從“指尖點擊”到“開口即達(dá)”：鴻蒙版“愛南寧”打造城市智慧服務(wù)新范式

作為南寧市政府主導(dǎo)推出的城市級服務(wù)應(yīng)用，“愛南寧”App鴻蒙版全面更新，深度融合小藝語音、華為賬號一鍵登錄、接入華為統(tǒng)一分享服務(wù)等多項鴻蒙創(chuàng)新特性，實現(xiàn)了從“一碼通城”到“一言通城”的服務(wù)體驗升級：一句語音指令直達(dá)公交服務(wù)頁面，一次語音喚醒即可完成點餐支付，一聲語音查詢就能查看公積金、醫(yī)保明細(xì)——曾經(jīng)需要多次切換應(yīng)用、反復(fù)輸入信息的生活場景，如今在南寧市民的語音交互中變得簡單高效。

鴻蒙版“愛南寧”以“智慧城市”建設(shè)為基礎(chǔ)，以“信息惠民”為宗旨整合了南寧市政府相關(guān)部門和公共事業(yè)單位的相關(guān)服務(wù)資源和權(quán)威信息，涵蓋了交通出行、醫(yī)療、政務(wù)等多個領(lǐng)域服務(wù)。通過語音交互、智能直達(dá)等方式，大幅降低服務(wù)使用門檻，提升市民生活的效率與溫度。

此次接入鴻蒙生態(tài)，標(biāo)志著“愛南寧”從功能聚合向體驗智能轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。通過系統(tǒng)級的能力融合，實現(xiàn)“服務(wù)直達(dá)”“語音交互”“跨端協(xié)同”三大突破，具體落地在以下核心鴻蒙創(chuàng)新特性中：

小藝語音“一步直達(dá)”：用戶可通過“小藝小藝，打開愛南寧＋服務(wù)關(guān)鍵詞”快速喚醒具體服務(wù)，如出行“查公交”“電動車專區(qū)”、生活常辦“公積金” “醫(yī)?！薄胺慨a(chǎn)登記”、健康公益“電子健康卡”“獻(xiàn)血社區(qū)”、智慧便民“食堂云”等等，實現(xiàn)“所說即所得”；

華為賬號一鍵登錄：支持華為賬號綁定快速登錄，無需重復(fù)注冊或輸入驗證碼，數(shù)字身份無縫銜接，登錄更快，體驗更連貫；

小藝建議+知識氣泡：搭載知識氣泡，在頁面關(guān)鍵服務(wù)處提供智能文字提示與功能用途清晰解釋，降低使用門檻，幫助用戶快速上手；

華為統(tǒng)一分享服務(wù)：支持將體測報告、數(shù)據(jù)對比分析、目標(biāo)計劃等重要數(shù)據(jù)一鍵分享至多個應(yīng)用及設(shè)備終端，打破信息孤島；華為統(tǒng)一分享服務(wù)的接入，不僅簡化了技術(shù)實現(xiàn)路徑，更為用戶構(gòu)建了無縫銜接的智慧分享生態(tài)。

這些創(chuàng)新功能已深度融入市民的日常生活，結(jié)合情景感知，在適當(dāng)時機(jī)推送公交到站、業(yè)務(wù)辦理提醒等信息，實現(xiàn)“服務(wù)主動來找你”。隨著鴻蒙創(chuàng)新特性的持續(xù)落地，用戶體驗不斷刷新。 “絲滑”“方便”“功能豐富”成為了用戶高頻評價。

用戶紛紛留言贊許：“一個市級APP能適配得這么好，使用起來非常絲滑，希望持續(xù)更新?！薄肮δ茉絹碓蕉嗔耍壏奖愫糜?。”這背后，正是鴻蒙版“愛南寧”通過持續(xù)集成如小藝語音、華為賬號一鍵登錄等系統(tǒng)級能力，將復(fù)雜服務(wù)轉(zhuǎn)化為簡單操作，讓“方便”成為可感知的體驗。還有用戶表示“期待持續(xù)優(yōu)化”。

從“手動操作”到“語音交互”，從“多次點擊”到“一步直達(dá)”，鴻蒙版“愛南寧”通過鴻蒙特性的全面融入，不僅提升了服務(wù)效率，更重塑了市民與城市服務(wù)之間的連接方式。智慧南寧，正通過一句語音、一個賬號、一次分享，讓城市服務(wù)變得“更懂你、更聽你”。