)間，等待靈感花了1個(gè)月時(shí)間。之后是3D打樣，然后是反復(fù)的修改與折騰，從一個(gè)腦海中的概念，到成為能上架銷售的實(shí)體產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程花了三個(gè)多月。

產(chǎn)品上架后，團(tuán)隊(duì)自我感覺(jué)良好，“可一開始根本沒(méi)有銷量”。在冰冷的銷售數(shù)據(jù)面前，他們迷茫不已。好在后來(lái)隨著時(shí)間推移，零星的訂單開始出現(xiàn)，用戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)一例外的都給予了肯定，“這給了我們很大的信心”。

第一年，他們?cè)O(shè)計(jì)了5到10款產(chǎn)品原型,它們并未全部走向市場(chǎng)，許多在內(nèi)部評(píng)審階段就被擱置了。

“我們的主要用戶是年輕女性群體，同時(shí)也有很多產(chǎn)品是專門為男性開發(fā)的?！彼l(fā)現(xiàn)不同年齡段的男性在審美和需求上差異巨大?！跋裎疫@樣的“90后”用戶，可能更喜歡木頭、鋁合金這類材質(zhì)，偏愛方正的設(shè)計(jì)感?！?/p>

而更資深的發(fā)燒友，則偏愛更傳統(tǒng)、更厚重的風(fēng)格，在年輕人眼里甚至顯得有些“老派”。

不同年齡層對(duì)音樂(lè)內(nèi)容的偏好也不同。尚海濱會(huì)聽王聞的《讓一切隨風(fēng)》或者孫露的歌，用以測(cè)試音箱的低音炮效果?！暗@些歌曲在‘00后’年輕人聽來(lái)可能‘乏味’，與他們追捧的男團(tuán)、韓團(tuán)不一樣，因此對(duì)音響設(shè)備也提出了截然不同的要求。”

除了外觀，還有感官上的差異?！半S著年齡增長(zhǎng)，人的聽力會(huì)逐年下降，對(duì)高頻信號(hào)的感知能力會(huì)減弱?！彼忉專骸澳憧梢园堰@些高頻信號(hào)理解為吉他、鋼琴等樂(lè)器的聲音。年長(zhǎng)的人對(duì)這類聲音的感受力下降了，你需要把鋼琴聲調(diào)得更響一些作為補(bǔ)償。”

但一個(gè)簡(jiǎn)單的補(bǔ)償動(dòng)作卻制造了新的矛盾?！氨热缯Ｊ?0分貝，給年長(zhǎng)的人聽可能要調(diào)到25分貝。但這樣的設(shè)定，年輕人聽了就會(huì)覺(jué)得聲音太尖、太刺耳，無(wú)法接受?！?/p>

一個(gè)產(chǎn)品很難同時(shí)滿足兩代人的耳朵。技術(shù)路徑短期內(nèi)走不通，他做出了商業(yè)取舍：暫時(shí)放下更傳統(tǒng)的資深人群，把資源集中在自己最了解、也最擅長(zhǎng)服務(wù)的年輕用戶上。

“特立獨(dú)行”登上第一

聚焦年輕用戶，讓尚海濱和團(tuán)隊(duì)找到了引爆市場(chǎng)的鑰匙。

他們分析，復(fù)古CD機(jī)的核心應(yīng)用場(chǎng)景主要分為兩類，一類是年輕用戶喜歡追星，在數(shù)字音樂(lè)時(shí)代，他們依然會(huì)購(gòu)買偶像發(fā)行的實(shí)體專輯，里面的CD碟片需要一臺(tái)機(jī)器來(lái)播放；第二是送禮。情侶之間，太貴的禮物有壓力，太便宜的又失了心意。而一張刻錄著對(duì)方喜歡歌曲、開頭配上幾句心里話的CD，再加上一臺(tái)可以DIY的機(jī)器，儀式感會(huì)瞬間拉滿。

考慮到這樣的使用場(chǎng)景，第一年，他們?cè)谝豢钚吞?hào)C300復(fù)古CD機(jī)的蓋子內(nèi)側(cè)，安裝了一個(gè)磁吸裝置，這樣蓋子可以掀開。這個(gè)設(shè)計(jì)等于將一臺(tái)播放設(shè)備變成了一個(gè)可以DIY創(chuàng)作的情感載體，用戶可以像貼冰箱貼一樣，把他們喜歡的明星偶像、情侶合照用磁鐵吸附在上面。

這款產(chǎn)品上市后，社交媒體上涌現(xiàn)出大量用戶的分享，銷量快速上漲。那些情侶合照、偶像照片與機(jī)器搭配出的氛圍感照片，構(gòu)成了生動(dòng)的“買家秀”，尚海濱說(shuō)，“非常漂亮，充滿了青春的價(jià)值感?！?/p>

一年下來(lái)，這款單價(jià)300元左右的CD機(jī)賣出了20萬(wàn)臺(tái)，品牌直接沖到了復(fù)古CD唱片機(jī)行業(yè)第一。

隨后，尚海濱和團(tuán)隊(duì)又拓展了黑膠唱片機(jī)產(chǎn)品。

品牌的用戶是18到30歲的年輕人，他們對(duì)所謂的重低音以及過(guò)亮到發(fā)刺的高音并沒(méi)有那么強(qiáng)烈的追求?！八麄兏诤跞寺暤母杏X(jué)，希望聲音清晰、舒服、放松，不要那么吵，也不要那么燥?！?/p>

他解釋：“低音雖然能在短時(shí)間內(nèi)讓你感覺(jué)很爽，但長(zhǎng)時(shí)間會(huì)讓你覺(jué)得吵和燥。高頻也是一個(gè)道理，一開始聽覺(jué)得聲音好亮，但聽多了之后，它太尖銳，不停地刺激你的大腦，多巴胺不可能一直在那分泌。”

他決定犧牲掉用戶剛打開音箱那一瞬間的“音質(zhì)真好”的驚艷感，換來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的、可持續(xù)的聆聽體驗(yàn)?！拔覀兿ＭO(shè)備一直在那工作，為用戶提供一個(gè)舒服、放松的音樂(lè)環(huán)境，不吵不鬧，人聲清晰。”

為了做出滿意的好聲音，他們進(jìn)行了漫長(zhǎng)的研發(fā)。人耳可聽的頻率范圍通常被概括為20Hz-20kHz，但聽歌的耐聽與清晰感往往更取決于中頻（尤其2-4kHz）一帶。消費(fèi)者聽到的差異，很多時(shí)候不在“更響”，而在“更順”。

為此，團(tuán)隊(duì)在DSP（數(shù)字信號(hào)處理器）的調(diào)校上投入了大量時(shí)間：僅一個(gè)基礎(chǔ)版算法的打磨就花了半年，而當(dāng)產(chǎn)品尺寸或喇叭參數(shù)變化時(shí)，算法還需要重新適配。

這款帶一對(duì)喇叭的黑膠唱片機(jī)X3上市后，行業(yè)內(nèi)一度出現(xiàn)偏負(fù)面的聲音，有人直言“不夠好聽”。但在用戶端，好評(píng)反饋不斷，品牌也因此沖上黑膠唱片機(jī)品類頭部。

放慢腳步，做能看見的音樂(lè)

品牌銷量上漲的同時(shí)也帶來(lái)了制造端的挑戰(zhàn)。“問(wèn)加”沒(méi)有自己的工廠，產(chǎn)品依賴深圳、中山、珠海的ODM工廠代工。尚海濱和所有品牌方一樣，最初陷入了與工廠的博弈之中。

“工廠需要的是確定性的訂單，通過(guò)壓縮成本來(lái)賺取利潤(rùn)；而品牌最難的，是把每一處細(xì)節(jié)都守到最后?！彼e例：假設(shè)品牌指定使用一款10元的電池，突然有供應(yīng)商告訴工廠“9元也能做”，如果測(cè)試后看不出明顯差異，替換就很可能發(fā)生。“你想想，一年20萬(wàn)臺(tái)，一臺(tái)省1元，就是20萬(wàn)元——銷量規(guī)模越大，產(chǎn)品細(xì)節(jié)越會(huì)被放大?！?/p>

為了守住產(chǎn)品的質(zhì)量，他們采取了最“笨”也最有效的方法——駐廠。工廠只要生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，他們就派人去現(xiàn)場(chǎng)跟單?！拔覀兊娜藭?huì)在流水線的最后一步進(jìn)行抽測(cè)，有事沒(méi)事就去產(chǎn)線巡查?，F(xiàn)在，‘問(wèn)加’產(chǎn)品的核心零部件已經(jīng)做到99%的品牌客供或指定供應(yīng)商，確保品質(zhì)的一致性。”

守住產(chǎn)品質(zhì)量還得學(xué)會(huì)慢下來(lái)。第一年，他們只推出了3款CD機(jī)。去年，品牌只上新了兩款CD機(jī)新品，其中一款是在爆款C300基礎(chǔ)上升級(jí)的C300 Pro，加入了自研APP，并補(bǔ)上了用戶呼聲很高的“單曲循環(huán)”功能；在聲音上，團(tuán)隊(duì)做了微調(diào)，將原來(lái)的木質(zhì)腔體換成塑膠類腔體，希望聲音“更干凈、更嘹亮一些”。

“我們不希望給用戶提供太多的選擇?！鄙泻I解釋這種“克制”是想告訴用戶，“在300元或500元這個(gè)價(jià)位，我已經(jīng)為你選擇了一款最好的產(chǎn)品，你買它就行了?！?/p>

在他看來(lái)，無(wú)論是黑膠唱片機(jī)還是CD機(jī)，它們?cè)诮裉熳畲蟮囊饬x已經(jīng)超越了音質(zhì)本身。手機(jī)音樂(lè)雖然便捷，但選擇太多反而讓人難以沉靜。而黑膠和CD因?yàn)榍懈琛⒖爝M(jìn)并不方便，在某種程度上“強(qiáng)制”用戶停留下來(lái)，“反而能讓人靜下心來(lái)，真正體會(huì)到音樂(lè)的樂(lè)趣?！?/p>

并且，“黑膠唱片能把聲音這種虛擬的東西變得可視化。當(dāng)你看著唱片在唱盤上旋轉(zhuǎn)，看著唱針與紋路摩擦的那一刻，你會(huì)感覺(jué)到音樂(lè)被具象化了，變得看得見、摸得著?！边@些看似“落伍”的載體，恰恰因?yàn)槠湮锢硇螒B(tài)，提供了手機(jī)無(wú)法給予的情緒價(jià)值。

慢產(chǎn)品哲學(xué)下，尚海濱的生意反而越做越大。品牌在全國(guó)有7個(gè)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)90%以上用戶次日達(dá)。今年“雙11”期間，品牌銷售額同比增長(zhǎng)了1.5倍，2025年全渠道銷售額預(yù)計(jì)超過(guò)一億元。

回顧創(chuàng)業(yè)路，尚海濱希望和他的“問(wèn)加”在高速運(yùn)轉(zhuǎn)、信息過(guò)載的時(shí)代，能為人們提供一個(gè)可以暫時(shí)?？康慕锹洌屢魳?lè)不僅被聽見，更能被看見、被觸摸，成為一種可以安放情緒的存在。