“以前，衛(wèi)生死角難發(fā)現(xiàn)，還不知道找誰反饋，現(xiàn)在網(wǎng)格員隨手拍、平臺精準(zhǔn)派單，問題整改又快又貼心，環(huán)境一天一個(gè)樣!”望著山間蜿蜒的整潔村道、錯(cuò)落有致的茶葉種植示范區(qū)，清澈穿村的溪流，家鄉(xiāng)生態(tài)蝶變，遂川縣戴家埔鄉(xiāng)阡陌村村民王曉如由衷點(diǎn)贊。

戴家埔鄉(xiāng)地處羅霄山脈腹地，南風(fēng)面國家級自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)域，轄2個(gè)社區(qū)、11個(gè)行政村，山勢陡峭、村落分散，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，給環(huán)境監(jiān)管與治理帶來巨大挑戰(zhàn)。綜治中心+“萬村碼上通”5G長效管護(hù)平臺+網(wǎng)格員的數(shù)字治理新模式，讓鄉(xiāng)村治理步入“快車道”，助力該鄉(xiāng)獲得“省級旅游特色名鄉(xiāng)”“省級生態(tài)示范鄉(xiāng)”等多項(xiàng)殊榮，優(yōu)美自然環(huán)境成了鄉(xiāng)村振興優(yōu)質(zhì)資源。

以往，“整治一陣風(fēng)、反彈回潮快”成為制約發(fā)展的突出痛點(diǎn)，數(shù)字賦能的核心，在于用“精準(zhǔn)化”破解鄉(xiāng)村治理“分散化”難題。

戴家埔鄉(xiāng)立足綠色生態(tài)稟賦，打破部門壁壘、地域限制，優(yōu)化治理架構(gòu)：科學(xué)劃分70個(gè)網(wǎng)格治理單元，一對一配備專職網(wǎng)格長、兼職網(wǎng)格員，構(gòu)建“全域覆蓋、責(zé)任到人”的一線治理網(wǎng)絡(luò)；依托5G+長效管護(hù)平臺，充分發(fā)揮網(wǎng)格員機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、情報(bào)收集快的優(yōu)勢，輔以熱心群眾實(shí)時(shí)上報(bào)各類環(huán)境問題，實(shí)現(xiàn)省-市-縣-鄉(xiāng)-村事件處置流程貫通；深化“技術(shù)+人力”融合，將5G平臺的大數(shù)據(jù)智慧研判優(yōu)勢，與網(wǎng)格員的一線聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢相結(jié)合，構(gòu)建“情報(bào)收集—智能研判—精準(zhǔn)處置—閉環(huán)管理”的全鏈條治理體系，推動(dòng)環(huán)境整治從“全面清掃”，向“靶向攻堅(jiān)”升級。

靶向治理的關(guān)鍵，在于以“閉環(huán)管理”推動(dòng)整治從“運(yùn)動(dòng)式”轉(zhuǎn)向“長效化”。以綜治中心為中樞，搭建起多維度治理支撐體系。整合綜治、信訪、司法等多部門資源，搭建“社會(huì)治理一張網(wǎng)”，采用“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的運(yùn)行模式。

依托5G長效管護(hù)平臺打造的“智慧大腦”，不僅實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)域內(nèi)數(shù)據(jù)互通、資源共享與統(tǒng)一調(diào)度，更與省“萬村碼上通”平臺無縫對接，開通群眾掃碼舉報(bào)通道，讓分散在各村的環(huán)境問題“無處遁形”。

“通過平臺推送與群眾上報(bào)的線索，精準(zhǔn)掌握污染高發(fā)區(qū)域、高發(fā)時(shí)段，為制定針對性整治方案提供科學(xué)依據(jù)，徹底告別了‘大水漫灌’式治理?！编l(xiāng)綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，“平臺設(shè)置24小時(shí)處理時(shí)限預(yù)警機(jī)制，對未按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)自動(dòng)督辦，確保問題整改不拖延、不打折?！?/p>

如今，從道路沿線、河道岸線到公廁驛站、景區(qū)周邊，戴家埔鄉(xiāng)重點(diǎn)區(qū)域均實(shí)現(xiàn)平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控與線下巡查聯(lián)動(dòng)，衛(wèi)生死角動(dòng)態(tài)清零的治理成效已覆蓋所有行政村。

閉環(huán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開延伸至基層的“神經(jīng)末梢”。按“全域覆蓋、就近劃分、馬上處理”原則，戴家埔鄉(xiāng)將3000余戶1.6萬人全部納入網(wǎng)格，劃分專屬網(wǎng)格治理單元，每名網(wǎng)格員定期“拉網(wǎng)式”巡查，重點(diǎn)盯道路雜草、建筑垃圾、隱蔽垃圾堆放點(diǎn)等突出問題，通過手機(jī)終端，實(shí)時(shí)上傳文字、圖片、視頻等情報(bào)信息。

截至目前，戴家埔鄉(xiāng)累計(jì)處理環(huán)境整治上報(bào)事件330條，已經(jīng)全部完成整改，整改完結(jié)率、群眾滿意度均100%，實(shí)現(xiàn)全域治理效能的系統(tǒng)性提升。

和美鄉(xiāng)村的目標(biāo)，在于以“生態(tài)宜居”撬動(dòng)“產(chǎn)業(yè)興旺”，融合發(fā)展。如今，戴家埔鄉(xiāng)依托南風(fēng)面國家級自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢，因地制宜發(fā)展民宿、農(nóng)家樂，開土特產(chǎn)店，梯田、茶園串聯(lián)起“農(nóng)區(qū)變景區(qū)、茶園變公園”的致富路。

以阡陌村為代表的行政村，通過數(shù)字治理筑牢環(huán)境基礎(chǔ)，成功走出“以茶興旅、以旅促茶”的發(fā)展路徑，成為生態(tài)振興的生動(dòng)縮影，一幅全域和美、長效發(fā)展的鄉(xiāng)村振興新畫卷正在徐徐展開。(劉世欣、劉祖剛)